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志工日記 10/13 (2017)
2017/10/13 20:44:56瀏覽1529|回應13|推薦92

副標題:抱怨文

好久沒有寫志工日記,其實我記錄的都是雞毛蒜皮的事情。今天是有話要吐。

*支援社區流感注射

班長在Line上問,有沒有志工要支援社區的流感注射?我看到有一個里在我家附近,星期五我剛好有空,所以報名自願服務。之後,社工和護理單位有打電話來確認,我表示我要自己去里活動中心,不必跟她們集合。不過,我看到護理師給的地址不是里活動中心,心裡很納悶,但不知到要跟誰求證。

下午1:45我到了地址上的地點,是里長辦公室,不是里民活動中心,而且辦公室裡沒有人。隔壁商家幫我打電話給里長,確認打流感的地點在「里活動中心」,於是我在雨中快步走去集合。

去到里活動中心,醫護隊剛剛到,連桌子都沒有擺好。活動中心裡面還在上歌唱班,然後大安健康中心也擺台子做問卷調查。

2:00ㄧ到,ㄧ大堆老人蜂擁而入,都跑去排大安健康中心,而國泰醫護的流感注射中心仍未佈置好,也沒有人跟我們講注射的流程,以及志工要幫忙哪些工作。

老人排大安健康中心問卷調查中心後,發現填完問卷和注射流感無關,又四處亂竄。大安健康中心真是攪局,為了人潮作業績,哄騙老人做問卷-「身體衰弱調查」。

忙亂中,志工A幫忙發號碼牌,結果號碼牌不夠用,我負責發資料單,不同年齡有不同的資料單(50~65,65~75,75以上)。每個老人都要問他是幾年次,發給他相關的資料單填寫。許多八十多歲的老人眼睛都看不清楚,我還要幫忙填寫。

號碼牌不夠,就叫老人直接排隊。老人排隊了半天,發現沒有量體溫不能注射,於是再搬一張桌子給審核資料及量體溫的人,而這位護理師不願意別人幫忙,自己又忙不過來,老人又團團圍住。

里長和里幹事也幫忙老人填資料,真是大混仗。

量體溫的護理師終於同意A志工幫忙,終於人龍有點進展,終於有老人注射完流感疫苗。

人潮退卻後,里長的太太一直罵,說我們讓他們得罪了里民,他們也沒有預期有這麼多老人會準時來注射,尤其是下雨天。

檢討:

1.里辦公室沒有跟護理師們說清楚地址。通安街98號,和通化街98巷很類似,但不同路。我雖然知道有里民活動中心,但護理師給我的地址卻是里長辦公室的,也是不對的地址。

2.老人流感注射,不應該夾帶大安健康中心的問卷調查。許多老人看見大安健康中心穿著背心的志工,以為就是注射流感的地方,結果問卷填了半天卻和注射流感無關。而大安健康中心的志工也都七、八十歲的老人了,根本無法幫忙解決老人的混亂問題。

3.里長沒有是先幫忙排桌子,護理師到達後才拉桌子和椅子來排,所以護理師也亂!

4.ㄧ面注射流感,里活動中心還有人唱卡拉OK及跳舞,聲音嘈雜。里長太太怪醫院這邊藉此機會辦理頒獎的活動。有沒有頒獎活動我不清楚,但確定有許多人上台唱卡拉OK。

5.如果護理師有事先告訴我們志工整個流程,填寫資料→量體溫及證件檢查→注射。我應該可以幫更多的忙。所以今天大家都有錯。慶幸的是有共有138個老人注射了流感疫苗,人數超出大家的預期。

**********

*不要把志工當免費的勞工

我覺得自己的愛心不夠,漸漸對於某些人不耐煩,還需要修練。

有ㄧ個老太太,每週固定3次來洗腎,洗腎中心在三樓,所以這老太太都要求我們送她去3樓洗腎中心。老太太自己坐計程車到醫院門口,自行坐上輪椅,再要求我們推她去三樓。老太太洗腎如此頻繁,但總是一人出入,僅見過她家人ㄧ次,ㄧ切都依賴我們志工接送。因為次數太多了,我不想幫忙這老太太,有人建議老太太請外傭,老太太說好,但是仍不見外傭身影。

昨天老太太計程車下車後站在門口不動,ㄧ位年輕的太太將她攙扶到領藥區(我以為是她的晚輩,結果是路人)。昨天有許多志工請假,沒有人有空幫她找輪椅及推輪椅。老太太坐了老半天嘗試自己走到電梯那兒。(走不動也不拿拐杖,拖拖拉拉)。最後班長不得不放下工作幫老太太送上三樓。

這老太太如此不能走,家人卻讓她自己到醫院洗腎,還每週三次,我們志工的勞力真好用啊!我對於這老太太的家人有點埋怨,可是也不能建議甚麼,人老了何需換腎,就孤獨的洗腎洗到往生吧!想想人老了真沒用,連家人都不想照顧啊!

另有ㄧ個老太太,自己一人坐著醫院的輪椅滑到我面前,要我推她去八樓吃飯。我問她怎麼ㄧ個人坐輪椅?她說她從急診室那邊過來。急診室也是接駁車下車的地方,老太太看起來不是急診。要上八樓要搭特定的電梯,我只好推她到特定的電梯,送她去八樓。其實八樓是員工餐廳,我不想知道她如何吃餐。老太太說要請我吃餐,我當然不想繼續推她下樓。老人家敢ㄧ個人闖醫院,就先要想好志工愛心不是無限被濫用的。

*尼姑愛埋怨

有ㄧ個尼姑到志工櫃台客訴,說在三樓洗腎室,空的輪椅檔著她推的輪椅,使她推的輪椅不能進去,說我們志工沒有愛心。其實空輪椅是剛送洗腎的人上去,要順便把ㄧ些病歷拿下來,交涉ㄧ下僅幾分鐘而已。尼姑說我們愛心服務團沒有愛心,她要告我們,要到院長室告我們。我說僅是幾分鐘的事情,出家人要心胸寬大多忍讓ㄧ下。尼姑說,「又來了,為何我們出家人必須要忍讓,你們愛心服務團可以沒愛心?」  喔,這是我這一生遇過最愛辯論的出家人,連這種芝麻小事都計較,完全沒有出家人的修養。辯到後來,我說,你去告我們吧!她才覺得沒趣走開。聽其他志工說,這尼姑也是醫院的奧客之ㄧ。

( 心情隨筆雜記 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=inyi&aid=108774373

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醉言夢語風花雪月
等級:8
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2017/10/27 09:37

有些單位有些人真的把志工當"外勞"

沒有尊重沒有感恩

把事情都交給志工去做

單位的正職及約聘員工就可以只坐在櫃台

不用肢體勞動.


海尾 飛燕
等級:7
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2017/10/22 10:26

您好

寫的都很有意義

謝謝分享

寧靜姐(inyi) 於 2017-10-22 18:36 回覆:
謝謝光臨

賈媽
等級:8
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哇 哈,
2017/10/21 21:16
第一次見識了這麼伶牙利齒的尼姑 得意
寧靜姐(inyi) 於 2017-10-21 22:07 回覆:
我才見識到這麼會推...的里長太太!以為里長最最最大!

環保阿嬤
等級:8
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早安
2017/10/20 10:00
珍惜從內心把你當朋友的人,感恩一直在底下握住你的那雙手!
寧靜姐(inyi) 於 2017-10-20 13:32 回覆:
謝謝金鳳姨

天涯孤鴻···花窗
等級:8
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2017/10/19 01:09

在這裡見識到好多不為人知的人間百態

不過這回承辦單位很差勁,有擺烏龍之嫌,我是老人就掉頭回家了!

寧靜姐(inyi) 於 2017-10-20 13:34 回覆:
我喜歡看人生百態,因為我的生活太單純了。當志工也是一種修練,改改自己驕傲的脾氣!

茉子伊
等級:8
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2017/10/18 11:14

"把志工當免費的勞工",我想很多人都有這樣的想法

而且不只是一般的民眾會如此,有時就連志工服務的單位也是

這是我個人的經驗...

寧靜姐(inyi) 於 2017-10-18 16:37 回覆:
這就是修練!許多機構為節省人力都找志工做份內的事。我這個醫院很好,只要我們志工幫忙病人,所以我們許多人都留下來繼續當志工!

w989
等級:8
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2017/10/18 07:05
您真辛苦了!
寧靜姐(inyi) 於 2017-10-18 16:37 回覆:
心甘情願的!

異鄉芝麻事-洛城的居家安全生活
等級:7
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2017/10/18 06:53
靜姐,其實不需要打流感疫苗的。但這話長了。最近有機會去拜訪加州萬佛聖城,該寺的出家眾,日中一食,自給自足(種菜),不求捨,不化緣。
寧靜姐(inyi) 於 2017-10-18 16:39 回覆:
我是不能打流感疫苗,因為對於雞蛋白過敏。許多其他老人因為怕死,都自動來打疫苗!

無鹽
等級:8
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2017/10/15 15:17

透過您的志工日記看到不少人生百態

文中審核資料及量體溫那位護理師不願別人幫忙是不得已的

萬一老人本身已在發燒

注射流感後可能會引發一些身體的問題

屆時責任會牽扯不清

只能說這次活動聯繫及安排上不夠週全

您應將文中檢討的部份送給承辦人員參考

以供下回再辦這類活動時能更臻完善

寧靜姐(inyi) 於 2017-10-15 15:59 回覆:
里長最大呀!

李家若
等級:8
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2017/10/14 23:29

辛苦了!

寧靜姐(inyi) 於 2017-10-15 16:53 回覆:
大笑
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