組織行為(organization behaviour;organization behavior)

什麼是組織行為
 
　　組織行為是指組織的內部要素的相互作用以及組織與外部環境的相互作用過程中所形成的行動和作為。

組織行為的特點
 
　　1、組織行為是整體行為，不是組織成員的單獨個人行為。

　　2、組織行為的動機是根據這個組織建立的宗旨產生的帶有明確的目的性。

　　3、組織行為的效果具有兩重性。

　　4、組織行為是全體組織成員共同活動的行為。

　　5、組織行為是通過組織成員的個體行為來實現的，反過來又影響成員的個體行為。

組織行為的種類
 
組織行為有以下幾種：
　　
1.微觀組織行為
　　

微觀組織行為是指組織內的某一個體或群體的行為。它包括：

個體行為：如態度、能力、人格、動機、壓力、認知、學習等；

人際行為：如溝通、領導、談判等；

群體行為：如群體決策、工作團隊等；

群際行為：如衝突、權力、政治活動等。
 　　
2.巨集觀組織行為
　　

巨集觀組織行為是指所有組織成員作為一個整體活動時表現出的行為，如組織結構、組織文化、組織變革、組織發展、組織學習等。
　　
3.正向組織行為

正向組織行為，是指組織成員表現出的一切都利於組織目標實現的行為，如盡職盡責、遵守規章制度等。作為正向組織行為的一種特例，組織公民行為是指組織成員主動、自發、自願地為組織的成功而付出額外努力的行為，如不計報酬加班、幫助同事完成任務、為公司成長獻計獻策等。組織管理者必須註意獎勵、鼓勵、保護正向組織行為，使其持續發生。
 　　
4.反向組織行為

反向組織行為是指組織成員表現出的所有阻礙組織目標實現的行為，如缺勤、偷竊、暴力、遲到、吸毒、欺騙等。組織管理者必須採取各種有效的懲戒措施抑制、消除或減少反向組織行為。
 

組織行為學
 
　　組織行為學是研究組織中人的行為與心理規律的一門科學。它是行為科學的一個分支，隨著社會的發展，尤其是經濟的發展促使了企業組織的發展，組織行為學越來越受到人們的重視。組織行為學又有其自身的許多分支，如企業組織行為學、學校組織行為學、醫院組織行為學、軍隊組織行為學等等。目前企業組織行為學研究較多、應用較廣，因此，人們常把組織行為學與企業組織行為學等同看待。

資料來源:MBA