之一

網路上，有些人批評「拿哀鳳的人只是為了趕流行時尚」，有人說「想不懂為何在捷運上也要滑來滑去」。

對我而言，哀鳳就是可以裝一些很實用的軟體。比如說待辦事項的提醒，讓我這個總是丟三落四的人能更仔細一點。這幾天入手哀鳳後，我在捷運上還真的是滑來滑去：在捷運上，趁著進辦公室之前，確認今天、明天有哪些事情待辦。如果還有空檔，順便複習一下最近查過的英文單字。

我想說的是：沒事情可忙的人，或者不習慣使用手機協助自己管理工作、生活的人，就認為別人買智慧型手機只是為了趕流行或玩樂。

再一次證明：自己的腦袋裡裝什麼，往往就會投射在自己的所見所聞上。

之二

「OO，請不要把裝著熱水的茶杯放在貼木皮的會議桌上，這樣會把桌面弄壞，還是把熱水杯放在塑膠墊上吧！」--如果說話者的語氣很客氣。

「OO，如果我們把熱水杯放在塑膠墊上，桌面比較可以保持美觀哦！因為貼木皮的桌面很怕燙呢！」--如果說話者的語氣同樣很客氣。

前者如果語氣稍微不好一點，一不小心聽者的感覺就會像是遭到責備，而後者聽起來就是順耳多了。兩者的差別，在於：一，後者避開了負面的言詞如「不要.....」。無形中避免了可能引起的反感。二，其者說的是「你會把桌面弄壞，隱含的語意是『錯誤在你』」，後者說的是「木質桌面怕燙，隱含語意是『桌面本身有問題』」。

這就是一種說話的藝術。