作者：文／范榮靖   出處：遠見 2009年10月號

短短時間內，李開復的一舉一動，又再度吸引了全球目光注意。
9月4日，Google全球副總裁暨大中華區總裁李開復離職消息，正式對外發布。

    三天後，北京清華科技園區現場。李開復在鴻海集團總裁郭台銘、中經合集團董事長劉宇環陪同下，一同對外宣布，正式成立「創新工場」。

     未來五年，創新工場計畫投入8億人民幣（約新台幣38.5億元），鎖定電子商務、行動上網、雲端運算三大領域，培育新一代的高科技企業。

     「現在是中國大陸崛起的時代，機會蘊藏在每一個創新的企業裡」，李開復在記者會後接受《遠見》雜誌專訪時，感性地說，「我想抓緊這個時機，貢獻一己之力，協助這些年青人，每年至少成立五間新的公司，甚至誕生幾個影響世界的中國品牌。」

創新工場結合財與才

     人因夢想而偉大。李開復從踏入職場以來，雖然待的都是蘋果、微軟、Google等國際級企業，但內心卻一直期許自己能夠發揮影響力，幫助需要幫助的人。

     「我的人生已經到了這個階段，再不去做，真的很怕來不及了，」李開復再次感性地說，「我喜歡幫助學生、年輕人，勝過我賺多少錢，如今創新工場等於一圓我的夢想，我深深感受到心中那股躍躍欲試的活力了。」

     對李開復而言，他的名字含意深遠，乃是「開始復興中華民族」。這是他的父親李天民給他的期許，如今他正一步步朝向這個目標前進。

     這股衝勁感動不少人，使得創新工場的投資者來頭不小。除了郭台銘、劉宇環之外，柳傳志的聯想控股有限公司、俞敏洪的新東方教育科技集團、以及YouTube創辦人陳士駿都是創始股東。

     以行動表現百分百支持的郭台銘就說，他從1991年結識李開復至今已有18年了，非常佩服李開復掌握科技趨勢的精準度，相當高興成為創新工場的創始投資人。

     近20年來，時常奔走美國、大陸、台灣，找尋最佳投資機會的創投教父劉宇環也說，創新工場是一個結合「財」與「才」的全新商業模式，將會影響未來華人創投界的營運模式，交由曾在國際級企業工作過的李開復負責，再適合也不過了。

     李開復為何選在這個時間點創業？對於創新工場有何想法？以下即為此次專訪摘要：

負面消息不實，最短時間闢謠

     《遠見》問（以下簡稱問）：你這次離開Google，真正原因是找到人生的志向，想要幫助更多的年青人，但不可諱言，業界仍有一些傳聞，包括Google在大陸的巿占率沒有超越百度，使得你的權力被架空等，實際詳情為何？

     李開復答（以下簡稱答）：這一切都是謠言。Google經過四年努力，在大陸的巿占率已從2006年的16.1％，成長至31％左右，成績不錯，而且也有很多創新做法，讓人印象深刻。

     其中，在Google地圖、Google手機地圖、Google手機搜尋、Google翻譯等項目，在各自領域的巿占率都是第一。

     資深網路評論人士洪波在他的部落格裡寫著，如果說李開復這四年給Google中國留下了什麼，最關鍵的就是，Google中國已經成為一家不會被輕易打敗的公司。

     另外，我敢說的是，Google是跨國公司裡最放權的。如果不放權，如何能夠做出昂貴的、全球Google唯獨在大陸才有的Google音樂？

     況且，當我在美國提出辭呈時，Google早已準備好和我續約，並提供更大的空間及事業版圖讓我發揮，絕對沒有打壓這種事情。再強調一次，Google是一家很放權的公司，目標全是我們自己定的，老闆從來沒有修改過。

     問：你在Google任職期間，類似這類負面新聞，或不利Google的言論，為數並不少，你如何看待？

     答：如果講的是真的，就要去改。我剛到Google時，每天都在蒐集各式批評意見，一項一項檢驗。每則批評都是一種學習，而非懲罰。

     但如果講的並非事實，則要主動澄清。從散播我個人逃漏稅、Google刊登假藥假醫廣告、到這次離職的謠言等，一定要在最短時間站出來澄清闢謠，避免事情愈演愈烈。如果不站出來趕快講出你的聲音，別人的聲音就會把你淹沒。

病痛感觸多，激發創業助人

     問：你想要創業的念頭，從什麼時候開始的？

     答：其實，很早以前就有創業的念頭了，直到今年6月才想的比較清楚。當時，我因病住院，躺在病床上幾天，因而有較多的時間把心靜下來。

     我在醫院，看到許多生老病死，心中有著無限感觸，想到今年48歲的我，以後的職業生涯最多不過20年，難道只能繼續在國際級企業，當個專業經理人嗎？我覺得應該做點不一樣的事，讓自己更有影響力。人生已經到了這個階段，再不去做，真的很怕來不及了。

     我這一生受我家人影響很大。我從我父親身上學到的是，如何好好做一個人？如何做一個讓別人尊敬的人？如何讓自己更有影響力？就如同我的新書書名《世界因你不同》 。

     站在人生的十字路口，我總會問自己，走這麼一條路，是否讓我可能留下更多？是否讓這個世界因我而變更好？金錢已非我的主要考量，而是從事這件事的意義。

     另一方面，我也自私地想，如何讓自己過得更快樂。我回想，在我工作生涯，最快樂的時光總在從無到有的建置過程裡。無論Google在大陸的布局，或是微軟成立中國研究院，都令我難忘。我喜歡開創性的工作，非常明顯。

     出院後，我便和好友談起此事，心中才漸漸有了雛型。我觀察到，大陸整個創投界，一直有個缺口，就是初期投資者太少了，使得創業者在創業初期時，通常找不到錢，但並非創投業者沒錢，而是通常為了快點回收，喜歡投資後期公司。

     但在美國，情況就有很大不同。當地有非常多，以個人名義成立的天使投資者（Angel Investor），在新創公司剛開始成立時，就會挹注資金，及支援技術，協助運作。

     此外，大陸創業者的經驗也較少。常常，憑著一股熱血，看著別人成功，自己也跟進，但卻找不到錢，也得不到任何幫助，最後是失敗收場。

     因此，我選擇成為大陸的天使投資者，成立創新工場，來彌補這個缺口。

     但不同的是，我希望規模化天使投資者的想法，把它做大，才能培養出來很多的新創公司。

時間不等人，創業速度要快

     問：你成立的創新工場，和以往創投模式相比，最大的不同點為何？

     答：創新工場不單只是投資公司，而是找一群優秀的人，大家腦力激盪，提出一些好的商業模式，再由若干工作團隊在內部營運，包含技術、管理、業務等面向，把它當作一家新的公司運作。

     大約經過一年，從這些團隊中，至少要挑選出五家最具潛力，同時找尋外部資金投資，進而脫離創新工場，獨立成為一家新的公司，朝向上巿或被收購目標邁進。

     也因此，創新工場錄取的人要經歷非常嚴格篩選，不是任何人都可進來。我會運用過去工作經驗，確認每個新進同仁都是業界精英，包括管理、行銷、工程師等範疇。

     在一開始，全以創業型人才為主，等到公司獨立運作一段時間，逐漸穩定之後，才會引進守成的人。這時，創業的人在新的公司，因為一切步入正軌，可能覺得沒有衝勁，可以再回到創新工場，進行下個創業專案。

     問：你在今年6月有了創業想法，隨即8月遞出辭呈，並在9月正式對外宣布，同時馬上成立創新工場，動作為何如此迅速？

     答：因為今年是個關鍵的時刻，機會不會等人，動作要快。大陸改革開放至今，不過30年時間，期間經過15到20年，培養出新浪、搜狐、騰訊、阿里巴巴等公司。而這些公司的創辦人，例如馬雲（阿里巴巴）、馬家騰（騰訊），都是靠著個人膽識，單搶匹馬打拚出來今天的事業版圖。

     但今天，時代不同了，即將有著三大趨勢引爆龐大商機，分別為電子商務、行動上網、以及雲端運算。因此，我的動作如果不快，就會錯過這波機會。

 而且，大陸現有一批適合創業的年青人，工作經驗5至10年，我要趕快把他們拉進來，一同迎接未來這三項重大的發展趨勢。

順應三趨勢，發展新商業模式

     問：你為何如此看好電子商務、行動上網、雲端運算三大趨勢？

     答：首先，在電子商務方面，因為從美國、台灣、及全球發展的經驗，都有很好的成績，大陸自然也不例外。

     目前，大陸每人平均花費的錢，只有美國的1∕16；大陸上網的人口，也只有美國的1∕3，還有巨大的成長空間。未來至少有50倍的成長，趕上今天的美國。

     我在大陸居住，也可明顯感受到，民眾愈來愈能接受電子商務這種新的模式。在過去四年，使用者覆蓋率已從7％成長至20％。

     以前，電子商務必須先付款後取貨，民眾有所疑慮，使得民眾接受度不高；但近年來，新的付款方式推出，例如可先取貨再付款，加上不少知名電子商務網站正派經營，漸漸取得民眾信任，例如京東商城，都使得電子商務愈來愈普遍。

     但對創新工場而言，並非開設一個電子商城，而是從中發展新的商業模式，將不可能變成可能。

     例如，因為在網路上購買商品，可以同時開闢一個談論女性皮包的社群，吸引網友在此討論，分享經驗，等到人氣聚集後，LV、COACH等精品公司可能就會在此下廣告。

     在過去，這類模式很難成功，因為民眾不在網路購物，無法匯集人氣，但現在，因為電子商務普及，可以促成更高價值，使得過去無法營利的網站，產生不同樣貌，商機無限。這是創新工場要做的事。

     其次，在行動上網部分。大陸的手機愈來愈多、政府也大量投資3G基礎建設、通訊業者也變多，使得手機上的相關應用愈來愈多，不只高用量用戶使用，包括一般民眾也在使用，商機潛力很大。

     其三，就是雲計算趨勢崛起。長期以來，大陸一直沒有成就一家大型的軟體公司，因為盜版嚴重，沒人願意花錢買正版軟體。但雲計算時代來臨，軟體不再一份一份販賣，而是改為在網路上租用取得，改變整個業界生態，創新商業模式，前景大有可為。

     遊戲軟體產業是最明顯的例子。之前，單機版的遊戲軟體，民眾必須付費購買才能玩，但卻少有人買，通常都是下載盜版軟體。

     然而，改為線上遊戲之後，網友必須上網付費才能玩，沒有盜版問題，而且玩家愈來愈多，更跨越國界，生意反而做大。

     因此，除了網路遊戲，還有哪些領域，可以因為上網，容易收費，得到很好的回報，正是創新工場想要涉獵的範圍。

電子商務阻礙最少，最具潛力

     問：換言之，創新工場在雲端運算領域，比較偏重軟體即服務（SaaS，Software as a Service） ？

     答：可以這樣說。創新工場一方面找最優秀的人，所以不會去做幫別人代工或外包的工作；另一方面，人數不多，也不可能去做Google、微軟在做的事。因此，如何運用最少人力、最少時間，開發出最大效益的產業，才是創新工場應該要做的事。

     問：請問電子商務、行動上網、以及雲端運算等三大領域，哪個未來成長最快？

     答：最快的會是電子商務，因為相較另外兩個，阻礙最少。雲端運算的主要阻力在於，大型企業礙於網路安全，有所顧忌，可能還不太敢使用；而行動上網則在於，以大陸當地人均所得計算，通訊費用價格仍是過高。

     問：除了大陸，你和台灣業者也會有合作機會嗎？

     答：目前還沒有很明確想法。但因為創新工場的創始股東，包括中經合集團董事長劉宇環、鴻海集團總裁郭台銘兩人，加上我，都和台灣有很深淵源，常常都會回去，機會仍是很多。今年11月，我會回台灣，參加《遠見》舉辦的華人企業領袖高峰會，也會看看有沒有什麼機會。

問：從有創業想法，到實際執行，過程中是否遭遇挑戰？

     答：大體上還算順利。從開始籌備到成立創新工場，在中經合董事長劉宇環的協助下，三個星期之內，見了12個投資者，9個願意投資，就募到所需的8億人民幣資金。雖然目前資金還沒完全到位，需要一些時間，但已經取得他們口頭及書面承諾。

     在人才方面，從創立隔天，9月8日開始，才正式找人，但已傳來好消息，光是前兩天，就已收到1萬2000多封履歷表。人才不是問題，只要有著充分時間面試，絕對可以找到好的人才。

     為了求得最好的人才，我會親自面試每個人。看重特質是，努力、執行力、熱情、創意、及聰明。我們要找的是，每天工作16個小時，但不喊累，仍很有熱情的人。

走過低潮，投入有意義的事

     問：回首過去，你在人生旅途上，曾經遭遇最大的壓力為何？如何克服？

     答：2005年夏天，在和微軟打官司的那段日子。這是一場非贏不可的官司，壓力可想而知，但問題不是我造成的，我是被冤枉的，就算我做了很多努力，卻又不能保證一定會贏，這是一種很無助的狀態，心力交瘁。

     所幸，後來美國西雅圖法院判定，我沒有違反競業禁止與保密合約，才順利前往Google任職。

     這段期間，支撐我走過低潮，來自我一直信守的處世哲學：用勇氣改變可以改變的事情、用胸懷接受不能改變的事情、最後再用智慧分辨兩者的不同。

     官司一開始的時候，我心情真的很差，每天不想工作，也不想去準備打官司。

     但後來，因為這三句話，我知道繼續墮落於事無補，一定要把有限時間全心全意投入在可能可以改變的事情上。

     我開始去找更多支持我的證據，也和律師不斷沙盤推演，每天18小時投入，終於扭轉情勢。

     因為這次經驗，當我在Google碰到其他問題，心裡相當坦然，而能專心面對問題，進而解決。

     而這次創立創新工場，最糟的狀況也不會比之前和微軟打官司的時候糟。

     即使獨立出來的公司，最終很多失敗，少有成功，但過程中，仍會培養一批優秀的青年創業家，未來還是有成功的機會。如同我之前所說，從挫折、壓力中學習，是一個很好的經驗。