上個月接某間醫院的案件，案主是有一位意識、非常有主見的，連醫生說的話都會反駁，也不配合治療的病人，導致一個月內連續住院三次，即使他的決定都是錯的，他也要全世界都聽他的，服務這類的病人，不用太專業、不用怕這個，怕那個，更不需要太多互動，因為他就是把我當下人在使喚，連社工都被欺負，我也不用太認真，與病人互動從一句話的回答，減少到一個字的回應，到最後只有語助詞的互動。

任何雞毛蒜皮的事都會變成他的引火點，一觸即發、爆跳如雷，以前的我遇到這種狀況就是生氣加上反駁，現在就當做沒聽到、不理會，反正說甚麼都是多餘的，到最後變成自己的引火點，划不來也浪費自己的時間。

其實已經厭煩看護工作，之前會有遇到不好顧的病人就發脾氣，甚至不耐煩，這次的案件是機構住民，這是看護朋友間不喜歡接的案件，因為體況不好，有傳染病的風險，案主因為住機構久了，也難搞；但也奇怪，這個案件，本來顧第十天時我就想下班了，有一天醫生巡房，把案主的狀況大概說一下，才知道案主是非常有主見的，醫生的建議完全不理會，活在自己的世界裡就算了，任何他不接受的治療方式都會發脾氣，這是我做看護這麼久以來，對話最少的，跟案主的互動只有一個字。這也是我看護案件裡第一次完全按照案主要求的方式來照顧病人。照顧病人的20天裡，從病人的破口大罵到看著我直搖頭到斜眼看我，到出院前兩天開始對我說謝謝，我的心情也從氣憤到跟案主對罵到懶得理他，讓我歷經了有如三溫暖的氛圍，但想一想也不錯，畢竟又累積了一個不一樣的看護經驗。

看護工作其實是很負面的工作，因為接觸的案主都是病人，身體的痛苦我們沒辦法幫他承擔。曾經有一個案主說我沒有同理心，因為病人的思維本來就不同，這點讓我挫折很大，因為一直以來，我以為看護的角色是幫忙病人的日常照顧跟安全看視，但隨著高齡人口越來越多，人口結構出現斷層，需要被照顧的人已多過需照顧者，他們不是故意找麻煩，因為他們要承受病痛，也是有苦難言。

最近覺得對於看護工作厭煩了，不快樂，因為覺得我被綁在這裡，一直在提前焦慮。記得剛做看護時，常常抓著護理師或資深看護們問東問西，想辦法從前輩的經驗找到學習的方向；但最近情緒不好，所以每天都很不快樂。

近期最大的感觸是：身邊的人都在進步，而我卻是讓自己的選擇綁手綁腳、裹足不前，阻礙學習的進度，但這是我自己造成的，沒辦法怪別人，因為糾結結局配不上過程，讓自己很煩心；因為心煩而失言，也造成別人的困擾，是我目前要改進的地方。

主公稱謂：觀世音菩薩

心得撰寫人：劉老師 女