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【店長說】拉近所謂的距離 
2008/10/23 23:38:05瀏覽11296|回應0|推薦27

 

                                                    「本文由店長親自撰寫」

 

 透過全家內部刊物以及與其他店長的交流,得知許多分店都在進行愛心

 公益的活動,看著他們分享活動心得時,流露出來滿足又快樂的神情,

 總叫我深深羨慕,也開始思索自己該如何貢獻一份心力!

 

 在提出這樣的想法後,馬上獲得店內夥伴的熱烈回應,經過店內人員大

 家的討論,決定要先把回饋對象,鎖定常出現在店內消費的小朋友們!

 

 決定回饋對象後,苦惱的事情又來了,到底該怎麼樣和小朋友互動,且

 又不會讓小朋友覺得我們說得太深奧?藉由大家不斷的提出意見,甚至

 拿出其他店鋪活動方式來參考,終於決定所有的活動流程,及進行方式

 ,期盼能讓小朋友更有參與感,透過活動能獲得很多關於便利商店的新

 知識,讓小朋友知道其實便利商便不是只是方便進來買東西的,還有更

 多服務社區的活動及各項標章所代表的涵義。

 

  

 

 我們的活動內容主軸放在「認識新的政令標章上各個圖案」。例如:告

 訴小朋友當爸爸媽媽叫你來買菸時你要怎麼和爸爸媽媽說,使小朋友知

 道未滿十八歲是不可以買菸也不能幫爸爸媽媽買菸、如何分辨便利商店

 所有商品的保存期限怎麼去看、教小朋友做資源回收分類及小小店長的

 角色扮演小遊戲,透過各項的小小互動,讓小朋友在店鋪也可以學到很

 多在家或是學校所學不到,也讓小朋友真正的體驗全家就是你家的小

 小涵義。

 

 

 活動結束隔天,打了電話到托兒所,和園長討論著我們的帶領活動,心

 中一直擔心著成果,不曉得是否太過艱澀,能否讓小朋友們記憶深刻。

 園長說隔了ㄧ天,老師在問起小朋友還記不記得昨天學到的東西,小朋

 友都很開心七嘴八舌的討論著,甚至連全家所打造的企業形象及口號:

 〝全家就是你家〞,也讓小朋友朗朗上口。

 

 小朋友是國家未來的主人翁,相信他們的學習能力也是最強的,透過這

 樣的ㄧ個社區活動,用我們最真誠的心,從小朋友開始拉近人與人的距

 離,更拉近與社區的距離,我們做的並不只是單純的便利商店買賣功能

 ,而是響應全家就是你家的精神,讓所有人都感受到全家的每ㄧ個人就

 像你家庭的成員一樣親切,這是這個社區中,大家的另一個家。

 

                           深坑埔新店

                             葉均寶

 

 

 Anna小語:每次看到夥伴們舉辦類似的活動,安娜都覺得感動不已,全

      家就是你家並不只是一句口號,而是大家深深相信且努力達

      到的目標,不論活動是大是小,不論服務的對象是誰,那份

      想回饋社區的心,想提升便利商店功能的期盼,都十分讓人

      激賞,也讓同是「全家人」的安娜,倍感驕傲!希望夥伴們

      的努力,能夠為這個冷漠的社會帶來一絲溫暖,也期盼這份

      熱情能徹底傳遞到每個消費者的心中。

 

 

 擁抱思家兒。給愛一個家<請點閱> 

 

 

 

 

( 心情隨筆心情日記 )
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引用
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