真相是，你一無所知

假設與期待在談判場上無處不在，

這兩者是談判要面臨的重大問題。

在心裡設下一道「不預設」的防線：

‧讓想法一片空白。

  行事時根據最合理的事實與資料。

 ‧永遠不先預設，就不可能做得太過火。

 ‧不論是正面或負面的期待，

   在工作上都沒有立足之地。

 ‧為了讓自己沒有任何預設，

   最簡單且不易犯錯的工具就是：

作大量的筆記

如果要在無所不知與一無所知這兩者擇其一，

那麼你在一場談判開始時最好是：一無所知。

避免陷入「他們會認為…他們會認為…」的陷阱。