高雄市老齡動物關懷協會 志願服務紀錄冊制度設計（草案）

一、制度目的

為落實志願服務法第十九條有關志願服務紀錄之保存與認證制度，本會建立「志願服務紀錄冊制度」，以完整記錄志工服務時數、內容及成效，作為志工權益保障、績效評估及獎勵依據。

二、法源依據

本制度依據下列法規訂定：

1. 志願服務法
2. 志願服務證及紀錄冊管理辦法
3. 主管機關（社會局）相關規定
4. 本會志工管理辦法

三、紀錄冊適用對象

凡經本會完成基礎訓練並正式核定之志工，均應申請並使用志願服務紀錄冊。

四、紀錄冊核發機制

（一）核發單位

由本會統一向主管機關申請或由志願服務中心核發，並由本會協助管理。

（二）核發時機

志工完成以下條件後核發：

1. 完成本會基礎訓練課程
2. 通過志工資格審核
3. 正式納入服務編制

五、紀錄冊內容設計

紀錄冊應包含以下主要項目：

（一）基本資料頁

• 姓名
• 身分證字號
• 出生日期
• 聯絡方式
• 所屬運用單位（本會名稱）
• 核發日期

（二）服務紀錄頁

每次服務應記錄以下資訊：

（三）教育訓練紀錄頁

• 訓練名稱
• 課程時數
• 主辦單位
• 完訓日期
• 核章

（四）獎勵與表揚紀錄

• 表揚名稱
• 授予單位
• 日期
• 事由

六、紀錄登載與管理流程

（一）紀錄登載流程

1. 志工完成服務
2. 由現場督導或專責人員確認
3. 當日或定期登錄紀錄冊
4. 完成簽章確認

（二）管理方式

• 由本會指定「志工管理專責人員」統一控管
• 每月進行服務時數彙整
• 每半年進行紀錄冊抽查與核對
• 建立電子備份系統

七、核章與認證規範

（一）核章人員資格

具備以下任一資格者始得核章：

1. 本會執行長或主管
2. 志工督導人員
3. 專案負責人
4. 經授權之管理人員

（二）核章責任

核章人員應確保紀錄內容真實，若有不實登載，須負管理責任。

八、服務時數認定標準

（一）基本認定原則

• 1小時 = 1服務時數
• 未滿30分鐘不計入
• 30分鐘以上未滿1小時以0.5小時計

（二）特殊服務認定

以下情形得酌予加計時數：

• 夜間緊急動物接送
• 長時間手術或安寧陪伴
• 偏遠地區訪視服務

九、紀錄冊補發與異動

（一）遺失補發

志工應提出書面申請並說明原因，由本會協助補發並註記「補發字樣」。

（二）資料更正

紀錄錯誤應由原核章人員更正並簽章確認，不得塗改。

十、查核與運用

（一）查核機制

本會應配合主管機關不定期抽查紀錄冊內容。

（二）使用目的

紀錄冊可作為：

1. 志工服務證明
2. 志願服務績效評估依據
3. 獎勵與表揚依據
4. 申請志願服務榮譽卡或相關福利證明

十一、附則

（一）制度補充

本制度未盡事項，依志願服務法及主管機關規定辦理。

（二）施行與修正

本制度經理事會通過後施行，修正時亦同，並送主管機關備查。