台北市交通局防堵民眾占用YouBike，設計還車後，同站15分鐘內不得再借出，但這個限制已造成不少人困擾；北市蔡小姐日前借YouBike騎回家，稍微檢查一下座墊，沒有問題即上路，沒想到半途中煞車不靈，找了附近站點還車，結果卻因15分鐘規定，無法再借，氣得她只好往他站尋覓車輛。

對於限制造成的不便，北市運輸管理科長劉嘉祐回應，目前YouBike前30分鐘由市府補貼5元，使用者只需負擔5元，為使補貼公平，且尖峰時段車輛仍供不應求，傾向保留還車後15分鐘內同站不得借車規定。

下班後，經常騎乘YouBike回家的蔡小姐說，前些日子在國父紀念館站借車，檢查了座墊，沒問題後開始騎乘，路途中前輪不時發出怪聲，接近仁愛路圓環時，發現煞車線似乎斷了，勉強騎到台北田徑場站還車。

蔡小姐說，還車後想再借別台車，竟然受限15分鐘沒辦法借，又不想枯等15分鐘，她沿回家的路步行，一邊找找其他站點，走了5分鐘到台北小巨蛋站，結果1輛車都沒有，只好再找別站，最後滿頭大汗花了15分鐘，在兄弟飯店附近借到車，才得以騎車回家。

劉嘉祐呼籲民眾，可利用同站借車還車免費5分鐘檢查、試乘YouBike，蔡小姐痛斥，又不是專業人士，哪可能檢查出煞車有問題，頂多察看座椅、輪胎安全就上路。

劉嘉祐表示，萬一民眾借車超過5分鐘才發現車輛損壞，可以撥打1999市民熱線轉接YouBike客服申訴，將從寬認定，辦理退費。