別讓讚美變受傷

《經理人月刊》5月號，整理‧撰文／劉揚銘 

很少有人告訴我們如何讚美別人；其實，不適當的恭維和批評一樣有害。不過，幸運的是，給人讚美並不像對人批評這麼棘手，你只要遵循下面5點就行︰ 

1.不要模稜兩可 

「嗯，……沒那麼糟」「你在……呃，那件事上的表現還不錯」，這類含糊的讚美，往往比侮辱性的言辭還糟糕；侮辱至少還會帶有憐憫的味道。 

2.不要同時誇讚很多人 

連帶誇讚了被讚揚對象視為不入流的人，不但破壞了讚美的積極效果，甚至有可能被他懷疑你沒有判斷力。 

3.不要在準備請人幫忙之前讚美他 

哪怕你是真心，多少都會被對方懷疑你是有求於他才讚美，不真誠！ 

4.不要只因為想不出其他可說的話，就去恭維別人 

無話可說的讚美往往不是發自內心，也沒有效果。上班時刻的電梯裡，為了打破沉默而說「昨天開會你的提議不錯」，也許能得到勉強的笑聲做為回答，但之後氣氛卻變得更為沉默。 

5.不要滔滔不絕地說 

千萬別滔滔不絕地誇人，讚美和阿諛之間往往只有一線之隔。