我從來沒想過會在短短二週的時間裏和不同的朋友發生不同的衝突！！
我也從來沒想過我竟然會在工作上面臨這麼大的挫折產生這麼大的失誤！！
混亂總是同時出現，
而失誤從來不曾放過任何一個可以打擊我的信心的機會......
　
親近一點的朋友都知道我的保養品是用Sisley，
我深信女人的美麗除了天生麗質，還需要後天的強大金援當做後台！
只用基礎保養品的我總是想要花最短的時間得到最佳的成效，當然就得選一瓶抵數瓶的產品！！
　
好朋友N的妹妹是某沙龍保養品通路的美容師，
日前向我推薦她們公司產品時，
我看著多次向我推薦妹妹商品的N，答應向她妹妹買一瓶2900元的防曬！
　
當時是大約是九月，
不過九月時我告訴她我的零用錢額度沒有規劃這瓶防曬，可不可以等十月份？
她說好！
我也說我錢還沒有給她之前絕對不跟她拿東西，那不是我做人的原則！
她也說那很合理！！
但她從頭到尾都沒有跟我提到過
產品＂訂＂購後我有多少時間可以反悔，就算我沒把東西拿回家也一樣算我的！！
　
說真的，我從出社會到現在，
在買東西時從沒遇到過這種事情，
保養品從來都是訂購後說要退人家就給我退，買賣不成仁義在，更何況她們還可以賣給別人！
非保養品的部份在訂購時如果那東西是專為我而訂所以不能退的東西，
那客服人員會說得很清楚，還會很客氣地請我見諒哩～
　
N妹妹這瓶防曬我雖然約定十月份拿，
但十月份時我帶了錢了她卻沒帶東西，
等她帶了東西來了我已然把錢轉做它用，
於是一直延宕到前天１１／２４（一）～
前天，
一個朋友送我一瓶１００ml的防曬，
我心想，
那N妹妹那瓶不就多出來了嗎？
依照我以往的購物經驗，她沒說不能退的，就表示我可以退訂，更何況我東西根本就沒拿啊！！
為求尊重，我還特地打了電話給N，跟她說了原委，問了她妹妹的電話，親自打電話退訂致歉！！
我想，我就看妳這次的反應，
阿莎力說沒問題然後把這瓶防曬消化掉，那我們會有下次的交易，
如果囉囉嗦嗦態度不佳，那不管退不退得成都不會再有下次的買賣更別談什麼仁義！！
　
N妹妹接到電話時沒說什麼，
但隱約地聽得出她很遲疑，
也不置可否，只說她知道了！
沒想到今天接到N妹妹簡訊，她說：
　　　我查帳時才發現妳訂的那瓶防曬是九月十三號訂購的，
　　　公司規定要在當月二十五號以前退貨，
　　　現在已經十一月了，
　　　妳說怎麼辦呢？
　
看完，我一肚子火就上來了！！
我說怎麼辦？？
妳是消服人員沒辦法處理這種問題，竟然把問題丟回給客人，我能說怎麼辦？？
　
看到簡訊時我還在趕明天要考試們的孩子們的課，
怎麼拚命的趕都趕不完，
孩子們在台下用迷茫的眼神聽著彷彿是第一次聽見的天語，
而我是昨天才抵達地球的外星人！！
　
我問孩子們，
妳們在學校不是已經聽過一次了嗎？？怎麼會一副完全沒聽過的樣子？
孩子們說，
因為學校要趕在１１／２６～２７考完試後讓學生去校外教學和畢旅，
加上又要超進度，別人這次考完第四章，他們學校要考完第五章，
所以學校老師只把課程內容帶過去，連題目都沒帶他們做過一次！！
結果是
恁老師我趕課趕到胃痛，趕到來不及和朋友的約.........我很焦急！
　
車子在高速公路上以１３５的速度狂飆，
除了胃痛與焦急之外，
我還為了一瓶防曬與一個銷售人員的簡訊而怒火中燒！！
　
顧不得極速下警察先生會不會對著我微笑，
我帶上耳機給N打了電話
『喂？N嗎？妳妹妹說那瓶防曬不能退訂是嗎？』
　
『呃...她是有打電話來問我要怎麼辦啦！！但我想那是妳們兩個人的問題，所以我叫她自己和妳喬啊！！』
　
『好！！有妳這句話就夠了！！
　那瓶防曬我會認起來，
　既然當初我認購了這瓶防曬我就必須對它負責，
　但我倒是第一次聽到保養品不能退訂的狀況，
　我買保養品這麼多年來，
　訂三萬退三萬，我們櫃姐從沒第二句話！
　現在這樣，東西我認了，但沒有下次了！！我們朋友依舊，但妳以後不用再跟我提到她的產品！！
　錢我等一下就拿過去給妳，我也會傳簡訊給妳妹妹說我錢會付給妳，這件事到這邊就好！！』
　
而N很顯然在電話另頭是呆掉了！！
　
說真的，
對於與錢有關的任何事情，
我有我的堅持！！
　
就拿我的保養品櫃姐來說，
她就很清楚我用不到的東西推給我只會被我打搶！！
她也很明白只要超出我的預算那她什麼也別想！！
有一回我買了兩瓶Cream，
用了一瓶後才發現短期試用時我的皮膚沒有特別的反應，
但用久一點就容易出一些小狀況，
我很清楚保養品這種東西並不是每個人用都一樣，總會有人就是適合用我沒法子用的東西，
我跟櫃姐說了之後，櫃姐要我把還沒開但已在我這兒放半年的那瓶Cream拿去退給她，
她就是有辦法把它消化！！
　
其他東西也一樣，
這次在Cowa買的新包用不到一個月竟掉了一顆鈕扣，
我回櫃時那櫃姐正在招呼客人，
我抓著我壞掉的包站在櫃裏沒張揚，要她先把客人搞定再來解決我的問題，
等客人一離開，她看了我的包後，阿莎力地幫我調新包，要我原諒他們的品管有瑕玼！
　
你明白嗎？
我在乎的是一種態度！！
就像我今天趕課趕到胃痛還是堅持要把課講得很仔細一樣！！
就像我明明知道我時間來不及了還是讓孩子一題接著一題問下去一樣！！
我對我的學生我的顧客負責任，
當然我也希望有人這麼對待我的錢我的期待我的想望！！
　
消服人員未告知我貨物退換期限
我為什麼不能退訂？
　
我不會因為她是朋友的妹妹就忘記我對錢的堅持，
我他媽的一個月費盡心思賺點辛苦錢，
講到胃痛，講到必須把人生的樂趣暫時收在未來的口袋之中，
然後她一通簡訊把消服人員的問題丟給我，
這算什麼？？
　
沒有下次了！！
我就知道忠誠度對我來說果然必要！！
當時如果我硬起心腸堅持對N妹妹說我只用我習慣用的品牌，現在就不會有這些問題了！！！
　
而今天讓我趕課的這群孩子們，
我必然得改變他們的讀書習慣與認知，
有問題平常就該問，不是到了考試之前才巴著老師不放，好像這樣就叫做認真，就會考得好！！
　
抱著胃痛和其實還是很混亂很介意的心情，
我在床上翻來覆去睡不著，
原來，
混亂與失望才是人生的真面目，
而偶發的快樂與幸福感只是隨時可以卸下的面具或彩妝！
　
我站在寒風撲面的窗前，
深切的感受到陣陣地無力與......寂涼............
全世界的人都睡得香甜了，
只有我還獨自面對寒夜漫長...........
　
　
　

心，彷彿缺了個口，
就像果實被蟲咬，
甜美與幸福漸漸地從開口消散在空氣之中..........