回無錫前最後的週末，我決定再度前往Bangalore為客戶解決烤爐的問題，這問題已經困擾他們很久了。

抵達現場後，烘焙師傅示範烤爐的問題給我們看，我們才發現先前從e-mail獲得的訊息和現場所見的實際狀況，幾乎是完全不同的，客戶告訴我們的狀況和我們對情況的瞭解，幾乎完全無法對上。

我們只好再度發揮創造力，逐步拆解疑難雜症，第二天中午前試烤，情況非常良好，客戶非常滿意，主動說要派車送我們去機場。

經歷過印度市場的實戰考驗，我已經很清楚接下去該怎麼做，才能把S公司的海外能力提升到更高的境界。

Herman 2011/3/20 寫於印度Bangalore