流動的溝通 - 士說炘語

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流動的溝通

2019/04/12 11:29:50瀏覽713｜回應0｜推薦15

這是早上我跟媽媽的一段對話：
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我要幫她準備早餐，
所以問：媽媽，妳要吃生乳卷嗎？
媽媽：生乳卷會不會太甜？
我：所以妳不要吃生乳卷？
媽媽：我擔心太甜
我：那我煎荷包蛋加個餐包，另外給妳泡紅茶？
媽媽：我的紅茶要有一點甜。
我：我給妳糖，妳自己決定要多甜
媽媽：妳幫我加就好，我要有一點甜
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有讀出這段對話的問題嗎？
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對我來說，我只是想知道｢要」或「不要」。
我不清楚所謂的｢有一點甜」，到底是多甜。
但對我媽媽來說，她覺得她已經講得很清楚。
這樣的溝通問題，是不是曾發生在你的周遭？
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溝通是件有趣的事，
我遇過最難的溝通，不是對聽障生，是對視障生。
因為我不能說：妳的頭髮剪得好帥氣。
我很難把帥氣描述得讓她聽懂，
只能用好看、不好看，這種簡單的二分法來回饋！
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而用字底下所隱含的意義，
也常會干擾溝通的效果。
太太對正開車的先生說：前面有一隻狗。
先生回答：妳以為我看不到？！
後面接下來的，絕對不會是溫和的對話！
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每個對話，都有它可以流動的故事。

( 心情隨筆｜家庭親子 )