作者本人在演講、著作與寫作文章中，總是一再說明有關「禮儀」，只要不犯明顯錯誤與犯了禁忌，至少就有60分。同樣的，對於「禮儀金字塔」更上一層的相關禮賓工作，也是同樣的道理，只要平平順順的完成任務，也算能夠及格了。那麼，哪一些是擔任「司儀」工作所要避免犯的錯誤與禁忌呢？以下簡單的說明：

1、司儀是「綠葉」、來賓是「紅花」：

       成為司儀必須有個工作上的體認，就是角色的定位，要成為最佳男女配角，是屬於「襄助」的角色，當儀式或節目能夠順利進行，司儀就是「幕旁」（反而不是幕後）的「推手」，除了掌控流程之外，也是要在現場彰顯主人與貴賓，因此，不要多話、插話甚至過於情緒化，司儀可以泰然自若，卻也必須「謹守份際」！

2、不需表演不要show：

       呼應第1點，司儀不需要「自我介紹」、「自我彰顯」、「談論自己的事務」、「講笑話」、「說故事」等等與議題及程序無關之事，安排雙人（男女）司儀時，兩人也不要相互聊天插科打諢，因為在場人士沒有義務、也沒有興趣知道這些事情。

3、根據場合精簡話語：

       當然許多不同的場合調性不同，輕鬆或嚴肅間就存在著一條光譜，大致來說，像典禮、表揚大會與正式會議等等，性質就比較莊重，程序也比較固定，司儀可以自由發揮的地方不多，而對於說話用詞的方式則相當文雅精簡，類同於「公文」所使用「半文言、半白話」的方式。舉例來說，在莊重的典禮上，請貴賓致詞時，司儀可宣布：「現在請○理事長○○上台致詞」，如果在較輕鬆的場合，例如公司內部員工績優表揚大會，司儀稿就可以改成「各位同仁，現在是不是請我們的大家長王總經理○○上台說幾句話，與大家共同勉勵！」。又如司儀請主人、主席或貴賓暫時留在原地，不要頒完獎後或講完話後轉頭就走，要說：「請張董事長留步！」，如果司儀要請在場貴賓發表意見，可說：「請各位貴賓惠賜卓見！」，這也就是為什麼擔任司儀者的本質學能要懂得「稱謂禮儀」與「敬語」、「謙語」的使用，如此一來，便可展現專業司儀文雅簡要的「說話藝術」！

4、適切美化致詞人或演講者：

簡單來說，就是不要過度吹捧來賓，如果在請貴賓上台致詞或演講前要簡單介紹，其實最好由「主人」或者「主持人」擔任介紹的角色方為適當，如果交由司儀擔任，也不是不可以，只是要以簡單與簡約的陳述即可，主持人或司儀不需要渲染誇張，稱人「學術泰斗」、「大師」等等稱呼，或是浮誇事蹟，讓聽眾甚至連被介紹者自己都掉雞皮疙瘩，這就「太超過」了！作者甚至聽過在某一商務場合，公司負責人迎接德國賓客的歡迎詞一開始，便稱「德國人是世界上最優秀的民族…」云云，聽的外賓臉色大變當場抗議，這種帶有「民族階級意識與偏見」的恭維之詞常有人不自覺，特別是國人若把吹捧拍馬屁的文化用在涉外事務場合之中，嚴重的話會成為一項「禁忌」，這是非常危險的事情。

5、詞與表達不卑不亢且親疏合宜：

       您是不是聽過主持人或司儀說過：「各位親愛的長官與貴賓…」，特別是在公開的公商務場合，親疏合宜是很重要的原則，在場賓客其實跟您不見得如此熟悉，就如此呼喚「親愛的」，好像不太好吧？

6、介紹賓客或是邀請賓客上台，禮賓排序不當：

       請各位讀者記得作者個人的長年禮儀與禮賓工作心得：嘴裡愈說不重視排名的人，才愈是在乎與計較排名！無論如何，「禮賓排序」是相關工作重點中的重點，因為名次先後隱含著地位重要性（請讀者重新閱讀前文「從政治座位學看北韓政治格局」一文），是非常敏感的！在司儀工作進行之前，請把「司儀稿」與總負責人或其他主管者再次確定排序，如此才能避免失禮與不愉快的情況發生。

    7、遺漏賓客：

  相對於第6點來說，遺漏更是失禮，被漏掉的貴賓會覺得被刻意忽略，不會想到其實是司儀稿漏寫，或者是看走了眼沒有念到，因此在之前便要對賓客名單再次確定。如人問道：如果因為緊張真的漏念，怎麼辦？只要當場發現的話，司儀便要隨機應變馬上插入補宣布，因為這樣總比沒念到來的好，損害控管得宜，現場人士多半不會注意或是計較的。

8、念錯名字或頭銜：

       「名字」與「頭銜」就是公商務人士的個人招牌，念錯了就是當場失禮，就如同第7點所談的，司儀事先必須翔實核對姓名與頭銜，以避免張冠李戴或誤植頭銜的情形發生。

9、無謂語助詞：

       司儀的宣布如果能夠順暢通達，對於現場與會賓客而言，實在是一件很舒服的事情，我對於「順暢通達」來下個定義：就是說話速度不疾不徐、速度適中，而音量控制也剛好，加上精簡優美的司儀詞，能夠自然的宣布表達出來。所以，有時候在每句之間，有些連接詞如「接下來」、「是的」、「好的」要謹慎運用。至於「嗯」、「ㄟ」、「這個」等等停頓時的語助詞，練達的司儀是不會發出此等的聲音的，因為這些對於聽眾而言，是一種聽覺上的「疙瘩」，會讓司儀的口語不順暢，或許這是一種自然而然的說話習慣，但是這種習慣對於司儀工作來說，是一種負面因子，必須要以練習克服，並且加上培養自信心，才能去除這種口語上不好的習慣。

10、音量不當：

        如果聲音太小，當然聽眾不清楚你在說些什麼，而且也會顯出自己缺乏自信；相反的，聲音太大也會對於現場人士產生干擾。此外，如果字字鏗鏘，每字每句都是重音，也會讓人覺得突兀，畢竟，人們喜歡的是悅耳的聲音。

11、語調平淡，無抑揚頓挫：

可以說是「念乾稿」也不為過，現場來賓一聽到這種乏味的「乾稿語調」，會覺得很不自然，這樣的毛病常出現在新手或是臨時客串的司儀身上，因為緊張怕念錯，所以一直盯稿念，當然語氣僵硬，該停頓該換氣的地方都略過，語氣沒有高低輕重變成了不自然。要克服這種問題，必須要事前適當的演練與資深者在旁聆聽與修正，再多磨練幾場才能自如。

12、「螺絲」連連：

        吃「螺絲」（語氣不順、不當停頓或念錯），對於司儀來說，已經是讓人自責了，就實務來說，因為「自責」又會讓人不斷的出錯而螺絲連連，這是會有骨牌效應的。對於有經驗的司儀來說，歷練的過程中多少都有吃螺絲的經驗，只有事前多加練習與放輕鬆心情，才能減少「吃螺絲」現象的發生。當然，如果當司儀時偶然有「小小螺絲」產生，重念一次無妨，輕鬆以對，正確就好（您看中視新聞的沈春華播報新聞就是最好的模範），當下順過去，化小瑕疵於無痕，千萬千萬不要影響心情，讓自己還停留在那一個已經無法挽回的「誤點」之上，否則，您可能會不斷的出錯而導致一發不可收拾，相信我，多年來我看過不少這種「災難」！我想要分享的是，不要期望成為一個無懈可擊、超級完美的司儀，就算專業工作者也或多或少有些「小凸槌」，專家與生手最大不同之處，是懂得「圓滑」的潤飾過去，心理建設強的很，請有興趣的朋友們多找機會磨練磨練！

13、注意某些特殊的用語、習慣的稱呼方法：

        對於專業司儀而言，常有機會面對各式各樣的團體與對象，而各自或許有些不成文的「習慣」與「作法」，不論是主辦單位或是賓客對象多詢問以及多請教，尊重對方的習慣是司儀的工作禮儀。例如，稱呼「國際獅子會300 A1區」，司儀該怎麼念？應該念做「國際獅子會參零零A ONE區」，而不是唸成「三百A 1區」，您可不知道吧？成功司儀之道無他，除了「經驗」還是「經驗」、除了「請教」還是「請教」！

14、避免「聯想」上的禁忌：

        所謂「禁忌」者，就是絕對不要犯的錯誤、不要踩的紅線，因為您就算作對了99項事情，只要犯了一項禁忌，工作成果就是「零分」！作者舉個實務上的例子來說：

⊙司儀請台上貴賓回到原座位，該怎麼宣布？

  正確→請貴賓「回座」！

      錯誤禁忌→請貴賓「下台」！

          記得當初台北聽障奧運的開幕式表演中，有一段由郭富城擔綱演出的歌舞表演，表演前是與市長郝龍斌在台上對話，對話結束之後表演即將開始時，郭富城說了一句：「請郝市長下台！」，真是讓人嚇了一大跳！郭天王應該是無心之過，畢竟他不是司儀，更不知「官場禁忌」，就是叫人下台！

⊙主人、主席或首要貴賓先行離開，司儀該如何宣布？

  正確→「各位與宴貴賓～郭總裁因另有要公，必須先行離去，請大家掌聲歡送！」

         禁忌→「各位貴賓～郭總裁要先離開我們了，請大家….」，聽起來是不是怪怪的？這是真實案例，當時台下還引來一陣竊笑聲…

⊙嚴重的禁忌口誤：

  就如前文「司儀系列1」所提到的，橋樑啟用典禮中，司儀誤喊「奏哀樂」，事後還引來一些不幸的巧合，您說是不是犯了禁忌呢？

15、自信不足、眼光閃避：

 這還包括一直盯稿念，明顯就是逃避群眾眼光，「缺乏自信」就是司儀工作的致命傷。既然要擔任「司儀」，就是成為了現場的司令官，是要發號施令的，讀者您是否看過不敢面對眾軍士的將軍嗎？那麼仗還能打嗎？

16、優柔寡斷、猶豫不決：

        既然「司儀」是指揮官，面對重要的事情，該宣布就要宣布、面對冗長的發言，該提醒就提醒，該處理的就下決定立刻處理，對於遲疑不覺、等著別人下指令的司儀，往往對於突發事故或臨時的改變慌張不已，自己又不敢斷然處置，往往使得現場失控，而別人又無法立即幫的上忙，因為，整個場子就是你當司儀所要掌控的。要知道，到了活動現場，司儀的地位與職能，是其他工作分工的職位所無法代替的！

下一篇文章算是「司儀系列」的短暫完結，作者個人將分享本身的經驗與看法，以及傳授一些工作心法給有興趣的朋友（待續）。