從居家看護轉換到居服員，短短的2-3個月搞得自己天翻地覆，錢賺得也不多，更惹上麻煩，身心受創。也許是自己仍太單純、太愚蠢，受的傷吃的苦仍不夠吧！總之，一切都是自己的失誤與失敗。

相信許多人有相同的想法，以為轉做看護後就不用再推廣，做了居服員就不用再推廣或再回來當看護，尤其現在又增加開店做生意，但卻發覺這些都是相關與不會間斷的訓練功課，差別在於上級如何安排我們的訓練課程而已。

重新回到看護工作，又接到居家看護一個月，過程中在家屬的教導下學會新技能：導尿。此個案的主要照顧者是兒子，因外看休假一個月，照顧案主的程序在兒子的安排下，很繁瑣，需要細心與耐心再加上主照顧者隨侍在側，讓我倍感壓力，但也學習、收穫不少。因為和主照顧者密切合作，發現主要照顧者的精神壓力，更提醒自己要更加有細心與耐心。案主是輕微失智的阿嬤，從開始對我的防備心到後來與我的互動與信任，主照顧者與家屬都很高興，常在我面前說他的外看很少跟他與阿嬤有互動，讓我感到非常有成就感。

結束居家看護後，僅帶著非常簡單的行李就北上工作了，案主是口腔癌患者，過程中讓我想起當初陪伴爸爸一起走過罹患與治療口腔癌時期的過程，心微酸、微痛和些許的遺憾。

人體，尤其是大腦，真的是一個很奇妙又精密的構造，因為一旦大腦受傷了，一切都無法回復原狀，只能靠醫療與後天努力來慢慢復原了。對於中風患者，復健是條漫長且艱辛的路，腦部受損後彷彿被打回原形，什麼都不會，就像孩童時期重新開始學習。

案主是中風5個月的阿姨，左側手腳受損，年紀與媽媽相近，據說案主很難搞，已換了含我是第五個看護，剛接觸時同病房的病友與外看告訴我，案主之前其中一個看護對案主罵罵咧咧，與我交接的看護才來一天，卻把病人丟在病房好幾個小時，和一個小男生外出，徹夜不歸。加上案主自身情緒經常無法管控，在醫院出名的愛哭，總之狀況非常多，令我驚訝不已。忽然覺得媽媽當初平靜安詳的往生是幸運的事。

    但「既來之則安之」，畢竟為了五斗米還是要認真工作。案主的個性很傲嬌，也非常情緒化，雖有吃憂鬱症的藥， 但還是常常莫名奇妙的哭。問她原因，有時也說不出個所以然，甚至還吼我，初期搞得我心浮氣躁，甚至生氣，但冷靜後體諒她是病人也就罷了，只能重新再好好與她溝通，服務至今已三個星期左右，經過無數次的溝通，情緒有較之前稍微穩定，我也已找到應對她情緒的方式，在這期間幾度想放棄，但是看到案主女兒獨自一人兼顧工作與照顧母親的重擔且又遇到多個不良看護，於心不忍，在與之溝通後還是選擇繼續留下。

這次交班，第一次真正見識到怪胎的看護，交接班竟然當著我的面與護理師亂說話，讓家屬質疑我的能力，跟仲介與家屬說一套做一套，一天到晚打電話或傳些亂七八糟的訊息和她的照片給我，為了避免困擾，封鎖她了。後來詢問仲介才得知：因為她對病人誇張的行為導致家屬要換人，所以她蓄意造謠讓護理師質疑我的能力，當家屬打電話給我，一聽到原看護在旁邊說話時，直接肯定的告訴我要我留下，事後我也用實力與事實證明自己的能力與價值，家屬也特別與仲介稱讚、肯定我。

這次回歸醫院的看護工作，讓我感受到與剛入行時明顯的不同，也許是已經累積較多經驗，面對人、事、物，感受更不同，處理狀況的方式也不一樣，所接觸的個案也比之前的不同類型，雖能勝任，但仍不可懈怠且需持續學習與進步，才能以實力證明自己的價值。

常言道：這輩子遇見的人都是上輩子有所虧欠或有因緣的人。這次從一開始到目前為止，所接觸與服務的案主竟然都有種似曾相識的熟悉感，我想應該是來了結因果，甚至還債的吧？

一樣米養百樣人，不論是何種行業，哪一國人，四處都充斥著形形色色光怪陸離的狀況。尤其看護與外看這一行業，資質與素質更是良莠不齊，幸虧有接受 道祖的訓練與自己的努力，再加上此次累積的經驗，相信往後在案主與家屬面前會更有底氣與談資，也更可以突顯自己的價值。

這大半年的時間發覺自己很想逃離這一切，所有的規則制度都不想再遵守，所見到的人、事、物都不想，也不太能心甘情願的全盤接受，甚至認為一切都是不公平待遇，只想隨心所欲的過自己想像中的生活，幾乎迷失方向。幾番自問為何會如此叛逆？其實自己也不是很清楚？或許是自己對許多人、事、物並非全然的真心接受，日積月累下來造成的後遺症吧！

心生病的人，工作就會出狀況，接著身體也會出現問題，在工作與身體都出現狀況時，才驀然驚覺自己是有條件的被保護著的，否則常人的日子並非平白無故就會順利平安的，如今自己所遭遇的難題就是 祂們給的提醒，甚至是最後通牒，能否平安度過就看自己能否如實聽話照做了！

這樣的狀況在轉換看護工作後，一切改變許多，看護工作勝任愉快，身體的問題雖未痊癒，但也改善不少，更藉由所服務的案主及他們的病症，體會 道祖對我的恩澤與當初進入團體的初心，驀然一陣酸楚湧上心頭。自己何其幸運能入 祂們的眼、能在 祂們的教導下成長，還能被保佑，雖然過程很苦、很痛，甚至完全不如自己所願，但多虧有 祂們在，否則一切只會更糟。

主公稱謂： 西王金母

心得撰寫人：蘇老師  女