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| 2019/04/20 00:14:30瀏覽4098｜回應1｜推薦45 | |
| 這一款Aspire V 15的可螢幕觸控筆電在Costco購買當時是裝上Windows 10的，從2016年六月買來後前兩年一切正常，之後的問題我在此作出整理： I，觸控螢幕出包 購買兩年後(2018年五月)滑鼠開始自己亂跳，一開始我以為中了毒，裝上防毒軟體還是跳，打電話給這部筆電的客服得到的回應是一年保證期限已過，他們只接受收費服務(不到兩百美元)，而且只是電話上的指導，考慮到這部筆電買來大概六百多美元，如果不是硬體發生無法修復的問題，不如我自己先修修看，婉拒收費服務之後，開始進行修復DIY。 起初我重新灌Windows 10作業系統後還是跳，確定不是軟體的問題後才懷疑是硬體的問題，後來確定是觸控螢幕有問題，果然在移除觸控螢幕的驅動程式之後一切恢復正常。程序大概是這樣： Right click the Windows 10 Start Menu(Lower left corner) and choose Device Manager to open it, search for Human Interface Devices and expand it. Then right-click on HID-compliant touch screen, choose Uninstall device. 中間還有一段小插曲，我在Device Manager視窗裡移除觸控螢幕的驅動程式之前原來只是想要暫停(Disable)HID-compliant touch screen，但是Disable device之後螢幕還是亂跳，而且HID-compliant touch screen這個選項還莫名其妙地消失，於是在Device Manager視窗上方的View選單中選擇Show hidden devices才讓HID-compliant touch screen重新出現，之後才下決心對HID-compliant touch screen進行Uninstall device，解決了這個燙手山芋。也許這不是完美的解決，因為螢幕觸控的功能並沒有恢復，但是至少讓這部筆電得以正常運作。 II，螢幕顯示異常 2018年六月(買後兩年零一個月)，筆電的螢幕開始三不五時地會有直條線出現，有時甚至整個螢幕被直條線填滿成為半黑的狀況，這個顯然是硬體發生問題，我這次就不再浪費時間，直接花了99美元買了一台22吋Viewsonic外接螢幕(透過HDMI接口轉接這部筆電)，也順便把原來這部17吋的筆電進行銀幕加大升級。對，這個升級也犧牲了筆電的可攜帶性或方便性，考慮到我幾乎把筆電當桌上型電腦在使用，也從不把它帶離家裡，所以可攜帶性的犧牲對我而言影響不大。 III，鍵盤輸入失效 到了2019年一月(買後兩年半)，突然這部筆電的鍵盤在開機登入時不起作用，這就很難說是軟體設定或硬體的問題，我習慣上先在軟體設定上解決，網路大致上有三種方法解決軟體設定造成的問題，都需要先用滑鼠點按開機登入畫面右下角3/4半圓的小圖(Ease of access)，再選擇(On-Screen Keyboard。這時候會有語音輔助出來，不用理他，也不要被嚇到)。螢幕上的軟體鍵盤就會出現，然後用滑鼠點螢幕上的鍵盤來對登入空格進行輸入，登入後也是把螢幕上的軟體鍵盤當硬體鍵盤使用。登入成功後用以下三種方法修改軟體設定來恢復硬體鍵盤正常功能(如果只是軟體設定出問題的話)： 1，用手一直按住在右邊的Shift鍵(通常在Enter鍵下方或附近，不是左邊的Shift鍵喔)不放到約8到10秒，聽見一聲嗶響後放開。不用重開機(restart)，鍵盤恢復正常。 2，打開Control Panel，用滑鼠點擊Ease of Access，再點擊Change how your keyboard works，再點擊Set up Filter Keys，去勾(uncheck)Turn on Filter Keys，然後點擊Apply按鈕及OK按鈕。重新開機(restart)後，鍵盤恢復正常。 3，在螢幕左下角的輸入空格，用滑鼠在軟體鍵盤上輸入run，再點擊Enter鍵，然後在左下方出現的小視窗中再於軟體鍵盤上輸入regedit後點擊OK按鍵，於Registry Editor的確認小視窗上點擊Yes按鍵，然後一路選擇到這個檔案夾(folder)：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt，在右方的隔頁中用滑鼠雙擊Start(或滑鼠右鍵單擊Start後再點擊Modify...)，把Value Data從3改到1(注意Base是Hexadecimal)，點按OK按鍵。重新開機(restart)後，鍵盤恢復正常。 很可惜，這三種方法我都試過，但是無一奏效。接下來我不禁懷疑是否又是硬體的問題，而且已經考慮到一款9美元的USB外接鍵盤了(還好這次修理材料費算便宜)，隨手將筆電螢幕合起來，再打開，沒想到硬體鍵盤就能用了。下次這個筆電再發生這種鍵盤問題，如果「合上再打開法」不生效，屆時就是我買外接鍵盤的時候了。 IV，電源供應器接觸不良 2019年3月，電源供應器中間(非兩端接頭或插頭)要維持某個角度與力道才能充電，而且確定非插頭與插座間的接觸不良，花了20美元買了一條代用的充電器，問題解決！ V，當機 2023年11月17日早上6點，這台筆電在經過了19個小時的連續工作後（Copy 2.5吋的外接硬碟的3.5 TB內容到TerraMaster 6 Bay DAS，約完成了2.1 TB的拷貝工作)，這台筆電突然當機，關掉電源重開兩次也不能開機。心想莫非他工作7年後的今天就要壽終正寢？考慮到可能是筆電過熱，於是關機休息10分鐘，再把底部散熱孔懸空以利排熱，接著開機，外接螢幕經過大約一分鐘後終於顯示藍色的經典自動Update百分比畫面！接著login後我趕緊copy筆電內一些重要內容到DAS，再關機讓他好好休息。 這次事件學到的教訓是，對於中古筆電： 1，要讓排氣/散熱孔通暢無阻。 2，長期的拷貝可以分次完成，避免筆電的連續工作。 *****************事後花絮************* 如果這個筆電經歷這幾次故障風波後還能再撐個三年，假設你問我將來是否考慮同一品牌的筆電，我也許不會排斥，畢竟一來他是「國貨」。二來這個牌子一些故障型態已經被我適應而且有對策了(克服問題的過程中也很有樂趣)。三來，我更在意速度，在買這台筆電之前我在Amazon網購了一台規格差不多的另一國產品牌筆電，開箱後發現它出奇的慢，於是當天就退了回去，現在這台筆電雖然小狀況陸續出來，但對我而言，它的心臟好(速度快)，核心功能我還是很滿意的。怕將來忘記，也給遭遇相同困擾的人一些參考，就寫下這篇筆記把過程記錄下來。 |
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