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| 2011/02/03 13:25:39瀏覽301｜回應0｜推薦1 | |
| 大年初一，吃完午餐， 跟媽媽聊天。 媽媽說， 聽力不好，每次接到電話就會緊張， 因為聽不清楚人家講的話， 可是這樣子又好像會讓人覺得自己口氣不好。 怎麼辦呢？ 嗯，我第一個會想到，來買聲音超大的電話， 這樣子就可以解決聲音不夠大聲的問題。 我又問媽媽， 妳怎麼會要那麼大聲講話呢？ 媽媽說，因為緊張啊，怕沒聽到對方說話的內容，漏失掉甚麽重要的訊息。 我跟媽媽說， 嗯，可是妳一大聲，可能自己聽得更不清楚， 這樣反而會漏失掉更多的訊息。 還不如把妳聽到的複述一遍給對方聽， 看看有沒有甚麽要補充或者修正的。 另外，我跟媽媽說， 還有一個辦法，也可以試試看， 那就是先跟對方說， 我們家的電話聲音很小， 麻煩他講話的時候大聲一點。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 這三個方法， 第一個方法是尋求資源， 第二個跟第三個方法是改變策略， 我自己覺得第三個方法蠻不錯的， 因為有照顧到媽媽內在的需求。 希望在新的一年裡面， 無論媽媽採用哪個方法， 都可以稍稍解決她的這個困擾。 |
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
