文字／黃妤婷、攝影／陳凱翔

一年兩次，One-Forty 團隊夥伴會實地到印尼，一個佔台灣最多移工母國比例的國家，進行田野調查，為的是能夠更完整了解「移工」這段跨國界的生命旅程。畢竟，除了在台灣工作這段期間，移工從什麼樣的地方來、工作結束回到自己家鄉發生什麼樣的事、這趟旅程中發生了哪些問題，這些都是很重要的事。

當然，其中也包含「仲介」這個環節。對於一般人來說，仲介似乎是一個神秘的存在，有些人說他是移工聘僱流程中一個問題、有些人覺得仲介是雇主的好幫手、幫助你第一次聘請外籍移工就上手。

你也好奇所謂的「仲介」是個什麼樣的地方嗎？不論你對於仲介有什麼樣的想像，這一次，或許你可以跟著我們、試著站在「移工」的角度來走訪仲介訓練所。

仲介訓練所的印尼女性

在這一趟旅程中，我們很幸運的在印尼當地遇見一位熱情的台商，得知 One-Forty 在做的事情後，他毫不猶豫地幫忙介紹一家當地的仲介公司，讓我們直接進入仲介訓練所拜訪。

沿著這位台商提供的地址，我們從市區一路來到一個幽靜的小社區。然而印尼標示地址的方式和台灣不太一樣，我們繞來繞去，就是找不到這個地方。突然，當天和我們同行的 Anna，一位也曾經在台灣擔任移工的印尼朋友，指著一條街區外的地方說：「在那裡。那邊有女生剪那種短短的頭髮，應該就是那邊沒錯。」

也就真的如 Anna 所說，我們往那群女孩的方向走，就這樣找到了仲介訓練所。如果要說這個隱身在印尼一般小社區的仲介訓練所有什麼特別之處，大概就在於，這邊有好多沒有戴頭巾的女生！

走在印尼，一個有全世界最高穆斯林比例的國家，放眼望去，是各式各樣花色的頭巾，形成一幅令人印象深刻的城市印象。然而在這裡，出自於訓練上的方便、提早讓移工適應在國外不能依照自己意願戴頭巾等等考量，多數的女性「準移工」是不被允許戴上頭巾的。拿掉頭巾之後，每個人留著一致的黑短髮。

為什麼要去移工仲介訓練所？ 600 個小時的職前訓練，和等待。

根據印尼政府勞工部的規定，凡是第一次來台灣工作的家庭監護工，都必須由印尼當地的仲介公司進行為期 600 個小時的密集訓練，內容包括中文說、聽能力、照顧技巧、家事訓練等等。受訓完畢後，再由印尼勞工部發給證明，才能憑證明搭機出境，出國工作。

正因如此，仲介訓練所，成了每一位出國移工的第一站。

一踏入仲介訓練所，先是一間辦公室，一區是想要出國的移工來到這裡和仲介的面談和簽約，一區則是在這裡待滿一定期間、開始和國外雇主視訊面試的會談桌。

當天，由兩位機構內的中文老師接待我們，她們兩位都是印尼人，一位曾經在台灣唸研究所、一位曾經在台灣從事九年的看護工作。他們告訴我們，這是一所以「家庭看護」為主的仲介訓練所，所以在這裡，清一色都是女生。目前包含他們在內，共 3 位的老師，會教這裡 300 多位即將出國移工語言和照護知識。

隔著旁邊的一扇門出去，就是這三百多名移工在出國之前，接受職前訓練和生活的地方。這裡比一般的房屋再大一點，也比一般剛剛有冷氣的辦公室、甚至比印尼戶外更悶熱許多。在這一個大空間內，沒有隔間，只有兩大塊白色拉門，區隔出三個即將去不同國家工作的人們。

出發前的準備與課程

穿著黃色的，是即將去台灣工作的人；穿深藍色的，是要去新加坡工作的人。再往右邊還有一群穿粉紅色的人，他們則是要去香港工作的。

有趣的是，儘管這個空間容納三百多人，卻靜得讓在一旁低語的我們和相機快門聲聽得一清二楚。我們詢問兩位中文老師他們在做什麼，他們說，他們正在上課。要去台灣的學中文、要去新加坡的學英文、要去香港的學廣東話。於是，就這樣三個不同目的國、不同語言的學習教室，一起在這個地方發生了。

往二樓走，還有一個特殊的班級，他們是已經去過台灣、現在在等待第二份工作合約的移工。白天，這裡是他們的教室，到了晚上，堆疊在後方的軟墊一鋪、枕頭一拿，就成了這三百多人的房間。

「那他們要怎麼學習照顧人呢？」老師引導我們到室外另外一區，那邊有三個房間，三個房間內有不同的場景。一間擺了病床、輪椅和一些醫療設備。一間是嬰兒房，有嬰兒床、假的嬰兒。另一間則是擺了洗衣機和其他家電。

「大家就會輪流在這邊學怎麼照顧病人、小孩。」 「那這也是你們教嗎？」 「對啊我們都會教。」

One-Forty School 開課了。地點：印尼仲介訓練所

「那你們要不要直接上一下中文課呀？」仲介訓練所的老闆娘在得知 One-Forty 做的事情之後，便邀請我們直接現場教中文。老師們幾乎是動員了整間仲介訓練所，把原先兩片隔板拉門打開、把在二樓的學生也叫下樓來聽課。問題是，只有一個白板、一支雜音不斷的麥
克風、三個不同目的地的工作國、三百多個語言能力各不相同的學生，我們該怎麼教才能讓每個人都至少學到一點什麼、為這個死寂的課堂注入一些學習該有的活力？

「那不如放我們的線上課程影片吧！」接好投影設備和電腦，我們就在這個現成的大講堂，播起中文學習影片。

2015 年開始，One-Forty 針對印尼籍移工設計許多課程。我們有中文課，透過語言讓移工可以更快適應在台生活、甚至讓他們能用中文這項語言能力，在回國後找到更好的工作。我們也設計了系列商業工作坊，讓有意回國開店的移工能提前做準備並學習相關技能。

2017 年初，我們更開始製作中文學習影片，放在網路上，讓沒有辦法定期放假來上課的移工，可以利用零碎的時間學習。沒想到有一天，這些中文學習影片，真的跨出台灣，在印尼當地的仲介訓練所，成為這些還沒出國移工的認識台灣的另外一道窗。

我們播了生活系列影片，教他們怎麼用中文買東西、飲料。我們也播了中文發音的影片，用一些有趣的方式引導非中文母語者可以正確發出像是 ㄓ、ㄔ、ㄕ 這些不好學的聲音。

有趣的是，原本每個面容都拘謹無表情的他們，看著影片一些有趣的學習小技巧，也漸漸展開面容、跟著影片一起發音、練習。

「這些影片真的很好，我自己也可以用來學耶，像是我也很想學怎麼寫中文（笑）。」短暫的中文課結束之後，兩位中文老師也和我們分享這樣的回饋。

除了課程之外，我們還能做什麼？

作為一個致力於移工培力的組織，實地走訪移工仲介訓練中心、看看移工實際的職前訓練過程，我們不斷在思索，在這段跨國移動旅程之中，我們還能做些什麼。

就像我們曾經拜訪的另外一位仲介所說：「再怎麼努力，總有一塊是很難教的，那就是真的飛到台灣後的心理建設。」除了課程之外，我們是否還能做些什麼，讓這些移工，在飛到台灣之後，可以被台灣社會溫柔地接住。

短暫的中文課程結束之後，我們把 One-Forty 的印尼 Facebook 社團名稱留在白板上。「如果你們之後來到台灣，週末放假的時候可以來和我們一起上課，或是參加東南亞星期天認識新朋友。今天很高興認識你們唷，祝你們成功！」

而我們都好期待有一天，能夠在台灣，在 One-Forty 的課堂或活動中，再次遇到這天所遇到的人們，讓 One-Forty 成為他們出國工作的這趟旅程中，一個能夠溫柔接住他們、一個像家一樣的地方。

備註：本文原刊載於換日線合作夥伴 One-Forty，授權換日線重新編輯後刊登，原標題為：〈一個移工的誕生：直擊印尼仲介訓練所 〉

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執行編輯：HUI
核稿編輯：陳太陽

Photo Credit：One-Forty　提供One-Forty