宸鴻廈門總部辦公大樓外，是所有主要幹部、客戶及訪客都會必經區域，豎立著一本大石書，石書上斗大的「愛」字，刻畫著這家公司創辦人的情懷，也這家公司特別之處。上頭寫著：「以人為本，發揚同胞愛、提倡新速簡實精神，全體工作人員合作無間，如同一個大家庭…研發最新科技邁入國際市場，創造無限商機，為國人提供更多的工作機會，期望每個家庭皆幸福美滿，國家富強。」

這部大石書，讓人覺得不可思議，是這家觸控大廠的立國精神，除了追逐利潤之外，更要以人為本。宸鴻科技創辦人兼董事長江朝瑞低調而神秘，他鮮少在媒體前露面，卻令更外界好奇，更想一窺究竟，完全無理工背景的他，是如何打造出觸控王國。

◎以人為本 立廠精神

一般高科技公司大老闆總是帶有專業的傲氣與鐵血的霸氣，江朝瑞很不一樣，他一身濃厚的鄉土氣息，很會講台灣話，即便他已身為全球觸控天王，對人總是笑嘻嘻、還帶有一分謙遜，若是在街頭上巧遇，任何人都會覺得他只是個「和藹的阿伯」，絕無法察覺到他是一位科技大老闆、《富比世》的富豪。

曾與江朝瑞共事過的人幾乎都讚他：人好，忠厚又老實。施國清（現為宸鴻總顧問）與江朝瑞早在一九八七年就相識了，那時施國清是大同電子總長負責人，而江朝瑞的錄霸則是大同的客戶。施國清說，「那時我對江董（江朝瑞）印象非常好，他從沒有什麼要求，就是人家說的『好人客』，而且很講道理。」

江朝瑞作生意很本分，從不讓人為難，還有一個例子。麥實創投董事長方國健與江朝瑞是小虎隊高爾夫球隊成員，早就結識，方國健更早在一九九四年參觀錄霸 印尼廠，之後方國健很坦白地對江朝瑞說：「你們公司規模與戴爾電腦的要求可能有很大落差」。江朝瑞從不曾為難他、從不給他人情上的壓力，或對他做什麼要求。

施國清還說，在大同時，他經常要與客戶應酬、請客戶吃飯，唯獨江朝瑞例外，有時江朝瑞來找施國清談事情，施國清從公事包裡拿出隨身攜帶的麵包，請江朝瑞一起吃，就這樣一起討論事情。

◎只吃麵包、不為難人的好人客

而這一分同吃麵包的情誼，施國清後來也報以桃李。江朝瑞錄霸後來外移到印尼，經營陷入困難，約一九九七年施國清當時已自大同退休，江朝瑞要他到印尼廠去幫他看看。施國清了解江朝瑞在印尼處境，知道他受到當地人的欺負，「我看完後跟他說，印尼那地方不好，還是回台灣去吧！」之後，江朝瑞和施國清在新竹關西找到一塊地，回到台灣重新開始。

施國清較江朝瑞年長十多歲，在施國清眼裡，江朝瑞「為人忠厚老實，非常辛苦」；江朝瑞在印尼投資受挫最艱難的那兩年，施國清不支薪幫忙江朝瑞。施國清回想過往，「因為我自大同退休，我不愁吃不愁穿，而他（江朝瑞）那時蠻困難的，他要給我薪水，我說你先不要給我薪水，我不是要你的薪水才來的，大家都是好朋友，好朋友盡力幫忙。」

這十多年來，施國清和江朝瑞倆人一起奮鬥，宸鴻所有的廠房、土地，都是倆人一起去看、一起建起來，倆人無話不談；江朝瑞曾經歷過挫敗，也有很困難的時候，但施國清從沒見過他垂頭喪氣，「這個人（江朝瑞）真的很樂觀，也很敢衝，今天換做是我，可能沒有這麼大規模，」施國清笑說，「我都是在後面拉他，董ㄟ，稍微考慮一下！」

江朝瑞經常向內部員工提及，「施總（施國清）是我的老師」，二○○八年時金融海嘯時，江朝瑞決定要擴建第二期，所有幹部都反對，江朝瑞就搬出「我的老師施總經常說，要在低潮時候做準備」來說眾人。

◎無可救藥的樂觀主義者

江朝瑞在打拚事業過程中，因為待人寬厚、不計眼前的利益，最後獲得人家幫忙的例子，不勝枚舉。

全球手機機殻大廠德國Balda是宸鴻大股東，外界以為Balda是建立宸鴻與蘋果商業關係的主要關鍵，甚至以為是觸控關鍵技術的主要來源，實則不然。熟悉宸鴻創建過程的方國健說，Balda持股五○％，全完是財務性投資。事實上宸鴻在二○○五年底、二○○六年募資建廠時，已擁有電容式觸控技術，並獲有蘋果的「口頭承諾」，但那時江朝瑞要設廠、要規劃生產流程，買設備，招募大批幹部、員工、經歷試產、調整、量產的諸多變數，若按一般的募資程序，很難有投資人會願意在此時承擔如此大的風險。

而江朝瑞之所以能輕鬆獲得Balda的資金，這中間更有一段不為人知的故事。這要追朔到一九九四年前後的錄霸時代，當時德國的MaxData是錄霸最重要的客戶，卻惡意倒了錄霸三百萬美金的貨款，當時江朝瑞秉持著「公歸公、私歸私」的原則，並沒有遷怒到MaxData 的總經理身上，始終保持著君子風度與私人情誼。之後，這位MaxData 的總經理變換跑道擔任Balda CEO時，找到機會來報答江朝瑞的寬厚與友誼，在他主導下，Balda聘請了江朝瑞「兼職」擔任Balda亞太區CEO，江朝瑞和施國清成功地整頓Balda蘇州廠，江朝瑞因此深獲Balda信賴。因此當蘋果商機浮現時，Balda二話不說，連財務都未過問，直接出資四千萬歐元，讓宸鴻得以順利建廠。方國健說，Balda與宸鴻的相互關係來說，正是「施與受的良性循環」。

江朝瑞很尊重專業，愛惜人才。歷經挫折與失敗的江朝瑞，更懂得人才的重要，他曾對媒體說，「二十幾歲時覺得自己什麼都會；三十幾歲覺得不會，還能夠學；四十幾歲時，學也學不會；五十幾歲還是找會的人來，就拜託人家吧！」

宸鴻技術長張恆耀第一次與江朝瑞相遇的過程就很奇特。二○○二年十一月，張恆耀離開宇宸光電，當時江朝瑞已決心發展觸控，經人介紹，安排了一場interview，「他（江朝瑞）一直做簡報，」張恆耀當場閃過一個念頭：「現在流行這樣嗎？」（編按意指老闆向下署做簡報）。張恆耀鮮少有面談經驗，但起碼知道，這跟一般面談是不太一樣的。江朝瑞整整對張恆耀做了一個小時簡報，結束後，完全沒有詢問張恆耀的background，直接問，「那你什麼時候來上班？」

◎愛惜人才 面試老闆做簡報

張恆耀回說，「我回去想看看！」之後，張恆耀請友人回覆江朝瑞，說不來了！理由是：「因為都是他（江朝瑞）在講，都不認識我（張恆耀），我堅持，若要我來上班，必須再安排一次interview，要換我講，講我的background，講我對觸控的理解和看法。」

在第二次interview，張恆耀直接向江朝瑞說，「觸控是不能做的行業！」但江朝瑞不急不徐地回答：「OK，要看怎麼做！」接著江朝瑞談起business model問題。

倆人在第二次面試上，終於有了交集，伯樂找到了千里馬似的，千里馬則遇見值得託付才華的主人。之後，張恆耀經常捧著分析報告，直言建議江朝瑞放棄觸控，但都被江朝瑞打回票，正因江朝瑞的堅持，張恆耀原創的「全透明投射電容式技術」，才得以在全球發光發熱。

江朝瑞曾經形容，「我是天生的樂觀主義者，張恆耀是天生的悲觀主義者，施總（施國清）是天生務實主義者」。事實上，江朝瑞和張恆耀看似個性極不相同，卻很match，江朝瑞對觸控是很有passion，他談business model，而張恆耀則專注在技術及產品開發，也分析市場上各種情境，讓江朝瑞據此提出各種應對策略，「他非常堅持他的理念，非常地熱情、他給我不同想法，他給我一個很好的平台，不然我早就放棄觸控這行業了，」張恆耀的語氣中，既謙遜又驕傲。

待續

（全文已於2011年刊登於《非凡新聞周刊》261期）