不再優柔寡斷 做決策4要領

《經理人月刊》8月號，取材自《經營者的11條誡律》，商周出版。整理‧撰文／劉揚銘 

克里思‧蓋文（Chris
Galvin）是摩托羅拉企業的前執行長，他有智慧又友善，商業知識豐富，對員工充分授權，並抱持尊敬的態度。但是，在他下台之前，摩托羅拉失去了大部分的市場，各方皆認為摩托羅拉很難再回到過去屹立不搖的地位。換言之，他失敗了。每當面臨重大決策時，蓋文就開始猶豫不決，即使他辯稱那是謹慎的表現，但明顯的證據顯示他就是不願發號施令。過分謹慎型主管邁向衰敗的過程，通常是緩慢的，他們深怕一個過錯就導致失敗。幸好，要改正這項缺點永遠不嫌遲，你準備好了嗎？你只要遵循下面4點就行：

1. 排定優先順序

這個方法看起來稀鬆平常，但對過分謹慎型的主管而言，就沒那麼簡單了。首先，列出你將要面對的議題，然後找出一、兩個最重要的，需要馬上做出決策的事情。圈選出來後，給自己設定一個收集資料的時間限制，告訴自己一定要做到。重點在於隨時提醒自己，就算做出的決策不好，也比完全不做決策要好。

2. 做些不一樣的事情

過分謹慎的人對於不熟悉的事物會提高戒心，放下戒心最好的方法，就是致力做一些從未做過的嘗試。假如你從未走在工廠的地板上，那就去走走看。假如你從未加入會議的爭辯，那就試試看。等你發現嘗鮮也沒那麼可怕時，就已經跳出過分謹慎的框框。

3. 專注於你過去的成就

倘若你心裡深信每個動作都包含高度風險，讓你無法面對內心失敗的恐懼，那就想想過去做過的成功決策吧！回想起來，你會發現你的成功都是因為把握機會，有了過去的成功，才能打造現有的資源，放心，你還有出錯的機會。

4. 面臨內心最深的恐懼

過分謹慎的主管總是下意識的否定心中「最糟情況」的想像。當你刻意留心你的恐懼，就能削弱它的勢力。把它說出來，不要隱藏心中擔憂的最糟狀況，這將有助於刺激你採取相對的行動。