職場冷暴力 9成上班族曾遭遇

（中央社記者吳靜君台北25日電）根據360d才庫人力資源調查，逾9成上班族曾遭職場非暴力霸凌，其中前3大暴力來源為：言語傷害、工作上被刁難或找麻煩、被惡意排擠或孤立。

根據360d才庫人力資源公布「職場冷暴力（非暴力傷害）情況調查」，高達93%上班族表示，曾經遭受過職場冷暴力。其中54%曾遇「言語傷害」，如冷嘲熱諷、惡意批評等，是職場最常見的冷暴力型態；遭到「主管/同事工作上故意刁難、找麻煩」以及「被主管/同事故意惡意排擠或孤立」的情形也不少。

若遭遇職場冷暴力，有61%上班族採「冷處理」態度，不放在心上、也不面對；20%會主動與對方溝通，積極尋求解決方式，14%則是會當「阿信」，忍耐為上策，相信會雨過天晴，有5%上班族選擇離職、換工作。

360d才庫人力資源顧問行銷協理蘇晏健表示，職場冷暴力傷害事件，大多數是來自辦公室裡人際關係失衡而造成的衝突，如雙方溝通不良，無法凝聚做事共識、或者老鳥欺負菜鳥等。若遇到這些情形，可先謙遜地與對方溝通，尋求解決之道，維持辦公室和諧。情況仍未好轉，再直接更上層主管或公司人事部門反應，千萬不要意氣用事，輕易離職。

360d才庫人力資源顧問，針對25至45歲上班族進行「職場冷暴力情況調查」網路問卷調查，調查期間為6月07日至6月17日，總計回收有效樣本1175份，抽樣誤差在正負3個百分點以內。1000625