日前曾發生陸客遊野柳時，為了拍照不慎落海死亡意外，為維護旅客安全以及避免陸客過於靠近女王頭，北觀處還派出駐衛警看守。 北觀處／提供

政府開放陸客來台觀光3年多，已有65名陸客死亡，其中33人死於意外、32人死於疾病，傷亡人數高居來台外籍旅客第一；近來還發生多起陸客在醫院過世後，家屬拒絕支付醫療費，甚至不願處理遺體的醫療糾紛，已引發旅行社業者和觀光局關注。

旅行公會全聯會秘書長許高慶表示，陸客來台投保的旅遊平安險僅理賠意外事故，且給付僅限發生意外傷殘死亡，陸客因疾病需在台治療，醫療費用將是一大問題，而來台陸客行程大多是環島旅遊，行程匆促，加上多以上了年紀的銀髮族為主，陸客在台因疾病死亡的情況，已引起兩岸交流的困擾，建議旅遊平安險應納入緊急救援醫療險，解決目前困境。

觀光局則強調，根據現行陸客來台做法，大陸組團的旅行社和我方負責接待的旅行社，都會投保旅遊平安險，意外死亡可獲最高200萬元理賠。不過觀光局將請陸方的海旅會加強宣導，建議陸客報名參加台灣行程前，可以依照自身狀況，投保醫療險，但不會強制，而由市場機制決定。

坐船、搭機又環島 銀髮族根本沒體力

許高慶指出，根據觀光局統計，政府開放陸客來台後已有65人死亡，意外、疾病各占一半，但陸客因病入院所引發的後續問題，已引發旅行社業者抱怨。他說，有陸客透過小三通來台，有些老年人已在火車上過了兩晚，加上搭船、搭飛機，來台又走環島行程，體力根本無法負荷。

昇漢旅行社董事長柯牧洲指出，日前有陸客來台後罹患肺炎，在加護病房住了三個星期，醫生還一度宣告病危，經過近一個月的治療，仍病重過世，欠下70萬元的醫療費，家屬來台處理後事，卻表明沒有錢可付，最後經協調願意採分期付款，才讓事件落幕。

台灣中國旅行社副總經理林聰敏也說，曾有年輕的陸客來台觀光卻長水痘，不僅行程泡湯，還住院一個星期，但因不在旅遊平安險理賠範圍，家屬只能自行繳清醫藥費，醫療相關爭議是兩岸應該要一起面對和解決的問題。