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十一月八日
2016/11/09 02:47:02瀏覽503|回應2|推薦27
十一月八日帶班。

晚上和健嘉交接完二島金額正負無誤,健嘉下班。我開始領班兼二島。八點整,同時也要結算洗車總台數數據。結算完畢後,趕緊把還沒完全衝到的業績努力補齊。上班前站長交代的,該要達成的工作不敢怠慢,只是時間分分秒秒一刻也不停。

九點半接近十點,才剛把各島收齊的預繳投入大金,妙容急切地衝上二樓,要我幫她代算三島金額是否正確?因為她忘了客人是否有給她一千元。我說:"就算現在算也難以彌補?" 妙容說:"客人還在。"

這下換我著急,趕緊衝下樓先看後台POS並記下金額。內側的客人一臉笑容毫不怪罪的靜候,而外側剛停了一台車。示意妙容外側先加油。我幫她算了兩遍,內側客人問,是否有誤?我道歉說,先生請稍等,就好了。

問妙容:"負了八十八元? " 妙容說,那客人可能真有給了~~。" 說話時趕緊向客人回報無誤,客人微笑點頭,離開~~

收找錢的方式,我再次叮嚀提醒妙容。但怎麼還會少了八十八元?妙容也沒印象。但其實一緊張起來,連自己都會出錯,於是只能小心再小心。還好客人不計較肯等候,態度又很好,感恩。

想起剛才自己離開二島也有一段時間,順便看看自己的正負狀況。這一看不得了~~我負了一千零九十九元???

雖然說我是家裡最不把錢當錢的人,但一整天的薪資就這麼莫名的飛了,眼角不由得滴出眼淚。一千零九十九元哪~~可以請朋友好好吃一頓或自己活上一星期的錢~~

但是,誰讓自己沒顧好~~幸好存摺裡還有。妙容和晏翎討論著。我說:"好吧 ~~要和今天的一千多元說再見了~~" 妙容立刻接口說:"我幫忙墊五百元!" 我詫異著,因為妙容也是極儉省的人,對金錢是看重的。我說:"不用啊,賺錢辛苦,又不是妳的問題。" 妙容說:"其實我還是不確定那客人到底給錢了沒?所以說不定~~" 我說:"基本上人性本善,何況今天是我帶班。妳們幫忙看島衝業績已經很辛苦,我不會要妳出這筆錢。說不定是我自己恍神~~哈哈~~,只是我身上只有八百多元,先跟你借兩百元好嗎?"

妙容點點頭,還是希望能為我代墊五百元,被我辭謝。我跟妙容說:"前兩天我還安慰潤餅哥,財去人安樂。那天帶班,他也在交班後發現自己少了整整一千元。領班~~既然是領班,就要有擔當。"
妙容只好點點頭~~

再去點一次小金,最後的希望沒了~~。交班自助島,再和大夜交接各島,上樓列印報表。還好今天的卡量業績至少都有達標,隔天休假~~好好清一清自己的腦袋瓜~~

列印作廢發票前忽然想起~~咦???島包內好像還有兩張還沒作廢的發票???金額相比對~~哈哈哈~~恰好是少了的一千零九十九元,和三島負了的八十八元整~~結論是~~不用向妙容借錢,我皮夾內的八百多元也保住了~~

下班後才想起,完全的一整天三餐未進食~~,餓了!!!於是宵夜去,好好犒賞自己一整天緊繃又虛驚一場的心情~~。

哇哇哇~~真是緊張又刺激的一天~~



( 創作散文 )
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茉子伊
等級:8
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2016/11/09 18:51

如果辛苦上了一整天的班,卻連薪水也沒了

肯定會捶心肝的....幸好...幸好....得意

江水(cara5645) 於 2016-11-13 13:13 回覆:

茉子伊:

站島負錢,是留不住工讀生最常的因素,因為正負由站島人員自行負責。

江水當年初入加油站時因為完全不熟悉,客人刻意欺騙的,加霸王油的,真忘了給錢的,多找錢出去客人不說的、或因加過頭,溢油賠錢的~~通通都遇過~~但隨著每一次慘痛可憐又可笑的經驗每每敗中反省,思量應對改進~~如今都已成過去。

當然,這當中也遇逢不少的好客人,多找錢的給回的,忘了付錢特意迴轉再奉還的,加油過頭當日金額沒多帶隔日再回來的,言語行動上給予鼓勵的~~都有,加油員與客人之 間的互動,其實點滴在心頭。當然加油員也謹守自律,不貪求,客人不小心多給的錢財必定奉還~~

我所待的加油站,是我由衷喜愛的工作。


fllf
等級:8
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2016/11/09 13:05

江水工作辛苦了,幸好只是虛驚一場,不用拿錢出來了。 

領班真不是人做的,不但要率先衝卡量,還有可能要把錢掏出來。

江水(cara5645) 於 2016-11-13 12:58 回覆:

fllf:

能在我們加油站上當上領班的,都是能力很不錯的人才,因為能具備各項專業的學習與業務的推展,並同時具有領導與良好的溝通能力。

雖然偶爾也會有類似上述的狀況發生,但多半是出於不經意或粗心大意。領班與班員之間的團隊默契如果非常良好,在整個加油站上的業績肯定如魚得水,站長就不會太辛苦了。不過,熬不住工作的工讀生流動性大~~缺人是最常遇到的要因~~