就業輔導講演課程

AI就業主流時代，如何強化職場競爭力

一、課程設計理念

AI已逐漸進入我們的工作與生活，但對許多基層勞工及求職者而言，「AI」可能是一個既陌生又有距離感的名詞。

有人會擔心：

• 「我年紀大了，學不會AI。」
• 「我連電腦都不是很會，AI是不是更難？」
• 「AI這麼厲害，以後是不是沒有工作？」
• 「別人都會用AI，我會不會被淘汰？」

課程不以教導複雜的AI操作為主要目的，而是以最簡單、最生活化的方式認識AI，讓學員知道AI其實可以像一位「數位小幫手」，協助我們處理工作、學習與求職上的大小事情。

課程最重要的目標是：先認識AI、不要害怕AI，再學會善用AI。

讓學員離開教室時，不一定成為AI高手，但至少能夠知道：

「AI其實沒有那麼難，而且我也可以用。」

二、3小時課程架構

第一單元AI到底是什麼？其實離我們很近

1. 用最簡單的方式認識AI

不談複雜技術，用生活中的例子認識AI：

• 手機語音助理
• Google地圖路線推薦
• 網路購物商品推薦
• 手機相片辨識
• 影音平台推薦
• 聊天機器人

讓學員發現：其實我們早就在使用AI，只是不一定知道那就是AI。

2. AI與以前的電腦有什麼不同？

用簡單方式說明：以前：「電腦照我們下的指令做。」

現在：「我們可以用一般人說話的方式跟AI溝通。」

3. AI不是隻有科技公司才能用

讓學員建立第一個重要觀念：AI不是工程師的專利，而是一般工作者也可以使用的工具。

第二單元AI可以幫我做什麼？

AI就像一位「數位小幫手」

可以協助我們：

工作上

• 整理資料
• 寫通知
• 修改文字
• 整理重點
• 發想工作方法
• 查詢與學習新知識

生活上

• 規劃旅遊
• 查詢資訊
• 整理食譜
• 學習新技能
• 協助寫信、寫訊息

學習上

• 把難懂的內容說簡單
• 協助解釋陌生名詞
• 幫忙整理重點
• 協助學習新的工作內容

例如直接問AI：「請用國小生也聽得懂的方式，告訴我什麼是勞健保？」

或：「我要面試一份行政工作，請告訴我面試前應該準備什麼？」

讓學員看到：不需要懂電腦程式，也可以跟AI說話。

第三單元AI可以怎麼幫助我找工作？

這一單元直接連結「就業」主題。

1. AI幫我看懂工作

很多人看到職缺會有疑問：「這個工作到底在做什麼？」

可以請AI把職缺內容用簡單的方式解釋。

2. AI幫我整理自己的優點

很多求職者不是沒有能力，而是：不知道怎麼說出自己的能力。

例如：

「我以前在工廠做了10年。」

透過AI協助整理，可以進一步思考：

• 我累積了哪些經驗？
• 我會哪些工作？
• 我有哪些工作習慣？
• 我的優點是什麼？
• 這些經驗可以應用在哪些工作？

3. AI幫我準備面試

可以協助：

• 想面試可能會問的問題
• 練習自我介紹
• 思考如何回答問題
• 找出自己的優勢

第四單元AI會不會搶走我的工作？

不製造恐慌，而是建立正確觀念

討論：「AI會不會取代人？」

用簡單的方式說明：

AI可能會改變很多工作內容，但工作通常不是單純的「消失」，而是：

工作方式改變了。

例如：

以前：人工整理資料

現在：AI協助整理，人員負責確認

以前：花很多時間寫文件

現在：AI先協助產生內容，人員修改確認

AI做得到的事情

• 快
• 大量
• 重複性工作
• 資料整理
• 文字產生

人做得到的事情

• 經驗
• 判斷
• 責任
• 溝通
• 同理心
• 現場應變
• 人與人的互動

因此不是：「AI取代人」

而是：「會使用AI的人，工作方式可能比以前更有效率。」

第五單元不會AI，也可以開始學AI

常見的三個迷思

迷思一：「我不懂電腦，所以一定不會AI。」

→ AI反而可以用很簡單的對話方式開始。

迷思二：「我要學很多AI工具才有用。」

→ 不需要，先學會一個簡單的工具即可。

迷思三：「年輕人才學得會。」

→ AI是工具，不是年齡競賽。

給初學者的AI使用三步驟

第一步：先問

有問題，就先問AI。

第二步：再看

看看AI提供的答案是否適合自己。

第三步：自己判斷

重要事情仍然要自己確認。

建立一個非常簡單的觀念：

「可以請AI幫忙，但最後要自己做決定。」

第六單元AI時代，我的經驗仍然有價值

我有什麼是AI沒有的？

例如：

• 我做過很多年的工作
• 我知道現場怎麼處理問題
• 我知道怎麼跟客戶溝通
• 我知道怎麼跟同事合作
• 我遇到突發狀況知道怎麼處理
• 我有工作經驗
• 我有責任感
• 我知道工作的辛苦與需求

這些都是AI無法直接取代的「人的價值」。

最重要的觀念

不要因為AI很厲害，就覺得自己沒有價值。

AI是一項工具，工具越好，越需要懂得使用工具的人。