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鼎泰豐
2009/07/19 19:18:10瀏覽1022|回應0|推薦4
網路上說台灣的外交靠鼎泰豐打出名氣,讓國際一想到美食,就想到台灣小籠包;說到小籠包一定想到鼎泰豐,我初次到鼎泰豐,被門外日本觀光客嚇一跳,好多人~~等待排隊進去,幾十位服務生接待眾多客人,感覺好像絡繹不絕的鯉魚群聚鼎泰豐,開放式廚房,不少廚師分工流程,三位小姐結帳等等,真是生意興隆ㄚ!好不容易輪到我們進去,要上二樓,發現樓梯窄小不寬,先等待下樓的人走出再上去。


因為在門口已經點好餐點,服務生很快送上小籠包,沾醬油加薑絲吃,美味沒話說,再來吃元盅牛肉麵好嫩,才能感到肚子飽,吃五顆小籠包,根本吃不飽,而且180元+10%好貴ㄡ,別處還是可以吃到一樣美味的小籠包及牛肉麵等等佳餚,為何日本人朝聖般往鼎泰豐跑去?


摘自網路評論─
價格不便宜的鼎泰豐魅力何在?想知道鼎泰豐成功的秘訣嗎?
『關心產品的風味,遠勝於利潤的大小,做生意一定要有所堅持,商譽不會自動從天上掉下來。』這才是真正的關鍵。

再見創立者恆泰豐油行開始的傳奇故事,說他建立的人脈和良好商譽,才有鼎泰豐的成功,從沒去拜託過人家幫忙宣傳,客人都是一個帶一個,而且是一傳十,十傳百,得到不少的好評,不少名人雅士都成為店裡的座上客。
為何他會得到顧客喜愛?除了美味外,還有其他‧‧‧原因。

以前看愛評網文遇到地雷~~~難吃+服務態度惡劣,例如:結帳發生爭議櫃檯小姐鄙視說:沒錢吃不起,或溝通時候店員處理不當,還回頭向老闆訴說,老闆再告訴你店員沒有錯,讓你感覺惡劣xxx等等

讓人感到心情不愉悅的店,再好吃也會趕走客人,鼎泰豐除了美食有名氣,還有待客態度。

舉例五星級廁所,免你洗屁屁外,自動感應發出流水聲音,還有專門清潔廁所服務生,每一位客人上完,速度快馬上清潔好,對日本嬌客,日本人對禮儀、清潔等等細節要求已經近乎龜毛。





翻桌率高,清理速戰速決,連地板垃圾也不放過,擦拭用乾布噴水器,擦拭完用手摸看看,有無黏膩!還有讓客人放置包包架子等等,由細節來決定一家店是否會成功!我只能說成功不是偶然的!
希望以後遇到店家都像鼎泰豐一樣成功,將台灣美食發揚光大,吸引更多觀光客!我想每人都想做貴賓,不想不被尊重忽視,草率地對待。
( 休閒生活美食 )
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引用
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