聖保羅動物醫院 行政總監職掌

一、總體目標

• 確保醫院行政、財務、人力資源、法務及後勤運作順暢
• 支援營運長與行銷總監的策略落地
• 提升組織效率、員工滿意度及醫院整體專業形象

二、主要職責

1. 行政管理

• 制定並維護醫院內部行政制度、流程及標準作業程序（SOP）
• 監督日常行政工作，包括文件管理、會議安排、內部通訊
• 管理辦公環境、辦公設備及設施維護

2. 人力資源管理

• 制定人事政策、員工手冊與勞動契約範本
• 招聘、面試、聘任及員工入職與離職流程管理
• 員工績效評估、薪酬福利、教育訓練及職涯規劃
• 促進跨部門協作與企業文化落實

3. 財務與成本控管

• 協助編制年度預算與成本控管計畫
• 監督日常財務運作及報表審核
• 協助營運長及院長進行資金規劃與風險管理

4. 法務與合規管理

• 確保醫院運作符合法律、稅務、衛生及動保相關法規
• 管理合同、協議及授權文件
• 協助處理法律爭議及外部合規稽核

5. 後勤與供應鏈管理

• 監督物資採購、庫存管理及設備維護
• 確保醫療器材、高壓氧設備、美容用品、咖啡廳及零售物資供應順暢
• 制定緊急事件與災害應變計畫

6. 跨部門協作

• 與營運長、行銷總監及醫療部門協調日常運作與策略落地
• 提供行政支持，確保各部門目標一致
• 協助管理夜間急診、住宿及特別專案流程

三、KPI / 主要績效指標

四、報告與匯報

• 向院長及董事會定期提交行政運作報告
• 月度/季度報告包括人力、財務、法務、後勤、合規及行政績效
• 提供改善建議與跨部門協作支持方案