在此特別選取了英美大眾出版領域最具特色的3大出版集團，對其年度（或半年度）表現加以梳理，從業績看成效，從成長看潛力。

受數位出版衝擊，英美幾家傳統的大型連鎖書店在洗牌中被淘汰，對出版商而言，不迅速做出結構調整和市場應對，同樣意味著面臨淘汰。大眾出版商需要確定新的策略，大社間優質內容資源的搶奪將更為激烈，因為網路上碎片化和海量氾濫的免費資訊，意味著出版商只有彰顯內容優勢，才可能在新一輪洗牌中不被淘汰出局。在爭取簽約知名作家的同時，出版商也透過各種途徑，挖掘有潛力的新生作者。出版商需要進行內部的結構調整，形成以暢銷新書帶動已出版圖書、以免費應用帶動整個系列銷售、提供多設備和多平臺下載閱讀的新局面。走過了圖書出版和零售的分水嶺時期，出版社需更新內部各環節和外部流通鏈條上的關隘，為優質的圖書內容：打通直達新老讀者的通路。

企鵝出版集團：電子書模式創新獲得高成長

企鵝出版集團度過了輝煌的2011年。儘管最新的年度財報尚未公布，但我們從2011年上半年的資料也可看出端倪：企鵝收入同比持平為4.57億英鎊，盈利成長13%至4,200萬英鎊（約合台幣19.5億元）。盈利大幅成長主要源於數位技術得到大範圍推廣，以及2009年進行結構調整帶來的穩增效應。

企鵝美國公司在整個企鵝出版集團中更是獨樹一幟，成功開展多個電子書專案、創建數位平臺，拓展收入來源，這也推動企鵝集團順應行業巨變及時調整結構，減輕了實體書店解體所帶來的困難。

在數位時代，企鵝尤為注重出書的品質。2011年上半年企鵝美國公司出版了157本暢銷書，連續第二年贏得普立茲獎（今年贏得了傳記文學獎），英國公司出版了46本暢銷書，大力打造知名作者品牌並發掘新生作者，使企鵝在美國精裝本市場的占比有所提高。而青少部在美國市場的占比成長，是受到以消費者為中心的策略銷售、行銷、宣傳的提升，以及在推銷作者新書時同時推出作者以前作品的帶動。企鵝近幾年還在「企鵝經典」之外著力打造經管書品牌Portfolio、人文品牌Sentinel、西語名人品牌Celebra、休閒品牌Tarchler、西語品牌c. A. Pres以及Blue Rider品牌。企鵝英國公司的市場占比也有所提升，同比增加1.5%至11.7%。

企鵝還積極拓展收入管道，如運作類型小說作者互助社區Book Country，為作者提供收費的自助出版、發行等服務。從去年6月開始在美國零售店銷售企鵝品牌商品，12月企鵝還收購了巴西文藝出版公司（Copanhia das Letras）45%的股份，後者從2009年起就與企鵝合作在巴西出版「企鵝經典」。

而企鵝最大的亮點在於，在數位出版領域從內容編輯、行銷推廣等環節進行了一系列的創新與探索。這包括以下幾方面：  

1.2011年1月，企鵝美國公司成立有線電視廣播行銷推廣部，在紐約闢出5個房間，聚合企鵝宣傳和行銷的優質力量，進行與圖書相關的廣播、錄影、錄音、編輯、有聲書錄製和播客發布。企鵝的暢銷書、獲獎書以及著名作者作品都被納入其中，此舉極大地擴大了作者的影響力，促進了銷售。

2.對企鵝3位百萬銷量作家（莎蓮．哈里斯〔Charlaine Harris〕、諾拉．羅伯特〔Nora Roberts〕和凱瑟琳．史托基特〔Kathryn Stockett〕）的作品開發多介質和不同版本，繼續拓展作者品牌影響力。

3.推出電子書先行的電子書品牌。為原有的廣受歡迎的eSpecials專案推出新的電子書，今年1月企鵝又推出了電子書品牌InterMix，圍繞女性小說、愛情小說、懸疑小說、驚悚小說和科幻小說等類型小說推出電子書。

4.電子書內容的創新。先後開發了適用於蘋果iOS和谷歌Android作業系統的圖書應用，以及實境式電子書、增強版電子書等各種電子書。圖書應用融入了與內容相關的地圖以及其他豐富內容。實境式電子書加入了珍貴的影像資料，事件時間表、出場人物以及電視新聞記者的原音重放。實境式增強版電子書提供了電視新聞紀錄片的注腳解釋、提供與圖書內容有關的知識詳解、對作者獨家訪談的音效檔案、相關閱讀推薦，編輯還可發表評論來正確引導讀者如何解讀圖書。

5.行銷層面，借「企鵝經典」65週年之機，開發了「企鵝經典」iPhone/iTouch免費應用，用戶可以在1,300種企鵝經典圖書中曬個人書單，購買心儀的圖書，或參加經典作品知識的測試。在童書領域，借系列第一部推出時，開發免費的iPhone／iTouch遊戲應用，吸引讀者去購買並閱讀圖書。

由於採取了以上切實舉措，2011年上半年企鵝全球電子書銷售同比成長128%，已占出版社總收入的14%。

藍燈書屋：以收購為引擎拉動數位化業務迅猛成長
2011年上半年，藍燈書屋所在的貝塔斯曼因其充沛的流動資產及適度的負債水準，被穆迪和標準普爾兩家信用評級機構提高了對其的信用評級。今年2月9日公布的未經審核的2011年度初期年報也顯示，該集團的銷售回報率達11%，雖低於2010年的12.1%，但仍保持較高的水準。去年1-9月，貝塔斯曼集團總收入同比成長2.4億歐元（2.3%）至107億歐元，經營性息稅前利潤（EBIT）同比持平為10.3億歐元，盈利成長2000萬歐元至3.77億歐元。在剛公布的這份年報中，除去剝離的書友會和其他直接集團業務，繼續經營業務的總收入成長2億歐元至153億歐元，有機成長2%至17億歐元。根據年報分析，廣告拉動的業務和電子書銷售都有快速成長，但新增的收入被新建平臺、印刷業務以及直銷業務的下滑所銷蝕掉。

在貝塔斯曼的六大板塊中，藍燈書屋與其他多個板塊同步進入成長行列。藍燈書屋的成長主要得益於電子書銷售三位數的成長。藍燈書屋去年上半年的經營性息稅前利潤同比大幅提升2,900萬歐元至6,900萬歐元，而銷售收入受匯率影響小幅下滑。全球總收入同比減少400萬歐元至7.87億歐元。

藍燈書屋經營性息稅前利潤成長得益於美國業務的成長，儘管美國鮑德斯的破產對紙本書銷售有負面影響。藍燈書屋美國公司電子書銷售有三位數的成長，為整個集團貢獻了不小的盈利。從去年全年來看，藍燈書屋的亮點要算在數位出版領域的創新之舉，這包括以下幾個方面：5月收購位於西雅圖的傑出點子（Smashing Ideas）互動式數位公司，該公司主要為智慧手機、平板電腦和其他閱讀設備創建遊戲、網站和應用，迪士尼、PBS、Mattel等都是其客戶。去年該公司開闢了電子出版部。藍燈透過與該公司的合作，加強了數位出版業務，開發了童書、參考書、休閒書和教育圖書的移動應用和線上互動產品及服務。7月，藍燈書屋為「Brain shots」電子書項目新增了幾本非小說；11月又推出了新的短篇故事數位品牌「Story-cuts」，收錄243個故事共150本電子書，幾英鎊的低價位，濃縮的精華內容，透過蘋果、亞馬遜和Kobo等多平臺銷售的模式，以及集團層面整體進行設計、行銷和宣傳，藍燈書屋已構建成了數位出版的成熟架構。

藍燈書屋「遺產」系列全球數百萬銷量、其他暢銷書的不菲業績，以及各類別電子書的持續快速成長奠定了藍燈收入成長的基礎。藍燈書屋各品牌共有2.7萬多種電子書，美國公司的電子書銷售已占總收入的20%以上，遠高於2010年6.4%的比例。英國公司電子書銷售收入也已占10%以上。

哈潑．柯林斯：多方拓展謀發展

哈潑．柯林斯所在的新聞集團，在截至2011年7-9月的2012財年一季度，收入同比成長7%至79.6億美元，經營性收入成長21%至13.9億美元。新聞集團4大業務板塊中，有線節目網路授權和電影娛樂業務均呈兩位數成長，使該集團收入更加多元化，而出版業務卻從之前的成長轉為下跌，顯示出大眾出版受暢銷書影響波動極大的特性。

2012財年一季度（包括報紙、期刊和哈潑．柯林斯在內）出版業務從之前的成長墜入下滑（經營性收入下滑了6,800萬美元至1.1億美元），這與集團旗下的英國《世界新聞報》受竊聽醜聞影響而被迫關閉、以及澳洲報紙廣告收入下滑和整合行銷業務減少有關。

2011年，哈潑．柯林斯有幾大亮點值得關注：3月推新政，限制圖書館借出電子書的次數，超過26次圖書館需重新購買。此舉是針對紙本書銷售下滑及電子書借閱量增加而做出的，卻引起讀者和圖書館強烈反彈。10月，哈潑．柯林斯收購了電影類圖書新市場出版社（Newmarket Press）的大部分圖書版權，將其與哈潑．柯林斯的娛樂出版品牌「It Books」的圖書進行整合，鞏固在流行文化和娛樂出版領域的地位。11月，又宣布收購有200多年歷史的托馬斯．尼爾森（Thomas Nelson）公司，收購在年底前完成。該公司提供圖書、電子書、期刊、有聲書、視頻、教學課程及應用軟體等多種媒介和版本的勵志類內容，可使用多種設備下載閱讀。哈潑．柯林斯將其與自己的Zondervan品牌整合到一起，重樹勵志品牌。

在數位出版領域的新舉包括，浪漫小說分社Avon Books推出電子書品牌「Avon Impulse」，只出電子書及POD圖書，透過社群媒體、數位行銷、線上零售等多種行銷方式來支援。圖書出版週期更短，小說長短不同，嘗試不同風格和主題，同時採取不向作者支付預付款、每售出一本分給作者25%版稅、當電子書銷售過1萬冊後，提至50%的商業模式。

今年1月，哈潑．柯林斯又與按需印刷公司EXPRESSO達成了「全面的已出版圖書按需出版」（COMPREHENSIVE  BACKLIST）項目。Espresso按需印刷機將在美國哈佛書店等9家獨立書店銷售該社圖書。該專案將使實體書店為消費者提供定製的哈潑．柯林斯已出版圖書的按需印刷。幾分鐘內，消費者就可買到店內書架上沒有的該社平裝本彩色封面圖書。

House of the Hanged, by Mark Mills. HarperCollins Trailer from One Darnley Road on Vimeo.

Micro, by Michael Crighton, HarperCollins Trailer from One Darnley Road on Vimeo.

FFURTBUILD half from One Darnley Road on Vimeo.