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2010/11/05 07:23:01瀏覽328|回應1|推薦15 | |
比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。 第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」 哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜 的感受,更是個「快樂製造機」。 前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱 先生的遊戲,暫時改了殺價 習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買 了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我 非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」 老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我 多花了4元,賺到了甚麼? 1.賺到了好心情; 2.賺到了老闆的笑容; 3.賺到了老闆的謝意; 4.賺到了老闆的友誼; 5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣; 6.賺到了愉快的晚餐。」 當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 屁啦!下個月發薪水,你跟老闆 講:「三萬八算三萬五就好!!」...
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