「低頭族」也有禮儀？談公共場合滑手機的基本道德

（知書也達禮～禮賓工作會客室 ） 

現代社會因為智慧型手機的日新月異與普及，人人隨時隨地「重度」依賴手機，已經是無法避免的事，當今對於愛好低頭滑手機的族群，俗稱為「低頭族」，英語稱之為”Smartphone Addicts”，而在英文中對於這種習慣性低頭滑手機的行為，多了一個新字叫”phubbing”，而慣有此行為者，往往隨時隨地長時間低著頭使用智慧型手機與平板電腦，新興的新聞英文又多了一個字為” Phubber”，這是由phone (手機) + snubber (冷落他人者) 所組合而成的字（正統的英文似乎還沒有收入字彙），這指的是此族群經常機不離手，不管在任何場合（如搭車、排隊、走路等），或是跟家人、朋友一起吃飯，都習慣端著手機或平板電腦低頭以手滑動，有時上facebook等社群網站、以LINE等即時通訊與人交談、瀏覽網站、找資料等等，甚少與身邊的人講話溝通，即使偶與身邊人交談，也只用一些極簡短的話語回答，之後又回到電子螢幕上，繼續沈醉在自己的世界中。

    在此文中，用意不在討論現代人的心理與人際互動與溝通，而是對於此行為出現在公共場域中，是否造成一些影響大眾的情況，而必須加以提醒與匡正的？

「禮儀」的規範，在消極面上，往往是由公眾道德出發，為了維繫大眾生活的正常運行，所發展與產生限制的「共識」（這就是「禮儀學」中的”DON’Ts”）。那麼，對於「低頭族」在公共場合的行為，有哪些會現象會對公眾造成不良的妨礙與影響？低頭族常出現的現象，便是：「傻走」（dumb walk），亦即走在路上只死盯著手機屏幕時才會採取的走路方式，也就是：低著頭，伸出手，眼睛從不看前方，這種行為在過馬路時，是非常危險的，常見到人一多時便容易撞到人，更嚴重的，低頭族也常忽略路上摩托車與汽車的前進，這便是把生命安全當成玩笑了。

「傻走」是一個問題，個人認為，「呆站」也是低頭族妨礙大眾行動的不良行為之一：有時常見到走道上低頭族只顧滑手機而擋住後方行人去路、捷運車廂或公車入口，只顧盯住螢幕而堵住乘客出入上下的動線，這也是非常缺乏公德心的行為。

   本園地曾經對「手機禮儀」做過一番論述

   時時刻刻每種場合都須自我提醒的「手機禮儀」

http://benny881112.pixnet.net/blog/post/237042185

自從手機從一般行動電話，發展成「智慧型手機」之後，手機的功能就不侷限在「通話」與「發送簡訊」而已，它已成為個人的隨身電腦，可以上網、即時通訊、玩遊戲、照相、社群網路打卡、查地圖、聽音樂、看影片，還可下載各種APP，於是乎，許多人重度依賴智慧型手機的結果，便是人人都成為「低頭族」；許久前所提倡的「手機禮儀」的若干規範，因智慧型手機多項的強大功能，也早已不足了，在此所進一步提倡的「低頭族禮儀」，可說是「手機禮儀」的強化版，除了曾經論述的「輕聲細語」、「常話短說」等原則，還可增加何種的禮儀規範，以避免低頭手滑族不當的行為，而影響安全與大眾的便利呢？作者試著拋磚引玉，初擬幾項「低頭族禮儀」，或許你也能繼續加以補充，就算戒不掉「低頭滑手機」的習慣，也能提醒自己不要成為影響他人與自己「安全」與大眾便利性的「麻煩製造者」：

ü   戒除走路滑手機的習慣：走路滑手機，害人又害己，這不僅是所謂禮儀規範，更是第一條的安全守則。

ü   開車、騎車時別滑手機，理由同前一條，以免不小心便滑去見上帝。

ü   要滑手機，請找一處不妨礙他人行進的地方，想滑多久，就滑多久。

ü   交通車輛出入口，請勿擋住乘客進出：根據個人搭捷運的經驗，進車廂有時需拍拍擋在車門忘我看手機影片、上網或打字傳訊中的低頭族肩膀，提醒他讓個通道。

ü   在餐廳或公共場合中，使用手機或平板看影片，請用使耳機，其他人並不想聽你播放的音樂，也不想知道你看的片子。（還有媽媽在餐廳中用平板電腦播「巧虎」安撫孩子，當然尊重個人的育兒方式，但是，餐廳不是在你家客廳，可別忘了！）

 以上是作者，所有能夠想到「低頭族禮儀」的建議要點，或許您也可以多提供一要點也說不定！