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| 2013/11/09 10:27:55瀏覽1138｜回應0｜推薦0 | |
2013.8.6 百道新出版研究院/安東尼‧海恩斯
 雲端出版的優勢是提供了一個更為自由、更具人性化的閱讀體驗。它是一系列具體功能的實現，而不僅僅是一個技術概念。 我們不能單純地基於一項技術來創建起一家企業，無論這項技術是多麼的尖端。你還需要做的是，向目標消費者提供一個有說服力的價值主張。 為此你需要問這樣幾個問題：你的服務帶來了什麼樣的價值？尤其是與同類競爭者所提供的服務相比，它的附加價值何在？以及我們將如何傳遞這樣的價值？ 這樣的論證思路也同樣適用於在雲端出版圖書的企業。這裡所提到的「雲端出版」（cloud publishing）指的是將出版內容存儲在互聯網伺服器上的一種出版方式——這個過程無需讀者將內容下載到各自的閱讀設備上。那麼，這種類型的出版是如何創造附加價值的呢？ 為了回答這個問題，我將應用由24symbols公司提供的一項服務作為一個研究個案（我們利用該服務支援了我們兩家出版公司的圖書發行業務）。如果你對他們所提供的這項服務不太熟悉，那麼我將邀請你現在和我一起進行探究（其免費的閱讀服務是由廣告收入來支持的，所以不會向你索要任何費用）。該網站還在不斷完善的過程中（其圖書目錄需要——並且必將會——得到擴充），但該網站所提供的卻只是一個雲端出版的視窗。  首先，雲端出版提供了可訪問性（accessibility）。雲端出版讓讀者只要能與互聯網連接，就無論身處何地都能閱讀圖書。這與現代化的生活方式協調配合，讓讀者無論是在辦公室中，還是在家中，在通勤的路途中，還是在出差途中或旅途中，只要他們願意都能訪問圖書內容。 其次，雲端出版提供了便攜性（portability）。因為內容無需下載到任何設備上，所以你可以在各種閱讀設備之間進行更換，來繼續閱讀。比方說，你可以在你的學校裡桌式電腦上開始閱讀一本書，然後你可以在火車上繼續用iPad閱讀，最後在家中書房裡的筆記本電腦上完成閱讀。或許對於這一優點的更合適的描述應該是連續性（continuity）。它讓讀者能夠在他們任何想要展開閱讀的場合和時間，繼續閱讀行為。 其三，雲端減少了麻煩（lack of hassle）。讀者無需提前計畫，決定要使用和攜帶哪種設備來閱讀。除此之外，你可以隨時開始閱讀，而無需等待內容下載的時間。並且這也消除了點擊「下載」後產生的暫態焦慮感，或坐等下載過程中出現的「該文檔無法打開」之類的資訊。或許我們不應該僅僅將這一優勢定義為減少麻煩，可以換成「提升信任度」的措辭。 第四，雲端提供了搜索的自由（freedom to explore）。你可以點擊一本書，然後依你的喜歡閱讀或多或少的內容。這當然比起在實體書店流覽紙質書更具靈活性，這也比在亞馬遜所提供的有用但有局限性的「在此檢索」（search inside）的功能鍵或是如Kobo一類典型的電子書商店提供的下載小工具更具實用性。 第五，雲端還避免了「要麼全有要麼全無」式的決定（all-or-nothing decisions）：要麼要下載整本書，要麼完全不能獲得。雲端能支持碎片化閱讀：讀者能挑選一本書與他們的需求最相關的某個內容片段來閱讀。 第六，雲端出版提供了個性化選擇。你可以修改字體，記錄你最喜愛的內容，做書籤標記，以及基於這些選項來獲得個性化推薦。 第七，雲端出版提供了社會化功能。例如，讀者可以透過像Facebook一類的社群網站分享推薦圖書。 總之，在不過分簡單化的前提下，我們可以將雲端出版所帶來的好處概括為「更大的自由度」（由上面提到的前五個優勢總結得來）以及「更為人性化」（由以上概括的最後兩點的好處得出）。總之一句話，雲端出版提供了一個更為自由、更具人性化的閱讀體驗。 這是否在根本上改變了出版的本質了呢？答案是否定的。就仍在起作用的關鍵要素來看，最為根本的還是更優質內容的提供。這是否足以構成一個商業模式的基礎呢？這個答案則取決於讀者對於雲端出版所帶來優勢的依附程度了。在我反觀這個列表時，我發現這些價值在我看來都是不可小視的。  |
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