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| 2006/04/18 00:32:50瀏覽836｜回應0｜推薦1 | |
| 2006.3.17
中國網／姜漢忠（新世界出版社版權部主任）  在準備國際書展的時候，著重點往往是放在如何與外商有效溝通方面。在與外商溝通方面，得所有準備工作都是圍繞如何與外商進行長久合作進行的。換句話說，怎麼有利於長久合作，就怎麼做。 第一，書展前盡可能多地了解新朋友的背景情況和老朋友的最新進展。參加書展，我們總是要解釋一些新客戶、新朋友。當然，有些新客戶是應約而來。對這樣的客戶，我們可以事先透過各種手段和管道盡可能多地了解這個客戶的情況，比如，如果是出版社，他們在哪些題材方面比較擅長，我們有哪些方面可以互補。還有與我們約見的外方代表是個什麼樣的人，是男是女，是老是少，脾氣秉性如何等等。如果是老朋友、老客戶，我們也不可掉以輕心，更應該細心準備，對方是有備而來，我們也要有備而去。我們重點是了解對方的最新情況，特別是對方最近獲得的比較突出的成就。  第二，盡可能多地為老朋友創造一些與國內同行交流的機會，這樣可以增進與老朋友的友誼。這樣一來，相互之間可以有更的了解，同時也增進了彼此之間的友誼。我認為互相交流活動是準備工作中不可缺少的部份。因為只有增進了解才能建立良好關係，只有建立起來良好關係，才能夠進行持久的合作。與國外客戶不在一個國家，平時見面的機會很少，所以書展就成了需要善加利用的良好機會。 第三，書展前，盡可能多地向老朋友通報我方的出版動向。特別是當我們有了適合對方需要的出版選題時，一定要讓對方先了解情況。這樣做既可以了解對方的回饋，又可以讓對方感覺到我方對其十分重視。通報有關情況之後，我們可以根據對方回饋及時調整書展期間的宣傳內容。這等於讓對方給我們當了一回顧問。這對我們改進圖書選題的設計以及製作有很大好處。  第四，安排好約見的時間，但是也要準備不速之客。書展之前安排好約見時間，是每一位參加書展的人都知道的。但是，不論如何巧妙安排，都會有意外發生──要麼安排好的沒有來，要麼來洽談的事先沒有安排。所以，要安排約見的時候要給自己一定的迴旋餘地。不要會與會約見安排得很近，而且地點又相距很遠。這樣一來暨不耽誤已經安排好的活動，又能照顧臨時到訪的客人。我們可以利用兩次會面的間隙招待臨時到訪的客人，以便進一步做好安排。不然的話，我們可能會失去不少合作的機會。 第五，準備好名片。有些讀者會覺得，這是一個小問題，不值得一提。其實不然。我在參加行業內的一些會議的時候經常碰到這樣一個問題。當我向同行遞出自己的名片時，對方很不自然地一笑，「名片用完了」。不論出於什麼原因，「名片用完了」對於人與人交往是很不好的一件事情。我們為什麼不多帶一些名片呢？還有，有的人雖然帶著名片，但是名片內容的安排也有一些問題。現在是資訊社會，資訊傳播途徑也很多，而網路是一個非常有效的途徑。名片印了不少頭銜，但是卻不印上自己出版社的網址。這就讓人感到很奇怪。我對名片內容的設計很講究，將我社網站的網址印在醒目的位置。我常說，不論走到哪裡，名片不離身。需要的時候，立即將名片遞上。隨時與人相識溝通，是我們做版權的人應該具備的意識。  最後，就是充分的精力和良好的面貌。參加書展，是我們與海外客戶溝通的難得機會。此前除了做一些物質上 和資訊上的準備以外，精神飽滿也是必須的，只有這樣才會有一個良好的面貌。不僅如此，在展會上，要學會眼觀六路，耳聽八方，注意搜集資訊。對一個版權經歷人來講，參加書展任務是很重的。在這種情況下，更要講究良好的精神狀態。如果在客戶面前，顯出一副疲憊不堪的神態，問東答西，是非常讓人掃興的，也是非常忌諱的。所以，書展期間，穿著也是很講究的，既不能有失禮儀，又不能弄得很累贅。我覺得，只要簡潔大方就可以，這樣更讓人覺得你很幹練，同時也有利於往返奔波。 除了以上講的這些，還有很多需要準備的，比如書目、重點書介紹等等，不一而足。  |
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