人情留一線

生活從容是一種品味，耙梳一畝心田，日子輕柔載錄，讀得懂喬艾斯的「尤里西斯」，內心感到滿足。秋來了，涼風習習，拂過簷角，悠悠逝水如斯，不捨晝夜。前些日子在醫院領藥處，看見一位患者與藥師起了爭執，雙方各執己見，幾乎到了動干戈地步。

是患者號碼已經超過許多未領藥，藥師叫不到人復又返回裡面作業，患者一來在櫃台咆嘯吼叫，藥師說你不按號等候，讓我叫不到人，一來急驚風，我是你家的狗嗎？患者大怒說我要拿藥，你訓什麼話？我要不要投訴？藥師遂被激怒把名牌亮得更清楚說：「有理走遍天下，我不怕你投訴。給我健保卡。」（按程序要核對）。患者堅持不給，雙方火藥味濃厚。我看不過去出聲緩頰，因為後面還一堆人要領藥都耽誤了。藥師終於退讓，患者也怒氣沖沖離去。唉！吃虧就是佔便宜，誰都不退讓，事後還會嘔很久，藥師夜間值班辛苦，而病人若非緊急不會夜間看診，因此彼此都更需要較高的情緒智商，你好我也好，才能風暴過後，還能溫柔地轉身。

忘了在那兒讀過一句話，人要樂於吃「兩樣東西」：一個是吃虧，一個是吃苦。做人不怕吃虧，做事不怕吃苦。吃虧吃苦都是福。俗話說有理走遍天下，儘管就事論理，若能得理且饒人，那處世就更加圓融了。都說「人情留一線，日後好相見。」不管熟識與否，在起爭執時，只要有一方能退一步，往往就能風平浪靜，化干戈為玉帛。

母親常教誨我們：「心存善念，口說好話。」盛怒之下，人很容易失去理智，說話的口氣也無法文雅，語言的傷害也如利劍，往往傷得人遍體鱗傷。因此學習掌控自己的情緒，在最短時間內壓制內心怒火是修持，給自己喘口氣，須臾片刻之後，你將發現這幾秒鐘的沉澱是難能可貴的一注清泉，可以重新展現和煦溫柔，化解原本可能的衝突。

這兩年的疫情是上蒼對全人類的考驗，從三級警戒到微解封，街道以及商店停擺如半廢墟，以往能隨意攀談友善的氛圍已然變了調。生存之道，保持距離有其必要。相逢自是有緣，化解衝突，一念轉天地寬，轉個身，天地朗朗，心情依然充滿色彩。

2022. 2. 19 更生日報