服務業可以遇見形形色色的人種

有的過份禮貌，有的調兒啷噹，有的惜字如金，有的為人設想

有的人覺得自己的權益最大

有的人要孩子懂得禮貌

遇見「好」的客人，除了回以微笑溫馨寒暄外，得到了正面的快樂

遇見「唯我獨尊」的人客，冷靜時沉默以對，沒耐心時則全力反擊

今天突然想

他們其實很可憐，為了一點小事就能夠劈哩啪啦狂罵的那些人-很可憐

如果連這點小事都能使他不快樂

那恐怕，他一整天都有很多機會可以覺得世界糟糕透頂

瞬間豁然開朗

同情地望著這位客人

希望有一天你會知道，怎麼快樂