「做訂製出版這幾年，替客戶看的稿，大概比我自己看的書還多。」這是我跟夥伴聊天時最常說的話。

大家誤以為訂製出版沒有門檻，只要有錢想出就出，這是非常嚴重的錯誤，至少，在點石成金是不被允許的。基本上來講，來到點石成金的訂製出版作者，若想要出版發行一本書，監管的第一個門檻就是--「書評委員會」。

我在點石成金特設「書評委員會」，專責為客戶看稿，提供專業出版建議，協助作者掌控品質。因此，有時候我們會打消作者出書的念頭，或壓低印製的數量，其實這些動作都是在保護作者，兼顧作者與讀者權益。

大體上來說，幫客戶看稿這件事，對我們來講是蠻花心力的。加上看稿還花許多時間，要替客戶釐清書稿方向、規畫出版建議更是勞心勞力；有時候想想，難怪我們公司賺錢的速度挺慢，因為老闆都在忙這些不一定賺得了錢的事─而且一點也不輕鬆。

我們替客戶看稿是免費的。每位客戶寄來的文稿，書評委員都會用心閱讀，然後給予專業客觀的意見。幾年下來，免不了總會碰到哭笑不得的特殊狀況，有時是寄來的稿子寫得天馬行空、不知所云，或者是東拼西湊抄來的文稿…，然而既然答應會看稿，「書評委員會」一定會親自看過書稿，然後用心點出問題，讓客戶知道目前寫的東西並不適合出版。有不少來詢問出書的客戶，後來沒在點石成金出書，大概就是聽了「書評委員會」的意見之後，打了退堂鼓。雖說這些服務都是免費，然而點石成金絕不隨便，也不會拖延。

傳統出版社看稿，然後決定要不要出版，較常聽說的時間是一個月左右(點石成金通常五天內會回覆)，運氣好的作者會獲得一紙簡單的制式回覆：「您的書稿不符合本公司的出版方向」；或者直接石沉大海。

每當看完稿子後，點石成金的「書評委員會」至少會寫個短評與建議，來幫助作者真正知道文稿的問題；不過寫幾行意見，往往得花上幾天的看稿時間。說真的，我完全可以體會出版社懶得給作者建議的立場，畢竟不適合出書的稿，理它只是浪費自己時間。

而訂製出書和傳統出版非常不一樣。在訂製出版中作者是主角，編輯們都要從頭開始瞭解作者的個性、要求，更要瞭解作者的作品特色，以及作者對「書」這個成品的標準與期盼。出書是替作者圓夢，我們自律務必要讓作者盡可能安安心心走過這圓夢路程。也是因為這樣的經營理念，「使命必達，夢想守護者」成為點石成金的企業魂之一。

坦白講，維持「使命必達，夢想守護者」真的相當累人，我們是品牌公司，出版社只是其中一個很小的業務，真的是可以不需要這麼替客戶拼命。尤其我們知道同業的作法，每個編輯的工作量都排到滿檔，替客戶救火自然是免談；況且，有時候我們付出好心還不一定有好報！點石成金也遇過火勢沒控制好，反而讓自己輕微燒傷的狀況，或者沒日沒夜幫客戶趕件，卻不好意思跟出書客戶多收急件加成…...。

但如同多數客戶認為點石成金是「文化人」而不是「商人」一般，或許「使命必達，夢想守護者」從商業角度來看，完全不符合編務管理跟獲利模式，但只知道「義氣」的點石成金，大概短期內很難不替客戶赴湯蹈火吧！這或許是身為文創人的最後一絲傲骨，因為替客戶圓夢是很吸引人的使命，尤其是當看作者收到書時的滿足與喜悅，過程中所有的努力，換來作者滿意的笑容，再苦再累，似乎都值得了。

要堅持理念原則，又要兼顧營運獲利，真的是一件相當艱難的事。所幸我擁有志同道合的好夥伴，這幾年一路上大家禍福與共相互扶持，在出版這個領域大家卻又更像是家人般，總在夢想前面拼命跑，讓我可以更輕鬆安全的照著大家跑過的路走，讓點石成金在堅持理念與現實利得搏鬥的同時，知道美妙的願景終能實現。

我與同事常聊天談到訂製出版的神奇與美妙，每一個作者想「出書」的目的都不太一樣，出書後的結果，更又如萬花筒般「繽紛奪目」。有的人出書後，留下人生的紀念，滿足了；有的人終於知道自己不適合寫作；有的人越挫越勇奮不顧身再寫下一本。也有人多了一個「暢銷作家」的頭銜，在拓展事業或交際公關時，可以多遞上一本著作：「這是我的新書，請指教」。

出書，只是替夢想澆澆水。有的夢想種子沒成功發芽，有的不但抽了芽，還開始發苞、開花。

出書，是在跟讀者講故事。但出書之後，新的故事也才要開始……

以前我們寫書出版，現在我們寫故事出版"夢想"。