禮賓工作專業人員系列-「司儀」（2）：談個人特質與養成條件

（作者：睿呈  知書也達禮～禮賓官的會客室 ）

上篇曾經論述過司儀的「角色」與「定位」，只要把這項職務的面向、工作項目與功能界定清楚，就可以尋找適合的人，或者是瞭解需要怎麼樣的能力與條件，才能擔任稱職乃至於成功的司儀。

哪些是成為良好「司儀」特質？我依據長年的實務工作提出個人看法，簡單的說明：

1、就個性而言，喜與人群互動，願意主動與不熟悉者接觸。

2、說話與應對的收放，掌握的相當良好，不會沈默寡言，也不會滔滔不絕， 也就是對於說話應對，分寸處理的很好。

3、說話發音咬字清晰、速度快慢適中。當然，音質是天生的，如果有人與生俱來一付磁性嗓音，說起話來動聽悅耳，那還真是老天爺的恩賜，早些年一些電台廣播節目的主持人，就是屬於「天賜」型的，天生就是靠聲音吃飯，這也可以理解一些正式的重要場合，當挑選符合「調性」的司儀或者是節目主持人，會從廣播電台主持人中尋求擔任，近年也有從電視台新聞主播中尋找的，作者就曾有經驗與某電視台男女主播合作過，他們兩位擔任節目主持人，我則擔任司儀，確是相當難得的經驗。

當然，大部分人的聲音都不是如此這般麗質天生，如果您對司儀工作有興趣，的確可以靠後天的練習，勤練「發音」（正音）、「咬字」、「節奏速度」、「音量」等等的說話技巧，熟練有自信後，也可以風采翩翩的站在司儀台的麥克風之前，請各位讀者相信，只要有心，真的可以做得到！

4、容易自我調適者：在這裡明白說，就是懂時想辦法克服緊張，能儘快進入氣氛與狀況者。任何人面對群眾都會有壓力，壓力隨之帶來緊張，即便像作者個人雖經歷十多年禮儀禮賓實務經驗，當我面對從來不曾辦理過的事情或是特別隆重的場合，我也會緊張，面對不曾經歷過的場合，說不會緊張是騙人的，只是本於多年的訓練與經驗，我會懂得如何「繞過」心理障礙，第一步先弄清楚所有的活動流程，然後確定擔任司儀時所要掌控的節點，接著撰寫「司儀稿」[1]，加以適當的練習之後，在司儀的麥克風前，便可以氣定神閒，讓「指揮群雄」的氣勢與感覺「上身」（我真的找不出更好的形容詞來形容這種感覺了），那便能迅速的進入狀況了。

5、個人特質符合「調性」：如前文「禮賓工作專業人員系列-「司儀」（1）：談角色與定位」所述：http://tw.myblog.yahoo.com/protocol-tw/article?mid=215&prev=2&next=208

各種司儀各有「調性」，對司儀工作有興趣的朋友，先思考自己的氣質、談吐口才、外表等等內外在條件，較為符合哪一種「司儀形象」？「典禮司儀」、「會議司儀」，還是能進一步談笑風生成為輕鬆場合如宴會、婚宴、展覽會、促銷活動的司儀乃至於主持人？

    6、要對於「公商務禮儀」嫻熟者：學習知識可以靠後天的努力，「司儀」既然是「禮儀禮賓」工作者的一員，又多於公商務場合出現擔綱負有重任，又怎麼能不熟禮儀規則呢？尤其是「禮賓排序」（precedence）、「稱謂禮儀」、「謙語敬語」等等的使用，這都是擔任司儀所必須具備的基本知識。

此篇文後，我鼓勵大家試著學習與多多爭取擔任「司儀」工作的機會，因為這工作真的是一項「綜合性」、「協調性」乃至於「應變性」很強的工作，就算您不見得成為像作者一樣的專業司儀，也可能會在工作中臨場客串司儀工作，我個人見過不少視拿麥克風為畏途者，被指派發言工作時，拿麥克風好像接到手榴彈一樣，手還不停發抖，前陣子看到電視新聞報導，「永康街15號」芒果冰重新開張時，該店有位「公關主任」接受電視採訪時，拿著Mic時手抖到不行，讀者可先別怪我沒愛心，我真笑到不行，畢竟稱為「公關主任」，還是無法克服心中下意識的恐懼，專業的公關人員，還是要適才適性較好，否則必須是非常喜歡

這項行業與工作，花上比別人更多的努力與磨練，才能克服個性上的弱點。

下一篇文章，將繼續討論「司儀」的工作項目與重點（待續）。