【遠見雜誌 2012年1月號 第307期 】

經常有人，好奇地問我，為什麼學建築、做設計、轉行經營非營利電視，又做起網路媒體，雖然，都是文化產業，行業知識，差很大，怎麼都做得出成果？怎麼應付得來？

我的回答是：「這些工作，重點都一樣。」如果提問的人，希望深入一點的答案，我會說：「這些工作，都是以溝通為核心。」

前些日子，我策劃了董陽孜老師與五月天阿信的聯展，讓許多人覺得，我又開始新花樣了，其實不然，我認為設計人，無論擔任什麼角色，工作的核心，就是「溝通」。

「溝通」是什麼意思？ 設計人的字典裡，溝通，就是「穿針引線，創造條件，縫合因果」。科學的說法，凡有因（cause），必有果（result），例如：有了種子，必然可以結果，但是，要種子能夠結果，需要有充分的條件（condition，佛家謂之緣）配合，例如：種籽需要被放進土裡，土壤需要養分、水分，溫度要對，節氣要對，才能發芽；發芽之後，陽光、空氣、水分、天候都要適切；這期間，還要沒有飛禽走獸吃掉，沒有糊塗人鏟掉，才能開花結果。

換句話說，有了「因」，雖然一定會有「果」，但是沒有充分的好條件，還是沒有結果的可能；設計家，就是「具有專業知識」「具有真心誠意」，能「穿針引線，創造條件，縫合因果」的人。

從這樣的角度看，每個人（商業社會稱為消費者）的腦海裡，由於教育、生活經驗等，都會有某種喜歡的感覺（因），這個喜歡的感覺（因），也一定會有某種傳遞那種感覺的東西（果），與之對應；這種東西，也許透過音樂傳遞，也許通過故事傳遞，也許通過一個人傳遞，也許通過一句話傳遞，也許是通過一種空間傳遞。

與人溝通，以知識和誠心為本。 設計家，就是以「專業知識」理解那種感覺，以「真心誠意」體會那種感覺，然後「穿針引線，創造條件」，縫合人們腦海裡的那種感覺（因），使音樂、故事、畫面、文字、空間，產生意義（果）的人。