監看員工MSN 104人力銀行挨告  

【記者朱婉寧╱台北報導】

雇主可不可以監看員工的即時通訊內容（ＭＳＮ）？員工在傳輸資料時，可得特別小心。人力銀行業龍頭之一104人力銀行公司最近就傳出一起勞資糾紛，一位遭解雇的賴小姐上周向法院按鈴控告104人力銀行非法監看員工ＭＳＮ內容，並涉嫌非法解雇勞工。  

賴小姐向本報投訴，她在104任職一年八個月，去年十一月五日，無預警被三名主管叫到辦公室，質問她是否有用ＭＳＮ傳公司機密文件給她的姪女。公司表示她違反公司規定，當天就要她「走人」，並要求她簽下「終止契約通知同意書」，否則不能離開辦公室，也不許走到外面打電話及連絡家人。 

賴小姐表示，她當場質問公司為何未經同意監看她的ＭＳＮ；但主管回答，因為從去年五月起發現她的ＭＳＮ流量太大，很不正常，經公司內部核准才監看，事先有載明在勞動合約中。  

104人力銀行公關經理方光瑋昨天表示，該公司與員工簽署的勞動合約中，確實記載公司若認為有需要、經過直屬主管同意，可以監看員工電子郵件等通訊內容；賴姓前員工在進公司時有簽字同意，公司依規定處理，並未惡意監看。  

方光瑋強調，當天公司主管只是在辦公室中與賴姓員工談離職，並未限制她的自由，她也當場同意離職及簽下終止勞動契約通知書。至於賴小姐表示她傳到外界的不是「機密」，這屬事實認定，由司法程序認定。  

賴小姐說，公司所謂的「機密」文件，其實只是基本的簡單資訊，而且「公司也沒有事先警告我這麼做不行」，第二天她即前往警察局報案，控告三名主管妨礙人身自由、妨礙秘密通訊。  

賴小姐說，她一度報請台北市勞工局進行調解，但104並不願和解。

【2010-01-18/聯合報/A1版/要聞】

法界怎麼說
合法監看 要徵求員工同意  

【記者陳曼儂、朱婉寧、張宏業╱台北報導】 

老闆付你薪水，就可以監看你的ＭＳＮ、電子郵件嗎？律師表示，依據不同產業屬性，有些行業的確需要嚴格保密，企業須先「適切」告知員工、取得員工同意，才可以監看。  

萬國法律事務所律師林發立表示，在網路時代，電子郵件很容易成為企業洩密的管道，包括高科技、國防安全之類的產業，的確有「監看」的必要性。  

林發立表示，為了防範網路成洩密管道，企業對網路資源的使用，應有明確規範，並且讓員工清楚知道，公司會監視其對外通訊，並取得員工的同意。  

如果發現員工洩漏公司機密，若企業提出「合法監看」的證據，這些電子郵件就可作為呈堂證據；如果老闆沒事亂監看，可能觸犯刑法妨害秘密罪，而且民事上也算侵權行為。  

陳清茂律師表示，員工如果簽勞動契約准許公司監看電子郵件、ＭＳＮ，代表員工放棄「法律上的保護」，員工要告公司妨害秘密，成立的可能性不大；不過，法官、檢察官如果很重視隱私權，是否構成妨害秘密，則有較大討論空間。  

通訊保障及監察法規定，未經合法程序聲請，禁止對他人通訊內容竊看。企業主若懷疑員工藉由ＭＳＮ洩漏商業機密，可以在蒐證相關資料後，向檢察機關提出聲請監看私人電腦，但雇主不得擅自入侵個人電腦監看資料。 

陳清茂指出，個人隱私是民法保障之權利，若企業主未經合法聲請，私下透過駭客等方式入侵私人電腦，被害人可依民法第十八條「人格權之保護」規定，向法院請求除去侵害。  

職場達人管理顧問公司執行長吳睿穎表示，公司不論有沒有在契約中載明要監看員工的ＭＳＮ，只要有監看事實，心態上已經是「把員工當成賊」，形同企業的「白色恐怖」，企業要不就明白禁止員工使用ＭＳＮ，要不就完全信任員工，否則會有礙員工向心力凝聚，更會妨害企業進步。  

吳睿穎強調，即使公司可能已事先在僱用契約中載明要監看員工的ＭＳＮ，但不論如何對勞方都不公平，因為景氣差，頭路那麼難找，就算員工在契約中看到不合理的規定，「難道他敢不簽嗎？」 

【2010-01-18/聯合報/A5版/話題】

老闆全都錄
防抓耙子 MSN跳出警語：請保密

【記者鄒秀明、陳曼儂╱台北報導】 

網路世代來臨，企業都會嚴格控管員工網路行為，除了無法監控的網站、通訊軟體直接封鎖外，員工在公司網路上的一舉一動，都有相關軟體可供監控、側錄，等於是無孔不入的電腦監視器。 

一家金控公司的網管主管透露，一般的標準作業，是在員工到職的時候，即要求員工簽訂保密條款，也會公告周知公司有網路監控，提醒勿洩漏商業機密，連在ＭＳＮ上也會跳出警語，直接告知對話內容會被監控，請遵守公司保密規定。  

這位主管說，切記「公司網路等於公開場所」，公司讓員工上網，就有辦法防止洩密，一舉一動「全都錄」，透過網路洩密一定是人贓俱獲、證據確鑿。  

不過，大公司可能會在勞動契約裡，明文規範必要時可監控員工電子通訊內容；但中小型公司未必會載明這些細節。一般企業多半不願承認監控員工電子通訊內容。  

網管人員指出，透過網路監控員工電腦的技術並不難，目前除ＭＳＮ可以全部側錄外，包括收發電子郵件、上網種菜、偷看色情網站、匿名發表議論等，都可以做到全面監控，只要員工一連上網路，就有紀錄可查。對一些無法監控的網站，公司會直接封鎖，員工在辦公室根本連不上。  

以ＭＳＮ為例，早就有許多監控、側錄以及攔截的程式在網路上流傳，網路管理員可以查看所有用戶的ＭＳＮ聊天記錄。另外，軟體業者開發出資訊安全系統，員工在公司電腦所有的「活動」都會被即時監控及錄影存證，除了信件、訊息和傳檔之外，連在電腦上瀏覽過的網頁、隨身碟、燒錄等行為都會被記錄。  

專家建議，透過公司網路上網，最好少做私人的事；如果一定要在公司上網，又非常在意被監控，可使用自己手機、筆電透過3G上網，避開公司網路；有些公司也會在公用電腦安裝監控軟體，這時要注意上網工具一定要用自己的。  

不過，也有科技業的網管主管指出，監控網路是公司必要措施，但只要不做壞事，員工不必恐慌，網管人員的人力有限，非有必要、沒有授權，不會亂看員工的通信內容隱私。  

事實上，網路監控在緊急時也被派上用場，例如宏?曾有員工度假遇到南亞海嘯，連續幾天音訊全無，當時就是透過資訊人員清查公司電子信箱紀錄，最後找到旅館訂房資訊，才緊急聯絡上當事人。 

【2010-01-18/聯合報/A5版/話題】 

是否願被監看 勞動法管不到

【記者黃福其╱台北縣報導】

台北縣勞工局昨天表示，104人力銀行與賴姓女員工的勞資爭議，因雙方各執一詞，經台北縣勞工局調解未成立，賴女已提告，循司法途徑解決。  

勞工局說，賴姓員工表示，當時她在主管堅持下，被迫簽立自願終止勞雇契約，才獲准離開辦公室，這部分有無涉及限制人身自由，須由司法判定，至於有無違法解雇，因雙方各有說詞，無法達成共識，最後調解不成立。  

至於勞動契約載明直屬長官可監看員工電子通訊內容，是否違反勞動法規？勞工局說，勞動法規並未明確規定可不可以於契約載明，應視個案的實際情形，來認定契約內容及執行上有無損害到勞工的工作權，本案已進入司法程序，須由法院判定，勞工局無從判定。