事情發生在今天(9/17)下午4：50的時候，當時我在台中客運9路公車往台中二中的路上，車子快到中國醫藥學院時，有位老歐里桑要下車，而且已經按鈴了，可是可能心急，到了下車點仍然找不著他的乘車卡！司機不耐煩等候(其實車子也不過停不到一分鐘)，就對著老歐里桑說：「你下一站再下車」，也沒考慮這樣會造成老歐里桑將因此而多走一段冤枉路，就把車開動了！

    這時我心裡開始覺得這位司機先生沒有同理心、而且脾氣暴躁(因為他催促乘客的口氣很不好)，幸好到了中國醫藥學院的下一站，老歐里桑終於找到了車卡，趕忙下車了。

    可是這時車下正好又有一位老阿伯要上車，此時司機對著車下的老阿伯說：「沒位置了，你不要上車」，然後就準備把車開動，說時遲那時快，車下的阿伯仍要上車，但是司機已把車門關上，結果阿伯的一隻手臂被夾在車門，一半在外一半在裡面，當時情況很危急，如果此時車子開動，這條手臂鐵定會斷掉！

    我大叫一聲：「夾到手了！」司機反應靈敏的馬上打開車門，當然阿伯順勢就上車了。

    一上車後，司機開始破口大罵：

「叫你不要上車你聽不懂嗎？你現在下車去坐下一班，我的車已經滿了。」   

    可是老伯說：「沒關係，我站一站很快就下車了。」

    司機繼續罵：「跟你說我車滿了，你給我下車，不要站在前面。…………你聽懂了沒？我說你下車！」

    老伯不知回了他些什麼，司機仍然開罵：

  「你們這些老人都說不聽，動作緩慢還硬要上車，叫你說不要站在前面啦，政府規定老人不可以站前面…………我車上可是有錄影的，出了事誰負責啊？」

    老阿伯有點怯嚅的說：「我會保護我自己的，不會拖累你，我很快就會下車了。」

    車子開動了，司機仍然不斷的罵老阿伯，老阿伯有點被激怒了，和司機爭論起來。

    我實在再也看不下去，就說：

「司機先生，你開車的人脾氣不要那麼大，對著老人家，你有什麼理由叫他不要上車？你要同理心一點，你剛都差點把他的手夾斷了。」

  「我叫他不要上車不對嗎？我們公司有規定的，老人不可以站前面，很危險。難道這樣也不對嗎？」

    我說：「但是你不能不讓他上車啊！你可以不要那麼急的關車門、還罵人，每個人都會老的啊，要有同理心，你脾氣可以好一點、不要那麼急燥嘛。」為了讓司機好做人、讓他們兩人平息謾罵，我說：

  「阿伯，你就站上來一點，站在前面確實很危險，你讓司機對公司有交代，站進來一點吧。」然後我又對著車內的其他乘客說：

  「請大家往裡面挪一點，讓一些空間給這位阿伯，這樣比較安全。」可是氣煞人，全車的人竟然無動於衷，好像置身事外，沒有人往裡挪一步！我真的見識到社會人心的麻木不仁！

    這位司機可能氣我幫那老伯發聲，竟然聽不懂我其實也在幫他緩頰，開始轉向對我發動攻擊，說：

  「我們公司有行車規定，時間緊迫沒有辦法慢慢等人，妳不能理解我的工作，就不要亂說話，妳替他維護什麼？」意思是我多管閒事，讓他看不對眼。

    我說：

「再怎麼趕時間也要注意安全啊，如果剛剛你把他的手夾斷了，就算你有理也說不清啊，發生了危險，你可要負責任。將心比心一點嘛，不要看到老人就不耐煩，我只不過叫你不要急，不要這樣壞脾氣，別人不敢說你，我才會發聲！哪一個人不會老，動作當然慢一點，有必要這樣罵不停嗎？」

  「我說這是我們公司規定，我這裡都有錄影，我又沒有說錯，不然你去申訴啊，申訴啊！」竟然好言相勸還不認錯！我就不相信公車公司會交代他們“不要載老人”！我說：

  「我會申訴的，不只是你！還有你們公司我都會申訴。常常我都看你們這些司機過站不停，不給老人上車，對老人也沒有禮貌，人還沒完全下車，就把車發動，無視乘客的安全！我會申訴你們的，你放心好了。」我的血氣真的被激上來了，一邊氣憤這司機不懂反省，一邊也氣憤全車的人竟然沒有一個人出來伸援！我心想“全車人都該教育教育”，結果到了台中二中要下車時，我大聲說：「想想看，如果是你們的父母在外面被人如此對待，你們做何感想？」

    我不知道車裡的人是不是聽得懂我是故意如此大聲說，或許有人會覺得我無聊、好管閒事，但是站在「為人」的立場，我認為我仗義執言的伸援老伯是應該的。如果這社會上的人都這樣委屈求全、這樣怕事惹身而不敢行俠仗義，禮義道德就會沉淪了。難怪現在的社會會充滿各種亂象，黑道、勒索、冷漠、暴力、不孝、不義……，連前幾天有某校的學姊撿到學妹的註冊費卻要求3成酬金，否則要強制行使留置權！結果報上竟然仍有多人替這位學姊緩頰，認為索酬金是應該的，因為如果修法沒有了酬金的規定，以後的人撿到錢就會乾脆全部留置，不繳回、報警了。

    我認為就是因為有這些專門負面說法、負面思維的人，才會給犯法的人製造藉口、找到下台階，像這樣的國家、社會如果想要有多清明、多廉潔，根本是不可能的！難道不是嗎？

    想知道這位司機先生的大名嗎？我記下了：鄒 × 林。

    (為什麼公佈他？)

    因為他說：我可以申訴。

    (可以向他們公司申訴啊！不然市交通局也是申訴管道。)

    所以把他PO在這裡的原因，是因為我對他們公司的管理沒信心！曾經我也屢屢被他們的過站不停害得教課時間誤點，結果我向公司反應，也沒有效果，不見改善。常常我也觀察他們的工作人員和在總站的導車員，從他們的態度、言行就可知道內部管理不嚴謹。

    至於向市交通局申訴？我想這些官員已經很忙了，對這些他們眼中的小事件不會重視的，搞不好還會把此類申訴長期閒置！多一事不如少一事---這是多數公職人員的心態。

    特別PO上這個事件的原因，是希望從此以後不管任何縣市的公車司機們都能秉著服務乘客的心理，多點耐性、多些笑容、多些將心比心，我想這一類的事件就會少發生了。

    當然，絕大多數的司機們都是和善的、有熱誠熱心的，只是一粒老鼠屎就會壞了一鍋粥，好司機們都被這些少數的老鼠屎拖累了！希望有為有識的道路行車交通公司們都能做好內部管理，以此事件為戒，那就是所有搭車乘客們的福氣了。