綜合媒體報導摘要如下：
台南單親媽媽45歲的莊明玉，
在善化區租屋和3子女共擠一間房，
離婚多年靠打零工每月2萬多元，
為給小孩一個家，以8年的積蓄，
法拍當天以270萬元標下，付了45萬7000元的押標金，
沒想到她沒有深入查清楚，
買到的是凶宅，連負責法拍的銀行都拒貸款，
因棄標致押標金被扣39萬元；
金管會獲悉，罕見地發新聞稿，要銀行還錢給莊婦。
銀行配合金管會，願意返還39萬元，
婦人看到媒體報導，知道頂新魏家買9戶帝寶可貸99%，
貧困的她卻遭遇如此對待，拒絕銀行的同情，
她不要施捨，她要公平正義。

晨跑後的我擦乾汗水， 我想到這家銀行，
就是今年初邀請我前往北中南演講三場的銀行，
我接觸過他們高階主管，和幾千位同仁。
印象中是負責任、講公道，認真要把企業經營好的團隊。

幾年前，他們推出的企業形象廣告，母親的勇氣。
以真實故事改編，邀請泰國導演執導，
描述一位63歲母親，第一次出國，耗時3天轉機
支身飛往委內瑞拉，幫女兒坐月子、燉雞湯，
令閱聽大眾，聞之動容，感人至深。 

雖有廣告業專家，
批評這支廣告煽情、累贅的旁白太多，
而且與泰國人壽廣告雷同，
但仍以台灣社會母親不平凡的形象，震撼平凡的大眾。

這支廣告的結尾字幕是：堅韌、勇敢、愛！ 

無獨有偶地，呼應了真實人生中，另一個母親，
台南單親媽媽45歲的莊明玉，
她以畢生積蓄，誤買凶宅，堅持討回公道。
我對台灣的媒體報導，向來沒有100% 信心，
或許對這個新聞事件，了解得不夠深入、不夠全面，
對於買賣雙方是否知道是凶宅，
以及無法順利貸款的真正原因，
是因為凶宅、或當事人的經濟條件，
我無法給出客觀的意見或看法。
社會已經充滿有太批評，無助於改變困境，
讓我們學習用鼓勵，肯定每一個願意付出善意的人或企業。

我衷心期待大眾銀行，我也相信他有足夠的誠意與能力，
可以真誠、同理地處理這個個案，給予最大的協助。
同時建議大眾銀行，
成立「單親媽媽購屋優惠貸款」專案，
幫助更多在經濟上需要寬鬆貸款政策的弱勢家庭。
之前2010年，大眾銀行花了2千萬拍廣告，母親的勇氣。
如今2013年，大眾銀行召喚了一個最真實的個案，
來到自己的門前，不只攸關企業形象，
也代表台灣金融界的友善與專業。
或許他無意成為2014年的形象廣告，
但可以讓我們再度認識：

堅韌、勇敢、愛！
不平凡的平凡大眾。

新聞參考：
ttp://www.ettoday.net/news/20131122/299145.htm

廣告片：
http://www.youtube.com/watch?v=IZD1Bx1yPRU

廣告評論：
ttp://www.advertisingfan.net/2012/03/those-not-so-well-done-tcbank.html