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| 2010/02/06 21:46:18瀏覽1520｜回應0｜推薦1 | |
| 作者：Peter F. Drucker 譯者：劉志遠 某天在「三民書局」逛時，於暢銷書本專區發現到此本書「經理人要做什麼─杜拉克談五維管理」。 管理大師杜拉克大師對經理人的定義是：「對影響自己績效的所有人的績效負責的人。」在這個基礎上，他把經理人的管理分為了五個維度。 第一：自我管理體制，管理你的形象、你的時間、你的情緒。 第二：是對上管理，管理你的主管。 第三：向下管理，管理你的下屬和團隊，這是最傳統的維度。 第四：橫向管理，管理其他部門和平級同事。 第五：對外管理，管理你的外部關係。 這本書內容寫了很多應該注意的是事項，也舉例了一些職場實例來輔，讓人很輕易的了解書上所要表達之意境。 不過五維管理我記得十一年前我看杜拉克大師著作「旁觀者」時，就已經有提及到，只是那時我才未滿二十歲，其實看完整本書，我仍不曉得那本書到底寫什麼...=.=... 就個人而言： 第一維：管理情緒，因身處資訊領域總是需以最少之人力完成最多之任務，因此情緒總是不是太好，這一部份其實就是前幾年非常流行的EQ管理，雖然道理都懂，但現實上執行就欠缺。 第二維：目前此部份也許算是小弟處理的還不錯，這部份就個人而言，我最重要就是讓主管知道我的態度，我會盡我可能的將事情處理到好，曾經以為老闆喜歡選擇題，因此有段時間，都是評估眾多方案後，交由老闆決策；但有天老闆說，我處理的不錯了，但是若讓大老闆看，大老闆是選擇題後再給予是非題!! 當然我也是能努力達到目標；其實這觀念就相當於「用老闆的角度，去評估事情」。 第三維：以前年輕氣盛時，當KTV領班，總認為自己講話，下屬應該都要聽，不能有任何意見，但之後到服飾店當副店長帶領一群高知識份子時，發現意見多，且不一定會配合，這時才了解，高壓並非任何地方都行的通的(退伍前的工作)；退伍後到現在，了解溝通、半強迫或動之以情等方式，就是努力要讓任務如期完成。 第四維：這部份，其實很難做到，目前也是我努力要想辦法改變自己的，其實這部份與第一維情緒控制有些相關聯，因為當情緒產生時，其實有些時候，就會與人針鋒相對，因此，當情緒控制住，進而透過同理心、目標達成....與平行單位進行溝通、合作，進而達到公司任務目標。 第五維：目前若單以我所處的部門，暫時仍不會對外接觸(除非廠商關係)，因此對個人而言，就是努力培養自信、專業、談話技巧，讓對方清楚了解「Who am I」，讓人印象深刻。 這本書花了我兩星期的時間， 他讓我從某些鬱悶的工作心態，轉變成再次積極的努力往更上位衝刺， 希望我能達成。 |
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| ( 心情隨筆｜雜記 ) |
