今天下午一點到三點，成人教育研究所舉辦98級暑假實習成果發表會，在開始前，擔任縣立國中數學教師的蕙瑜因為僅可以請假一小時，因此她負責打頭陣，說明她在暑假期間前往涵碧樓大飯店的實習經驗與心得，秋風最印象深刻的一段內容是蕙瑜在客房部的實習過程，她提到客服部每天是利用中午十二點到下午三點清潔整理房間，第一次接觸客房部工作的她，很多內部規則根本不熟悉，清潔整理時一些細節往往予以忽略，而遭到十六、十七歲工讀生指責，這個說明無論自己原本身份為何，一旦進入任何營利或非營利組織志願服務或工作掙錢，必須懂得將自己「歸零」，也就是放下過去或目前擁有的「角色意識」，保持空白狀態，接受任何挑戰進行學習。

實習發表的第二順位是秋風，秋風在今年2010七月到八月間，偕同家宏、惠美一起在南開科技大學草屯鎮樂齡學習資源中心實習，在一個多月實習期間，秋風除了參與各式各樣的樂齡課程，和中高齡者一起學習、互動外，同時利用每個禮拜二下午時間前往草屯碧峰里進行社區行動服務，碧峰里的阿伯阿公們都相當可愛，三不五時在我們上課時提到自己的人生故事，並且針對授課內容予以建議，其實，起初在碧峰里服務時，秋風覺得相當挫折，因為社區居民往往認為在他們沒有表達學習意願與課程需要下，突然出現一群人在社區直言要提供服務，他們難免產生抗拒或笑話的心態，故在起初授課時遭遇困難。

但是，遇到困難我們就要勇於克服，在接下來的幾個禮拜，透過對話，我們認識社區居民的生活背景、說話習慣與在地傳統文化，不久，我們天南地北的聊天，時而以詐騙作為主題、時而以健康飲食作為焦點，進而請他們針對課程內容、授課方式給予建議，讓我們在後續設計課程時更貼近他們需要，如同一個組織行銷時一樣，除了提供一個商品，顧客更在乎的是別人沒有的貼心附加價值，對社區居民而言，那個就是無形服務！！

秋風實習發表結束後，後面接續發表的夥伴們，無論是非營利組織的福智文教基金會、社區大學、國中附設補習學校或者是營利組織的涵碧樓大飯店，我們自己在選擇實習機構時，首要考量的往往是興趣，像是秋風本身意識到未來台灣預計在117年進入65歲以上人口占總人口百分之二十的「超高齡社會」，在醫療技術進步、綠色生活概念蔚為風潮下，退休後中高齡人口將是我們現在必須開始因應的一個族群，因此才會引起秋風想要在樂齡中心服務的動機，瞭解中高齡者想要學習什麼、基於什麼動機主動學習？期望學習給予自己什麼收穫？樂齡志工如何協助講師課程的進行？這些都是當初5月時秋風選擇樂齡中心作為實習機構的一些待答問題，現在98級成人教育研究所實習成果發表會完畢，問題獲得充分解答的秋風，期望99級學弟妹「愛你/妳所選、選你/妳所愛」。