一年前，拜耳司在高速公路上發生了連環車禍，雖然一年多了，拜耳司還是常常想起這件事。覺得一般人遇到車禍都很無助！所以想分享一些資訊給大家，希望大家可以在碰到這種倒楣的事情的時候可以少一點鬱卒！

１。如果沒有受傷或是受輕傷，趕快熄火離開還在車道上的車子！

這是保護自己，如果車子還沒熄火，要趕快熄火！因為你不知道車子受到多嚴重的傷害，會不會爆炸或燃燒？離開車子是因為車子還在車道上，可能會受到後方車子的撞擊！不過離開車子的時候也要注意後方車子，尤其在高速公路上！

２。記錄現場，使用手機照相！甚至攝影！

這還是保護自己，保護未來的自己！如果沒有受傷，就要開始記錄現場，千萬不要以為警察有做記錄和筆錄就一切不用擔心！基本上，所有警察的記錄和筆錄只有上法庭才能查閱！但是上法庭在交通事故處理上算是最後一招了！你不會希望走到這一歩！所以，除了警察的記錄外，最好自己也做一份！方便你和保險公司溝通！也方便你和對方談賠償和和解！

另外要提的，善用手機照相功能，你會發現很多好處！比如說，筆錄做完自己照像備份！

拜耳司就是因為照了一張照片，本來對方不賠的，最後也認了！

記得，警察的照片和筆錄除了上法庭是無法調閱的！（有門路的除外！）

３。汽車保險記得保賠自己！只要多花區區兩三千，發生事情你就知道，鳥事少很多！

拜耳司就是因為沒有保賠自己的部分，本來車子只要修理一個月硬是被留在車廠兩個月！因為還要等對方保險公司勘查，然後對方車主同意賠償，然後你的車才能開始修理！但是如果有保險理賠，基本上你自己的保險公司看完金額沒問題就可以動工了！其他的保險公司都會處理！包含求償部分！不用自己出面跟對方車主吵得面紅耳赤！

像拜耳司在事故發生三個月後還接到某一車主的電話要求賠償其他費用，因為當初我是全權委託保險公司處理，所以拜耳司只告知對方請找保險公司。然後拜耳司我就趕快跟保險公司聯絡，結果保險公司就說，對方早就已經簽和解書了！所有費用都已經算清！所以基本上除非對方要勒索做犯法的事情，否則我不用再賠償任何費用！

基本上保險公司都是依法行事，他們也不希望事情處理的拖泥帶水的！那樣只會增加他們自己的費用！而且因為出面的不是車主，協調起來比較不會帶情緒！

４。發生車禍之後沒有所謂的車禍事故原因報告！

基本上這個報告只會在警察局的卷宗裡！除非和解協調不成告上法院，否則你不會看到！車主會看到的只有罰單！比如說闖紅燈罰單，超速罰單，或是未保持安全距離罰單！收到罰單就表示因為你的違規行為造成車禍！乖乖賠錢吧！（當然你可以申訴！只是成功的機會應該不大！去買樂透拿獎金來賠的機率可能還比較高！）

這些都是拜耳司自己在那次的車禍中獲得的經驗，尤其以前常常看到新聞說調閱筆錄，以為筆錄是可以隨時隨地調閱的！後來才知道，原來那是需要上法庭的！所以千萬不要以為車禍有找警察就萬事ｏｋ了！警察可不管賠償和解部分的！你們和解不了告上法庭他們才會出面！

順便附上車禍處理流程，也許不夠詳細或有遺漏，不過大致上就是這樣！

車禍發生－＞打１１０電話報警（全台灣通用，手機也可以！）－＞打保險公司電話通知理賠員到場－＞

警察到達現場，開始做記錄和照像，如果只是小擦撞，可能會現場協調和解！（高速公路，快速道路和高架道路，以事故排除為優先，警察會以最快速度做紀錄然後就直接安排拖吊車拖走，不會在現場處理！另外如果是現場和解，警方也會紀錄，可以事後補做筆錄！）－＞

連人帶車全部帶回警局做筆錄（如果已經和解，就不用做筆錄！）－＞結束筆錄，拿到報案證明，各自解散！－＞

開始和解賠償程序（通知保險公司申報出險）－＞一兩個月後收到初步車禍事故原因處理結果（就是罰單啦！如果有違規的話！）－＞賠償對方或是獲得賠償（如果有保險就由保險公司代理）－＞

簽和解書完成和解！（如果有保險，由保險公司出面跟對方簽）－＞結束夢靨！

（２０１０／６／１０補充）

PS. 如果自己的車子也受損嚴重有進廠修理，有些車廠也提供代車主聯絡保險公司處理理賠事宜的服務，可以善加利用。（車主需要填寫授權書和提供相關證件副本。）

PS. 保險公司理賠車禍一律需要警方報案證明，所以只要該次事故希望由保險公司處理，一定要報案！

PS. 好消息，自從某保險公司主打廣告提供當車禍發生時，會有保險公司理賠員到現場處理的服務之後，其餘的保險公司也開始提供類似的服務！所以第一時間除了通知警方之外，記得也要趕快通知保險公司，會有理賠員到現場協助！（不過只限平面車道，高速公路，快速道路和高架道路不在服務範圍之內！）這真是很棒的服務！

PS. 拖吊車服務通常很貴！可以的話盡量利用信用卡，原廠，和保險公司提供的拖吊服務！（拜耳司的經驗是從台北市走中山高到桃園小巨蛋，收費六千塊！拖吊車是大型的，不是市區違規拖吊的小拖吊車，因為拜耳司的車子完全無法移動。）