他方便你麻煩

　　日前，廖玉蕙女士在聯合報民意論壇，發表「便民與擾民」乙文，提及：「有些公務機關，為省事省心，往往採取對自己最方便的方式辦事…他方便、你麻煩…行政革新就得從這些看似微不足道處著手。」（註一）

　　政府遷台以來，就在進行「行政革新」，幾十年下來，確有明顯績效，如廖女士所舉的「戶政」及「所得稅申報」，就值到稱道！只是，凡百庶政，若沒有人特別關心，沒有外在強烈反應，公務員「採取對自己最方便的方式辦事」，完全可以理解。廖女士說：「應邀去公家單位演講或評選，常被要求先簽收據，隔了不知多少時間後，才會轉進演講者的帳戶裡。時間長短，端視承辦人手腳快慢，時間拖長了，也不知他到底轉了沒？」本人感同身受。

　　退休後，經常應邀到公家單位演講，也常被要求先簽收據，再劃入銀行帳戶內。我雖沒有廖女士被汙掉的經驗，但有劃到別人帳戶的情形，也有事隔8個月才收到鐘點費的離譜現象。因此，年前在無名小站貼了一篇「服務為庶政之首要」的文章（註二），提及：「當演講完畢，邀約者即刻奉上酬勞，表示感謝，是一種禮貌，也是對演講者的一種肯定。再者，依目前主計單位所規定的鐘點費，數額不高，會有現金輾轉風險，理由牽強；若只是為了會計作業方便，而失去對人的尊重，可謂得不償失！」

　　由於本人年事漸高，業已減少中南部的邀約；下一波婉拒邀約的，將是這種採用「鐘點費入帳」的單位。誠如廖女士前文的結論：「邀請專家學者前來協助，卻讓他們像商人般簽名請款，靜候酬勞，真是讓人極不舒服啊。」

　　總之，值此民意高漲的年代，若仍然抱持「只要我方便就好，管他麻煩不麻煩」，公務員常被民眾汙衊與輕視，也就不足為奇了！

註一：參閱http://udn.com/news/story/7340/936189-%e5%bb%96%e7%8e%89%e8%95%99%ef%bc%8f%e4%be%bf%e6%b0%91%e8%88%87%e6%93%be%e6%b0%91

註二：參閱【公務經驗分享/服務為庶政之首要】乙文。