Chapter 1  何謂專案？

1.     以下哪一組是建立專案管理標準的機構?  (A)PMBOK  (B)PMO  (C)PMI  (D)PMA

2.     行銷副總要你改掉公司網頁上對訪客註冊名稱至少6個字母以上的限制，這是:  (A)專案啟動  (B)持續性營運  (C)一個專案  (D)專案執行

3.     你的公司製造廚房用品。目前公司推出一條新的產品線-充滿計師色彩及獨特造型的廚房隔間板。這些新產品將會在春季目錄中做永久銷售。下列敘述何者為真?  (A)這是一個專案，因為公司從未製造過/賣過這個新產品  (B)這是一個持續性的營運活動，因為公司是廚房用品製造商。介紹新色彩新設計只是既有產品的變化而已  (C)這是一個持續性的營運活動，因為新產品線將會永久銷售，而非臨時性  (D)這既不是專案也不是持續性的營運活動，這只是一個不影響持續營運的新產品介紹

4.     你的公司製造廚房用品，目前公司推出一條新的產品線-充滿設計師色彩及獨特造型的廚房隔間板。這些新產品將會在春季目錄中做永久銷售。定義新產品線的特徵和特色，你需要做下列哪個動作?  (A)快速跟進  (B)和利害關係人交換意見  (C)規劃產品生命週期  (D)逐步完善

5.     專案何時被認定為成功:  (A)專案產品完成時  (B)專案贊助人宣布專案完成  (C)專案產品倒過來主導專案的持續營運  (D)專案達成或超出利害關係人期待時

6.     客服部副總對你所參與的專案表示關切。他關切的是，若專案按照計畫進行，他就必須為客服中心另外購買輔助設備。這筆花費當初沒有被估到預算中。專案贊助人則堅持必須按原定計畫進行否則客戶會抱怨。下例敘述何者為真?  (A)客服部副總是對的。既然當初費用沒有被估到預算中，那麼專案就不應照原定方式進行。專案的啟動過程應重新檢視專案計畫該做什麼樣的改變來服務客戶  (B)衝突會以有利客戶的方式解決  (C)衝突會以有利專案贊助人的方式解決  (D)衝突會以有利客服部副總的方式解決

7.     下列何者運用一套工具技術去敘述，組織，並監控專案活動?  (A)專案經理  (B)〈PMBOK指南〉  (C)專案管理  (D)利害關係人

8.     三項限制因素為?  (A)時間、進度表、品質  (B)時間、可利用性、品質  (C)時間、金錢、進度表  (D)時間、金錢、品質

9.     你是一個大型營建案的專案經理。主要目標是要蓋好18個月後供奧運選手住宿的附屬建築物。你有1200萬的預算且資源取得沒有困難。3項限制因素中的哪一項對此專案影響最大?  (A)時間，因為時間無法被認意改變  (B)金錢，因為預算被設在1200萬  (C)資源，因為沒有被設定  (D)品質，因為建築物要具機能性且安全

10.  你是一個大型營建案的專案經理。主要目標是18個月後供奧運選手住宿的附屬建築物。你所需要的資源目前正投入其他專案，無法立即可用。但你2個月後需要一位起重機操作員Jack，你會運用下列哪項技巧讓Jack被指派到你的專案來?  (A)協商影響技巧  (B)溝通和組織化技巧  (C)溝通技巧  (D)解決問題技巧

11.  你是藥妝業中具有技術背景的專案經理。你想嚐試做影劇界的專案管理。下列敘述何者為真?  (A)你很可能會成功，因為溝通是你的特長，你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家  (B)你很可能會成功，因為你的組織化技巧相當棒，你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家  (C)你很可能會成功，因為你在影劇業的朋友已經把你該知道的相關知識告訴你了，你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家  (D)你很可能不會成功，因為你對影劇業所知不多，即使你期待專案團隊中有熟悉此產業技術的專家。

12.  你正負責建置一個新的郵資管理系統，他會自動替郵件、包裹及其他特殊寄件需求印出標籤並計算郵資，你試圖要取得此專案商業分析師的合作並獲得某些答案。她迴避並告訴你這個專案並不是他的首要之務。為了避免這種情況，你應該：  (A)讓商業分析師在專案期限前知道他對專案的職責所在，並告訴她將會對職能經理報告其績效。  (B)讓商業分析師在專案期限前知道他對專案的職責所在，並告訴他你期待他能達成這些任務，因為客戶將依賴此專案節省每年的郵資。  (C)規劃過程時就和商業分析師的職能經理協調將參與該分析師之年度績效考核  (D) 規劃過程時就和商業分析師的職能經理協調你的期望，並告訴他專案的需求。職能經理的同意將會讓商業分析師充分合作。

13.  專案經理擁有的權力大小與何者有關?  (A)專案經理的溝通技巧  (B)組織結構  (C)區經理所擁有的權限大小  (D)專案經理的影響技巧

14.  職能式組織的優點之ㄧ?  (A)所有員工向單一上司報告，行政管理系統明確。  (B)所有員工向兩個或兩個以上上司報告，但只對職能經理效忠。  (C)職能式組織的重心在於專案及專案工作  (D)團隊具有並置性。

15.  你被指派到一個要把顧客電話先轉到自動語音系統後再轉給客服人員的專案。你負責專案的媒體通訊部份。你必須同時負責此案的專案經理及行銷副總報告。你是再哪一種組織工作?  (A)職能式組織  (B)弱矩陣  (C)專案式組織  (D)平衡矩陣

16.  你被指派至擴建3哩長的南北高速公路的專案。你負責破壞部份，並直接向負責此案的專案經理報告。你是約聘性質，在專案的破壞階段結束後即離開。這是哪種類型的組織?  (A)職能式組織  (B)弱矩陣  (D)專案式組織  (D)平衡矩陣

17.  請依順序排出專案管理過程?  (A)啟動、執行、規劃、控制、結束 (B)啟動、控制、規劃、執行、結束  (C)啟動、規劃、控制、執行、結束  (D)啟動、規劃、執行、控制、結束

18.  你被指派至擴建3哩長的南北高速公路的專案。你對增加一個稱為”設計製造”的過程相當感興趣，因為它可加速專案進度。營建團隊再重建第一哩時設計團隊會提出三哩的設計。而不是在營造前就完成所有設計。這是?  (A)把專案當成計畫管理  (B)快速跟進  (C)逐步完善  (C)並置性

19.  在專案管理的哪一個流程初期，風險最高，且利害關係人對專案成果的影響力也最大?  (A)規劃  (b)執行  (C)啟動  (D)控制

20.  你目前正著手收集需求並建立專案評估事項。你處於專案哪一階段?  (A)規劃  (B)執行  (C)啟動  (D)控制