寵物美容產業經營管理與智慧創新應用

教師授課講義（第十六週）

課程主題 第十六章　寵物美容創業提案成果發表與產業講評

一、教學目標

完成本單元後，學生應能：

1. 展現完整寵物美容創業企劃能力。
2. 運用商業模式思維進行創業提案。
3. 培養商業簡報與溝通表達能力。
4. 接受產業專業回饋並修正經營策略。
5. 建立未來投入寵物產業的職涯發展方向。

二、教學重點

一、創業提案成果發表

二、商業模式完整性檢視

三、產業專家講評

四、創業企劃改善方向

五、課程成果總結

六、未來產業發展展望

三、成果發表流程

（一）開場說明（10分鐘）

課程從：「寵物美容專業服務」

延伸至：「寵物產業經營管理與創新創業」。

學生需整合：

• 市場分析能力
• 品牌建立能力
• 服務設計能力
• 財務規劃能力
• 行銷管理能力
• 數位應用能力
• 永續經營能力

四、期末創業提案簡報架構

每組報告建議15分鐘：

第一部分：創業理念與市場機會

內容：

• 創業背景
• 市場趨勢
• 消費需求
• 問題分析

說明：「為什麼這個市場需要這項服務？」

第二部分：品牌定位與價值主張

內容：

• 品牌名稱
• 品牌故事
• 核心理念
• 目標客群

說明：「為什麼顧客選擇我們？」

第三部分：服務模式設計

內容：

• 美容服務內容
• 特色服務
• 加值方案
• 顧客體驗設計

例如：

• 高齡寵物照護美容
• SPA美容服務
• 會員訂閱方案

第四部分：營運管理規劃

內容：

• 店面規劃
• 人力配置
• SOP流程
• 供應鏈管理

第五部分：行銷策略

內容：

• 品牌推廣
• 社群經營
• CRM會員管理
• 異業合作

第六部分：財務規劃

內容：

• 初期投資
• 成本分析
• 收入來源
• 獲利模式

第七部分：創新與永續策略

內容：

• AI應用
• 數位管理
• ESG策略
• 未來發展

五、成果評分標準

六、產業講評方向

（一）市場可行性

檢視：

• 目標客群是否明確？
• 是否符合市場趨勢？
• 是否具有發展空間？

（二）商業模式

檢視：

• 收入來源是否清楚？
• 成本是否合理？
• 是否具有長期獲利能力？

（三）服務創新

檢視：

• 是否解決顧客需求？
• 是否創造差異化？
• 是否提升顧客價值？

（四）品牌經營

檢視：

• 品牌定位是否清楚？
• 是否容易形成記憶點？
• 是否具有市場競爭力？

七、產業案例回饋討論

案例：從「寵物美容店」轉型為「寵物生活服務品牌」

初期：

• 提供基本美容服務。

發展後：

加入：

• 會員管理。
• 健康照護資訊。
• 商品推薦。
• 寵物活動。
• 社群經營。

成功關鍵：

1. 找到明確市場定位。
2. 建立顧客長期關係。
3. 提供超越美容的服務價值。
4. 持續創新與改善。

八、反思活動

活動一：創業提案自我檢核

請回答：

1. 我的品牌最大的特色是什麼？
2. 我的主要顧客是誰？
3. 我的服務如何解決顧客問題？
4. 我的收入模式是否可持續？
5. 未來三年希望品牌如何發展？

活動二：個人職涯規劃

學生規劃：

技術發展

• 寵物美容師
• 專業競賽
• 技術講師

經營發展

• 店面創業
• 品牌經營
• 企業管理

產業發展

• 寵物用品企劃
• 寵物服務管理
• 寵物產業顧問

九、課程

本課程培養學生六大核心能力：

1. 專業服務能力

具備寵物美容產業基礎認知。

2. 經營管理能力

理解：

• 財務
• 人力
• 流程
• 風險管理

3. 行銷品牌能力

能建立：

• 品牌定位
• 顧客關係
• 市場策略

4. 創新應用能力

能運用：

• AI工具
• 數位管理
• 創新服務模式

5. 永續發展能力

理解：

• ESG
• 動物福利
• 社會責任

6. 創業實踐能力

能完成：

• 商業模式設計
• 創業企劃
• 成果提案

十、期末學習成果回顧

學生完成本課程後，應具備：

「從寵物美容技術人才，成長為具備產業經營思維的寵物服務管理人才。」

未來面對寵物產業發展趨勢，能以：

專業技術 × 經營管理 × 數位創新 × 永續理念

創造新的產業價值。

十一、結語

寵物美容產業的未來，不只是提供美容服務，而是提供寵物與飼主更安心、更便利、更有品質的生活體驗。

優秀的產業人才，需要具備：

• 專業能力，
• 同理心，
• 經營思維，
• 創新能力，

才能在快速成長的寵物市場中建立長期競爭力。

十二、期末成果繳交

繳交文件：

1. 完整創業企劃書。
2. 商業模式畫布。
3. 簡報檔案。
4. ESG永續經營方案。
5. 個人學習心得報告。