由於柏林圍牆倒塌、網路瀏覽器問世與普及、程式的開放原始碼、資訊搜尋的方便化，以及外包、供應鏈等產業因素，世界變得愈來愈平了，很多工作也都外移到中國與印度去。這本書除了探討現象之外，也試圖從政府、企業、個人等角度來談如何因應。身為也是工作者的一般讀者，比較關心的自然是「個人」的層面。
　

p.212-213談到，工作者的工作不會在平的世界中遭到取代的四種條件：

你必須太特殊、太專業、太懂得深耕，不然就是太會調適，別人才碰你不得。

「太特殊」的工作者像飛人喬丹、比爾蓋茲、芭芭拉史翠珊之流，他們的商品及勞務有全球市場，有要求世界級酬勞的本錢。這種人的工作是不可能外包出去的。

有辦法「太特殊」的工作者很少很少，你如果辦不到，就必須非常非常專業，專業到工作不可能包出去的地步。這一點適用於所有的知識工作者，像律師、會計師、腦外科、軟體研發等。這些技能的需求始終很高，而且無可取代（nonfungible）。

在平的世界裡，工作分成「可取代」與「不可取代」兩種。可以輕易數位化、移到低薪資地區的是可取代的工作；無法數位化、換地方就不能做的，是不可取代的工作。喬丹的飛身射籃或醫師做心導管繞道手術都是無可取代的。電視機的組裝如今是可取代的，基本會計與報稅工作，也已變成可取代的。

要是你不太特殊，也不在專業的最頂尖，你就必須非常非常深耕。這適用於太多人，如美髮師、服務生、廚師、水電工、護士、律師、藝人、掃地阿姨。他們的工作有固定地點，必須與人面對面。這種工作無法數位化，也無可取代，薪資依當地市場條件而定。但這種工作也有可取代的部份，例如你的離婚律師可能在印度班加洛雇個助理幫忙搜集資料、寫陽春的法律文件；你的內科醫師也可能在班加洛雇個晚上不睡覺的放射科醫生，解讀你的電腦斷層。

因此，如果你沒辦法太特殊或太專業，千萬別指望深耕就能讓工作包不出去。你還必須非常會調適。你得有意願不斷充實自己的技能、知識、專業，才能保持創造價值的能力。善於調適就是「知道該怎麼學習」，這是工作者最重要的資產。

知識與科技的邊界愈往外擴展，機器能執行的任務就愈複雜，擁有愈多專業教育或懂得學習的人就愈吃得開，酬勞就更高。愈不懂學習的人，報酬就愈差。你絕不要成為一個不太特殊、不太專業、不知深耕、調適得也不太好，偏偏工作又是可取代的人。假如在工作的食物鏈中，你的位置處於低效益、可取代的一端的話，外包將可在不犧牲效率下降低成本，那麼你被降薪或工作被外包的機率就很大。

p.265-267談到為人父母者的職責：

協助每個人因應平世界不光是政府與企業的職責，也是父母的職責。父母必須了解小孩成長的世界是什麼樣，將來要有競爭力，現在該付出什麼代價。簡單說，新一代的父母必須要有嚴格要求小孩的心理準備。這個時代，你得沒收電玩、iPod，關掉電視，叫小孩去用功。

覺得糖給得慢一點是比打屁股還可怕的懲罰，覺得小孩應該穿棉衣、蓋羊毛被，在學校不該吃任何苦、操任何心、受任何挫折，是我們社會正在滋長的一顆惡性腫瘤。假如我們不改，我們的下一代在平的世界中就會遭受天大的震撼。

我們的下一代將要跟中國、印度的小孩競爭，不是說教育應該像軍事管理，但應該給青少年多一點壓力，別讓他們太舒服，該努力付出，準備為長遠的甘甜吃短期的苦。

p.281-283

有兩種文化面向在平的世界中格外要緊。一是你的文化有多外向，對外來的影響及理念有多開放？「全球在地化」做得如何？二是較難捉摸的，即你的文化有多內向：國家團不團結，有沒有把發展經濟看得很重要？社會中的互信，願不願意與陌生人共事？菁英關不關心民眾，投不投資自己的國家？還是，有錢人都對自己國家的窮人無動於衷，比較有興趣資海外？

一個文化愈是能「全球在地化」得很自然，愈是能輕易吸收外來的理念及最佳作法，並融入自己的傳統，在平的世界中就更有優勢。印度人的觀念就是，蒙古人來了又走了，英國人來了又走了，我們收下最好的，其他則仍掉。

MphasiS公司執行長說，「你必須擁有強健的文化，但心胸仍要保持開放，願意調適，願意採外國之長。文化孤立主義者是很吃虧的。」

在平的世界中，分工的複雜度正穩定增加，很多互動不只彼此不認識，可能也沒碰過面。要發展出現代的複雜分工，一定要更信任陌生人才行。