第三種標準 本明寬 為了順應無邊界時代─「態度能力是必要的」
第三種標準 本明寬
為了順應無邊界時代─「態度能力是必要的」---The Third Standard For Boundless-人材培育,組織活潑化.
感性、EQ、心靈改革…,人材培育的焦點已從以往的重視高學歷,轉為對人格的關注。不過,在經濟、金融業界相繼崩盤後,大企業仍只是沿著毫無新意的“舊則”。身為早稻田榮譽教授及日本健康心理學會理事長的本明寬先生,便在最近的著作『第三標準』中強調態度能力」的必要性,是為了順應無邊界時代。
◎ 以自己的力量來解決工作和問題、靈活地運用力量直到工作完成
向太空人學習
1997年 11月25日搭乘美國太空梭「哥倫比亞號」的太空人土井隆雄先生,是第一位航向宇宙的日本人。其不僅成功地收回了發射失敗的衛星,也完成約7小時的艙外活動。「這正是態度能力的最佳點範」本明先生如是說。
他更指出「我出席過從若田光一等人到目前為止的太空人選拔面試。他們所受的訓練和在宇宙的活動結果所呈現出的是一個重點,那就是團隊默契 。美國的傳媒對他們的的同感性和自我實現性也有這樣的佳評『就日本人而言,他們算是善於與人應對的』 」。
所謂態度能力,就是以◇積極性◇協調性◇慎重性◇責任感為基礎,將○自我信賴性◇共感性◇活動性◇持久性◇思考性◇規律性◇情感安定性○ 順從性◇自主性等這些特性注入自己的人格中。
這也可說是一種以自己的能力來解決問題,不論是對自己或是他人都可完美地將工作做好的能力。
「在太空梭中一定要對領導者有信心。為了完成任務,彼此間的默契是很重要的。這是一個對 同伴要有體諒和信賴的世界,在面臨危機時,也要有能對地球指揮部的指示做適當的判斷和實行 的決心。而這種太空人的特性,不僅是在商業界,就連在今後的社會生活中,皆是成功的要素。
人材培養的重點
本明先生在20多年前便已提出『態度能力』的重要性。不過,在那時仍是個以英才教育、高學歷為取向,是個英才白癡、專長白癡的時代。此外本明先生也指出:「在當時這個觀念並未引起引起人們的注意,雖然我訂出了判定態度能力的DPT (工作適應度調查) ,不過、經由某汽車廠商的協助,推出他們態度能力愈高業績愈好的數據資料。那份數據進而被採信,至今已被好幾千家公司使用著。」
到現在,即使是從明星大學畢業或是擁有大公司的頭銜,皆未必是成績優良的員工或是優秀的人才,這已是不在話下。各企業的人才培育也開始以「人格、感性」為訴求。
解決問題上不可或缺的
「即使在國外工作的人數增多,但在宴會等場合,仍是日本人自己聚在一起,仍是不擅與人應對, 日本人總是單線指向,而不能有所突破,若要跟同樣重視公司與家庭的歐美人進行國際貿易,難免 會有點勉強,而能在社會或是個人二者上靈活運作的能力,即是態度能力。」
金融風暴下的不景氣是無止盡的,而在這種情況下世界的互動會更加速運行。也正因為如此,為了解決問題,便需要能在自己與他人間靈活運轉的態度能力。
「電腦和OA 機器將一直地推陳出新,但不管再如何新穎、性能再怎樣優良,都會有說明書看不懂的情形。我就曾有因不知如何使用即可拍相機而被取笑的經驗。正因為是這種時代,便會要求從業人員的能力與人格,這也是因為在賣出商品的同時也把自己給推銷出去的緣故。」