管理心理學教學大綱 大葉企管
一、課程基本資料
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項目
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內容
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課程名稱
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管理心理學（Management Psychology）
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授課對象
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管理相關科系學生
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課程學分
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3 學分
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授課時數
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每週 3 小時
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授課方式
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講授、個案討論、分組活動、情境演練及專題報告
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先修課程
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無；具備管理學或心理學基礎尤佳
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二、課程目標
本課程旨在介紹心理學理論於管理情境中的應用，協助學生理解個人、團隊與組織中的心理歷程，並培養分析及解決管理問題的能力。
修習本課程後，學生應能：
- 理解管理心理學的基本概念：認識心理學在管理與組織運作中的角色。
- 分析個人行為與心理歷程：了解人格、知覺、態度、情緒及工作動機對工作表現的影響。
- 運用領導與激勵理論：分析不同領導風格及激勵策略的適用情境。
- 提升人際溝通與團隊合作能力：學習衝突管理、團隊決策及有效溝通技巧。
- 理解組織文化與變革：探討組織氣氛、員工壓力、工作滿意度及組織變革。
- 培養實務應用與倫理判斷能力：將理論應用於實際管理案例，提出合理且具倫理意識的解決方案。
三、課程內容與每週進度
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週次
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教學主題
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主要教學內容
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第 1 週
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管理心理學導論
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管理心理學的定義、發展、研究方法與實務應用
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第 2 週
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人格與個別差異
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人格特質、個人價值觀、能力與工作適配
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第 3 週
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知覺與歸因
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社會知覺、認知偏誤、刻板印象與管理決策
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第 4 週
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工作態度與工作滿意度
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工作滿意度、組織承諾、工作投入與離職意圖
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第 5 週
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工作動機理論
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Maslow 需求層次理論、Herzberg 雙因子理論、期望理論與公平理論
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第 6 週
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情緒與情緒管理
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情緒智力、情緒勞務、情緒調節與職場互動
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第 7 週
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學習與行為改變
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行為學習、增強理論、回饋機制與員工培訓
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第 8 週
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溝通與人際關係
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溝通模式、傾聽技巧、非語言溝通與人際信任
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第 9 週
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期中評量
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期中考試或個案分析報告
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第 10 週
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領導心理學
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特質、行為、權變、轉型與服務型領導
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第 11 週
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團隊心理與團隊合作
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團隊發展、團隊角色、心理安全感與集體效能
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第 12 週
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群體決策與衝突管理
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群體迷思、決策偏誤、衝突類型與協商策略
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第 13 週
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權力、影響力與組織政治
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權力來源、影響策略、職場政治與倫理議題
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第 14 週
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組織文化與組織氣候
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組織價值觀、文化形成、員工認同與組織社會化
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第 15 週
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工作壓力與員工福祉
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壓力來源、職業倦怠、工作生活平衡與心理健康
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第 16 週
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組織變革與創新
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變革阻力、變革管理、創造力與創新行為
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第 17 週
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管理心理學實務專題
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企業案例分析、管理問題診斷與改善方案發表
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第 18 週
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期末評量與課程總結
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期末考試或專題成果評量、課程反思
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四、教學方法
建議採用多元教學方式，以提高學生參與度及實務應用能力。
- 課堂講授： 建立管理心理學的基本理論架構。
- 個案教學： 分析企業領導、員工激勵、職場衝突與組織變革案例。
- 情境演練： 透過角色扮演練習主管與員工溝通、績效回饋及衝突協商。
- 分組討論： 探討不同管理情境下的心理因素與決策方式。
- 專題學習： 讓學生針對真實或模擬組織問題提出改善建議。
- 反思學習： 透過學習札記，反思個人工作態度、溝通方式及團隊角色。
五、成績評量方式
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評量項目
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比例
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評量重點
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課堂參與及出席
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10%
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課堂討論、活動參與與學習投入
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個人作業
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15%
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理論理解、案例分析與反思能力
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分組報告
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20%
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團隊合作、資料蒐集及問題解決能力
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期中評量
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25%
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核心理論與概念的理解及應用
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期末評量或專題
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30%
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綜合分析、實務應用與方案表達
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合計
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100%
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六、指定教材與參考資料
建議以組織行為、管理心理學及組織心理學相關教材作為主要教學資源。
- Robbins 與 Judge 的組織行為學相關教材。
- Spector 的工業與組織心理學相關教材。
- Luthans 的組織行為學相關教材。
- 國內管理心理學、組織行為學及人力資源管理中文教材。
- 企業管理個案、學術期刊論文及職場實務報導。
正式開課時，宜依實際採用的版本補上完整書名、作者、出版年份及出版社。
七、課程與核心能力之對應
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核心能力
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對應教學內容
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培養方式
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管理知識與理論應用
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管理心理學導論、工作動機
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課堂講授、理論分析
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溝通與人際互動
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情緒管理、人際溝通
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角色扮演、情境演練
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領導與團隊合作
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領導心理學、團隊心理
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分組活動、個案討論
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問題分析與決策
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知覺、歸因、群體決策
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案例分析、問題導向學習
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倫理與社會責任
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組織政治、員工福祉
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議題討論、反思報告
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創新與終身學習
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組織變革、創新行為
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專題研究、自主學習
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八、課程簡介
課程旨在探討心理學理論與方法在管理實務中的應用，內容涵蓋人格與個別差異、知覺與歸因、工作態度、工作動機、情緒管理、人際溝通、領導行為、團隊合作、衝突管理、組織文化、工作壓力及組織變革等主題。透過課堂講授、個案分析、分組討論及情境演練，引導學生理解個人、團隊與組織中的心理歷程，並培養管理問題分析、溝通協調、團隊合作及實務應用能力。課程亦重視管理倫理、員工心理健康與組織永續發展，使學生能運用管理心理學的知識，提出兼顧組織績效與員工福祉的管理策略。
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