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2010/12/20 16:38:38瀏覽92|回應0|推薦1 | |
周六的上午,風和日麗,明山懷著一顆忐忑不安的心,準時地來到三峽這個員工訓練中心。這裏真是鳥語花香,環境很棒,不過,明山卻絲毫沒有心情欣賞,因為,今天是他的首次講課耶,您可以想像他現在的心情是多麼緊張。哦,這家公司的人事/訓練主管小張已經在門口等候他了。 寒喧後,小張說:「今天參加這個訓練的對象是我們公司的高階主管,也就是協理級以上人員,包括我們的董事長、總經理等。」接著又說:「由於他們都是資深幹部,管理能力都已經相當高強,因此,你今天所講”領導與統禦”的內容一定要別出心裁,豐富又生動,讓他們有”更上一層樓”的感覺哦。」聽了小張的話後,緊張的明山更是雪上加霜了。 上課開始了,明山帶著這幾天臨時才準備好的投影片,站在講台上慢吞吞地照本宣科。看到台下的學員似乎沒有什麼特別的反應,明山緊張的心情也就漸漸鬆弛,接下來他就越講越快了。驀然,他一看手錶,糟糕,講得太快了,與原先進度差不多提早了半個鐘頭,唉,原來是漏了帶兩張投影片。這時,他一邊放慢講話速度,一邊在腦海中摸索補充題材。哇,想到了,不如增加個「領導的六種風格」的介紹,再加上一些例子,這樣一來,時間應該差不多,場面也會熱絡些。 於是明山臨時起意,以坐在中間排最前面的董事長為例,他說:「這位董事長看起來一表人才、威風凜凜,我想,他應該是屬於強制型領導風格。這種風格是六種風格中最無效的一種,因為它會削弱組織的目的性和員工對組織的承諾,最終使員工偏離他們所從事的工作。」接著又說:「董事長也有可能屬於權威型領導風格,這種風格雖然是最有效率的,但是當他領導一個專家或比他更有經驗的人工作時,譬如,領導在座你們這些這麼優秀的高階幹部時,你們也許會認為董事長的架子太大或不可靠近,因此這種風格就很容易失敗………」明山越講越起勁,這位董事長聽得頻頻搖頭,臉色變得越來越紅、脖子也顯得越來越粗了。 「小張啊,你怎麼會請到這麼差勁的講師,趕快阻止他繼續以董事長為例子吧,不然……你看,董事長已經很不耐煩了………」坐在小張前座的林副總發覺情勢不妙,愁眉苦臉地轉頭,掩著嘴悄悄地跟小張說。 其實,小張何嘗不知當前的局勢呢,他也是緊張得要命。擔任多年人事/訓練主管的他,經常參加類似的訓練課程、研討會等,加上他本身對這方面濃厚的興趣,因此,小張對各種管理理論頗有概念,他萬萬沒有想到這家管理顧問公司竟然會派出這麼濫的講師,實在很難跟公司交待。情急之下,小張只得對明山猛瞪眼,並搖手示意轉變話題。但是,「白目」的明山卻誤以為小張是在讚美他、鼓勵他,反而變本加厲,淘淘不絕地繼續講下去。唉,真不知如何是好? 就在此時,突然聽到「噹」的一聲,好啊,已經到了休息的時間了。這時候,小張把握時間,連忙找明山到休息室緊急商量。一談之下,才知道原來明山一個月前剛拿到講師執照,兩周前才到這家「管理顧問公司」服務的。由於這陣子好幾家公司同時都在辦職訓活動,公司所有資深、有名氣的講師全部都出動了,「蜀中無大將,廖化當先鋒」,公司不得不派明山這位菜鳥濫芋充數、擔任講師。這麼說,今天可不就是明山第一次的授課嗎?難怪他看起來是那麼緊張,講課的內容空泛無味,尤其是別人不挑,偏以董事長的不良管理風格為例,說一大堆令人聽不進去的話,更是一大敗筆,將整個氣氛都搞砸了。 「你應該知道,上一堂課我們的董事長很不滿意哦。因此,待會兒上課,你一定要改變授課方式,千萬不要緊張,儘量講一些生動、有趣的題材。如果硬是要舉例的話,不管什麼動物都行,就是不要以人為例子,更不能以董事長為例。」小張停了一下,又繼續說:「為了讓上課的氣氛活潑起來,你要經常對台下的學員大聲地問”是不是?”、”對不對?”、”好不好?”、”要不要”等,將你平生所知、所學的大膽地講出來,知道嗎?有沒有問題? 」 明山聽了小張誠摯的叮嚀後,深深領悟-「下一堂課將是我擔任講師成敗的重要關鍵,非得全力以赴不行了。」 「噹-」,上課鐘響了。明山整個人好像脫胎換骨一般,聲如隆鐘,在講台上談笑風生,頻頻舉例、問話,氣氛顯得非常生氣蓬勃,跟上一堂課有如天壤之別。漫畫本來就是明山與生俱來的專長,只見他在黑板上邊畫一些很有趣的圖,邊以十足幽默風趣的口吻講解,與台下所有的學員打成一片。這時,他看到董事長的嘴角掛著淡淡的笑意、正在聚精會神地聆聽他的演講。明山知道,這堂課他已經板回一城了。 哈,沒想到這小張的一番話竟然成為他最好的加持。經過這次的實戰後,明山徹底明白-「人的濳力真是無窮啊!」
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( 心情隨筆|雜記 ) |