信義房屋網路服務經理蕭政華表示，現在進場購屋的民眾以自住需求為主，無論景氣好壞，基本「安居」需求仍需被有效滿足，只是在危機入市購屋時，民眾對於物件週邊條件的比較更嚴謹，「眼見為憑」與「居民口碑」則成購屋考量主因。信義房屋的社區搜尋服務，公開2000棟社區大樓履歷，提供民眾先選大樓再選宅，符合當前多看、慢找、慎選的消費心理。使得社區大樓搜尋使用率大幅成長，已佔總搜尋量的三成一，為當前最夯的尋屋方式。 

居家安全、公設完備度、社區素質為網友選擇社區三大關鍵
根據信義房屋研究網友搜尋行為發現，網友最在意的搜尋項目第一名為「安全」，八成以上民眾偏好24小時社區門禁或安全監控；其次為「公共設施」，完善的公設可提供家人動靜皆宜的活動場所。民眾偏好的公共設施依次為具中庭花園（30%）、游泳池（26%）、健身房（11%）的大樓；另外因社區吸納相近素質居民，可有效拓展家人人際網絡、發揮守望相助疾病相扶持倫理，使得圖書室、遊戲室、交誼廳的需求也分居公設排行榜四到六名。

蕭政華表示：信義房屋網站創新開發的「社區/大樓搜尋」服務，公開不動產標的十二項基本資訊，將社區大樓的座落地點、房屋類型、總樓層、建設公司、完工日期、主要結構、外觀建材、社區朝向、總戶數、管理保全、公共設施和鄰近學校等資訊完整揭露，還有分店達人以專業觀點，深度剖析該社區週邊的環境特色與未來發展潛力，民眾若再輔以電子地圖之「顯示地標」展開，彈指間就能將生活機能、交通脈動，完全掌握，快速上手。 

社區大樓搜尋不僅幫助民眾配對尋找符合自家條件之生活環境適居度與人際關係適性度的社區，從社區介紹頁中亦同步展現當前銷售中的房屋，讓有意入住該社區的民眾，可立即瀏覽銷售中個案，並作個案間的比較，還可上預約看屋。即便是所嚮往入住的社區一時之間因坪數或格局不符需要或暫時沒有屋主割愛，也能透過「理想家代尋」，讓信義在地直營分店，提供特定需求之專屬開發服務。 

TOP10社區大樓具「學區」、「捷運」、「休閒」三大優勢 成網友最愛
信義房屋針對台北縣市社區大樓所做的「台北縣市TOP 10指名社區排行榜」資料顯示：購屋族最想入住的社區中，以內湖區與板橋市最受歡迎。信義房屋企研室主任蘇啟榮表示：內湖區為市中心高房價推升的外溢效應下最大受惠區域，當地完整之生活機能及發展遠景，受到中產階級強烈認同，伴隨內科就業人數的成長，以及捷運內湖線通車邁入倒數(98年6月)，買氣始終強而穩定。板橋市的新版特區則因處北縣中樞地位及具三鐵共構優勢，置產最能彰顯房屋保值與未來增值效果。 

蕭政華更深入剖析前十大社區脫穎而出的關鍵，它們普遍具備「明星學區」、「交通便利」、「公園休憩」三大優勢。除了捷運行經與否幾乎為價值保證外，現代人親近綠帶（公園）藍帶（河濱）的渴望乃至景觀、視野開闊的嚮往，在在突顯生活機能優越性的重要；居民素質良莠也為「指名度」帶來加分效果。特別值得注意的是台北市的前十大社區中，國宅就佔了四棟，顯示集合式住宅狹區內生活機能完善，與相對周遭大樓平價之優勢，為台北人屋超所值首選。

創新動畫行銷 帶動社區/大樓搜尋使用率
對社區大樓搜尋功能推出即受到網友青睞，蕭政華表示：長期觀察網友瀏覽行為，發現現代人購屋決策時不僅比地段、比機能、比價位，更會比較社區大樓的知名度和指名度，作為居住舒適度及未來轉手是否容易的參考依據，因此信義房屋創新推出「社區/大樓搜尋」功能。而為了讓更多網友了解此一功能，信義房屋官網特別設計三支網路卡通短片，分別針對小孩、女人及老人等三大需要關懷的族群，就網友在意的公設、保全及人際互動等三大社區要素，提供網友點閱參考，生動活潑的傳遞方式，也間接為「社區/大樓搜尋」功能帶來高使用率，而信義房屋創業界之先引入動畫廣告的行銷方法，也成為業界競相學習的新行銷方式之一。